Намалете броя на служителите си
Това е деликатна тема, но отдавна е очевидно – както за обективните учени, така и за мислещите мениджъри, – че във всяка организация някои хора добавят много повече стойност, отколкото вземат, а при други важи обратното. Там, където можем лесно да измерим индивидуалната продуктивност, като например при търговците, принципът 80/20 отново е в сила: 80 процента от продажбите и 80 процента от печалбите от продажби се генерират от приблизително 20 процента от търговците.
Това, което важи за хората на каквато и да е длъжност или дейност, важи и за групите. Във всяка организация има малък корпус от индивиди с определен вид функция или дейност, които генерират най-грандиозните печалби в сравнение с разходите за тях, както и мнозинство от хора с други функции и дейности, които добавят съвсем малка стойност над разходите за тях или които струват повече от стойността си. В консултантските фирми, където съм работил например, реалната стойност се добавя на най-високите и най-ниските нива на фирмата – на нивото на най-добрите съдружници и това на младшите професионалисти, където младите анализатори не струват скъпо, умни са и невероятно трудолюбиви. Партньорите продават и мислят; младите анализатори вършат повечето работа. Средните консултанти си дават вид, че вършат нещо полезно и струват скъпо.
В повечето фармацевтични компании най-много стойност добавят няколкото изследователи в лабораториите. В Microsoft най-вероятно това са Бил Гейтс, няколко от висшите мениджъри и няколко от най-креативните софтуерни маниаци. В инвестиционните банки реалните печалби се генерират от няколкото търговци, които вярват в усета си към пазара, малцината анализатори, които подбират отлични инвестиции за баланса на банката и малцината чудотворци, които носят мега сделките. Във всички тези организации всеки друг кадър и всеки друг индивид получава сериозно завишено заплащане само защото е там и организацията може да си позволи такова заплащане.
Запазете онези 20 процента (или по-малко) служители, които добавят най-много стойност и измислете начин да се освободите от другите, дали чрез аутсорсинг, дъщерни компании, отпадане по естествен път или по-неприятни методи. Ако това е невъзможно, основете спин-оф компания, състояща се от най-ценните кадри.
Сподели с приятели: |