Подходи за вземане на решения за предприемаческа дейност

Международно фирмено поведение
23 изпълнението' им; в някои случаи правата и отговорностите за вземането им могат да се предоставят (делегират) на други.
Вземането на решение е управленски процес, който протича в
следната последователност: а. възникване на проблема - въз основа на анализ на ситуацията се осъзнава необходимостта от вземане на решение, която произтича от определянето на непосредствената цел и свързаните с нея проблеми; б. поставяне на проблема за решение - чрез селекция се избира проблемът, който трябва да се реши най-напред; в. определяне на критерии за оценка на решенията -в зависимост от ситуацията и приетите приоритети се подбират критерии, на които според важността може да се даде различна тежест; г. събиране и анализ на необходимата информация; д. разработване на алтернативи за решения; е. оценка и избор на оптимално решение съобразно с приетите критерии, вкл. документално оформление; ж. изпълнение на решението; з. контрол за изпълнението на решението.
Както се вижда, управленският процес предвижда не просто вземане, а търсене на най-добро решение. Подходите за намирането му зависят от конкретните условия. Те могат да се характеризират като:
- условия на определеност - вариантите на решения и последствията от тях са известни предварително; при тях според приетите критерии много лесно може да се избере най-подходящият вариант;
- условия на риск - когато вариантите на решения са известни, но резултатите могат да се определят само като вероятни, тъй като се намират под влиянието на много фактори;

Тема № 4. Създаване на ново предприятие. Процеси за иницииране и планиране на проекта за ново предприятие
24
- условия на неопределеност - когато не са известни възможните варианти на решения, а резултатите са неопределени, тъй като не може да се оцени и вероятността за получаването им.
Съобразно с горните условия и според характера на проблемите и възможните варианти на решения, те се разграничават като:
- рутинни - при които се прави избор при добре дефинирани проблеми и решения;
- адаптивни - когато проблемите и вариантите са сравнително нови и частично непознати;
- иновационни - когато се разкриват нови и неясни проблеми и трябва да се разработват творчески различни варианти.
Подходите за вземане на тези три вида решения са различни:
-
Рутинните решения се основават на съществуващи правила и процедури (напр. ежедневно разпределение на задачите).
-
Адаптивните решения се вземат главно чрез два метода: а) чрез точката на равновесие (напр. при определяне на по-изгодния технологичен вариант - или определяне на обема на продукцията); б) чрез матрица на възможните състояния (напр. за определяне на пространствено разположение, или за капацитета и използването му, пример за който е даден по-долу).
Пример: Собственик възнамерява да открие частен хотел в курортен град и трябва да прецени какъв да бъде капацитетът му, т.е. с колко легла е най-добре да разполага. При това се изхожда от следните общи предпоставки:
1. Градът е туристически и скиорски център и хотелската база се използва ефективно най-много през лятото и зимата.
2. Хотелът е в подножието на планината, с добри комуникации към туристическите и спортните бази.

Международно фирмено поведение
25 3. Сградата е с достатъчно голям брой стаи, но част от тях могат да се използват за собствени нужди или да се отдадат под наем, затова може да се варира с броя на леглата.
Разработени са 3 варианта на стратегии:
1. 12 легла, с вероятност да се заемат - р = 0,5;
2. 16 легла, с вероятност да се заемат - р = 0,35;
3. 20 легла, с вероятност да се заемат - р = 0,2.
Ако се приемат: П - приход от едно легло, Q
3
- количество на заетите легла, Р - разходи за едно легло, и Q
л
- общият брой на леглата, то за всяка
N- та стратегия може да се намери една условна стойност по формулата:
Ако примерно П = 250 лв., а Р = 100 лв., от данните за отделните варианти може да се направи следната Матрица (табл. 1.):
Таблица 1.
Легла
С
ус
12 16 20 12 1800 1800 1800 16 1400 2400 2400 20 1000 2000 3000
Но в тази матрица не са отчетени вероятностите за заемане на всички легла. Като се вземе предвид вероятността р, за всеки вариант се определя очакваната стойност като: където: i е номерът на варианта; п - броят на вариантите.

Тема № 4. Създаване на ново предприятие. Процеси за иницииране и планиране на проекта за ново предприятие
26
За конкретния случай очакваните стойности за всички варианти в матричен вид са (табл. 2):
Таблица 2.
Легла
12 16 20
Обща очаквана стойност р = 0,5 р = 0,35 р = 0,2 12 16 20 900 700 500 630 840 700 360 480 600 1890 2020 1800
При това положение, най-изгоден се оказва вариантът с 16 легла.
Разбира се, вземането на подобно решение изисква твърде много информация и предварителни данни и изчисления. Тук само се илюстрират възможностите на един конкретен подход за вземане на управленско решение. в. Иновационните решения се вземат също чрез два основни метода:
- чрез творческо мислене и моделиране, което изисква наличието на екип от висококвалифицирани специалисти и съответна компютърна техника;
- чрез дърво на решенията, при което глобални проблеми се диференцират в последователност от логически следващи по-малки проблеми, диагностицира се състоянието, определят се вероятностите и очакваните стойности на резултатите (напр. за определяне на капацитета, за въвеждане на иновации и др.). Тъй като по-долу е даден малък пример за приложение на дървото на решения, трябва да се поясни, че подходът включва следните стъпки:
- построяване на дърво на решенията, което включва последователно вариантите, възможните резултати и състояния;
- определяне на вероятности -за получаване на резултатите;

Международно фирмено поведение
27
- определяне на условната стойност или разходите, свързани с вариантите;
- определяне на очакваната стойност;
- избор на оптимален вариант.
Пример: Малка фирма се разраства и пред ръководството й възниква дилемата: 1. да разшири съществуващата сграда (d
1
) или 2. да построи нов цех (d
2
).
Възможните две действия са свързани с две различни състояния: 1. търсенето да е по-малко (c
1
); 2-
. търсенето да е по-голямо (с
2
).
Графично дървото започва с възел 1 (фиг. 3). От него произлизат 2 клона, съответстващи на двете възможни решения d
1
и d
2
, които завършват с възли 2 и 3. От тях по-нататък излизат също по 2 клона, съответстващи на двете възможни състояния c
1
и с
2
. Вероятностите за тези състояния са съответно рс1 = 0,3 и рс2 = 0,5. Ако приемем, че на съответните комбинации от решения и състояния отговарят финансовите резултати, посочени в табл. 3, може да се изчисли очакваната стойност, чрез сумиране за всяко от решенията.
Фиг. 3

Тема № 4. Създаване на ново предприятие. Процеси за иницииране и планиране на проекта за ново предприятие
28
Таблица 3
Финансови резултати
Състояние с
1

Изтегляне 4.63 Mb.

Сподели с приятели: