Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част



Pdf просмотр
страница73/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0
Търговски и битови услуги. Търговските обекти, намиращи се на територията на хотела, като магазини за различни стоки (парфюмерия и козметика, сувенири, алкохол и цигари, спортни принадлежности и екипировки), банки, банкомати, аптеки и други, са свързани с търговските услуги.
Доставка на цветя, лекарства, вестници и други стоки, също са търговски услуги. Битовите услуги са свързани с ежедневния бит и удобства на гостите. Такива са: румсървис, минибар, пране, гладене,
Информация и комуникация
Търговски и битови
Спортно- оздравителни и развлекателни
Посреднически
Предоставяне на вещи под наем
Други търговско- обслужващи услуги
Допълнителни
хотелиерски услуги


124 химическо чистене, поправка на дрехи, трансфер от и до летище, фризьорски и козметични услуги (на място или с повикване), фото, гледане на деца, съхранение на ценности и др.
Спортно-оздравителни и развлекателни: анимационна програма (турнири, състезателни игри, развлекателни игри, танци, пеене), фитнес, плувни басейни, гимнастика, солариум, сауна, турска, финландска, руска баня и други СПА и уелнес услуги, билярд, тенис на маса, тенис на корт, мини голф, голф, скуош, волейбол, развлекателни екскурзии, наемане на екскурзовод, тематични вечери, и др. Тези услуги не винаги са предназначени за спортен тип туристи, а понякога ги ползват хора, които са много заети в ежедневието си, за кратко разтоварване и съчетаване на работа със активности през свободното време. За тази целева група е въведено ново понятие „bleisure” (блейжър), което се състои от два компонента „business”(работа) и „leisure”(свободно време).
Предоставяне на вещи под наем. Най-често се предоставят спортни екипировки, велосипеди, тротинетки, тенис ракети, рент-а-кар, детски колички, комуникационни средства, книги, чадъри, кърпи за плаж, настолни игри, топки, яхти, лодки и др.
Посреднически услуги. При тези услуги хотелът е посредник на доставчици на външни услуги и ги предлага от тяхно име, за да улесни туристите за достъпа им до тези услуги. Такива са: резервации за вечеря, закупуване или заверка на билети за транспорт, закупуване на лифт карти, закупуване на билети за културни или спортни мероприятия и др.


Сподели с приятели:
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница