Принципът 80/20
Как да използваме принципа 80/20 в бизнеса
Изтегляне 0.79 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Притежавайте по-малко
Как да използваме принципа 80/20 в бизнесаСъществуват много полезни тактически приложения на принципа 80/20, които могат да помогнат на вашата организация или кариера – например при преговори, включително и за да си издействате увеличение на заплатата, – както и в личния ви живот, но понеже не искам да повтарям казаното в предишна моя книга82, тук ще се концентрирам върху стратегическите начини за използването му в бизнеса. Основната идея е, че фирмата ви почти със сигурност прави твърде много. Хипотезата е, че 20 процента от това, което прави, води до 80 процента от печалбата. Ако това е вярно, следва, че фирмата следва да прави повече от двайсетте процента (или сходна дейност), но съвсем малко от 80-те процента, фирмата трябва да прави много по-малко. Твърде абстрактно ли ви звучи? Нека бъда по-конкретен. Фирмата ви трябва да прави по-малко, но с повече печалба. Каквото и да съкратите, тя трябва да се концентрира върху най-продуктивните си и доходни елементи и дейности и да забрави или възложи на друг останалите. И така, от какво трябва да прави по-малко фирмата? Пробвайте някои от тези за начало: Трябва да притежава по-малко. Трябва да придобива по-малко и да прехвърля и продава повече. Трябва да се опита да участва в по-малко етапи от веригата за създаване на стойност. Трябва да произвежда по-малко продукти. Трябва да има по-малко клиенти. Трябва да има по-малко доставчици. Трябва да има по-малко служители. Притежавайте по-малкоМениджърите обичат да притежават разни неща. Възможно е стойността им да се повиши, а всеобщото мнение е, че собствеността ни позволява да контролираме обекта на притежание. Уви, много често важи обратното, и в бизнеса, и в живота: притежанията ни в крайна сметка ни контролират. В бизнеса вече е ясно, че манията за притежание е демоде. Не е нужно да притежаваме разни неща, за да контролираме потоците от приходи и печалби; а и собствеността има големи недостатъци в сравнение с възможността за непритежание. По дефиниция половината от общите бизнес активи в света унищожават стойността. Те не успяват да спечелят средната възвръщаемост от капитала. Ето защо тяхното притежание унищожава стойността. Ако тази идея ви се струва твърде теоретична, нека разгледаме следните примери за създаване на стойност и превземане без много собственост.83 Докато аз пиша, пазарният дял на британския канал за платена телевизия BSkyB надвишава 10 милиарда паунда, макар че той притежава малко основни активи и излъчва програми, които не създава и притежава. Или да вземем Canon и Microsoft, Както пише професорът по стратегия Маркъс Алекзандър: Господството на Canon над вътрешното устройство на факс апарата или позицията на Microsoft като повелител на компютърните стандарти ефективно превземат несъразмерен дял от стойността чрез минимална, но селективна собственост.84 По подобен начин McDonald’s и огромен брой други бизнес предприятия контролират доставчиците си – казват им точно какво да правят и често имат монополни споразумения – без да се налага да притежават нещо. Това е едно от значенията на все по-популярния термин „виртуална компания“85. Брандираните „производители“ на коли и компютри днес обикновено не са никакви производители; истината е, че те възлагат на подизпълнители не само производството, но често и голяма част от дизайна и монтажа. Те не притежават, и все пак контролират. Някои авиокомпании се доближават до виртуалността: отдават на лизинг самолетите си; купуват отвън инженерно-конструкторската дейност, поддръжка, кетъринг, услуги за наземна дейност, продажба на билети, а в някои случаи дори и пилотите и кабинния си състав. Вие вярвате, че те контролират тези дейности – доверявате се на марката, – но те не са тяхна собственост. Цели индустрии като търсенето и производството на нефт стават все по-виртуални. Дори правителството установява, че може да контролира предоставянето на социални услуги, без да се налага да ги притежава. Контролът без собственост има четири предимства. Едното е, че са нужни по-малко пари в брой, така че възвращаемостта на капитала може да се повиши, а в някои случаи да достигне космически нива (краен пример е фирмата за професионални услуги, която може буквално да не притежава нищо и все пак да контролира и доставя висококачествена, високо диференцирана и много ценна услуга със силна търговска марка). Второто предимство е, че можете да насочите усилията си към по-малко дейности и да станете наистина блестящи в тясната си специалност; и обратното, ако притежавате нещо, трябва да му обръщате внимание. Трето, ако успеете да контролирате, вместо да притежавате, получавате мигновен достъп до хората, които са най-добри в съответната дейност. Опитайте да сравните това е нещата, които можете да получите като собственици. Често външният доставчик може да ви достави по-добър продукт на по-ниска цена от вътрешната алтернатива и да постигнете солидна печалба от сделката. И последното, но може би най-важно предимство на контрола без собственост е гъвкавостта, бързината и избягването на излишни разходи за вътрешни служители. Ако притежавате даден филиал или дейност, това поражда така наречената от Маркъс Алекзандър „липса на гъвкавост поради собственост“: Обикновено организациите се развиват спрямо нуждите на определени преобладаващи дейности или процеси. Това поражда липса на гъвкавост при съгласуването на различните нужди на не толкова важни процеси... това може да се види при раздутите заплати, които традиционно се плащат на неквалифицирани или полуквалифицирани работници [в нефтената, химическата и фармацевтичната индустрия], където водещите процеси изискват по-добре платени и трудно привличани професионалисти. Липсата на гъвкавост е очевидна и при притежанието на активи като тези на банковите клонови мрежи или производствени предприятия, базиращи се на остарели технологии или високо платен труд, които всъщност пречат на фирмите да възприемат предпочитаните от клиентите решения. Собствеността ви дава възможност да контролирате днешните процеси за сметка на утрешните. Тъй като познанието как да правите нещо по-добре и по-евтино за клиентите е единствената сигурна база за успешно съществуване на компаниите и понеже познанието в крайна сметка е присъщо на хората, а робството отдавна е премахнато, бих могъл да споря, че във всеки случай е невъзможно да притежавате най-важните компоненти на корпоративния успех. Аналогично, много дейности, които привидно са свързани със собственост, всъщност изобщо нямат нужда от нея. Сградите, компютрите, комуникационните линии, производственото оборудване и почти всичко останало, което привидно придава тежест на компаниите, може да бъде наето или взето на лизинг. Притежавайте само онези 20 процента, които допринасят за 80 процента ефективен контрол. А ако контролът е възможен без собственост, не притежавайте нищо. Изтегляне 0.79 Mb. Сподели с приятели:
|