Тема първа. Общуване в бизнеса
Фиг. 14. Клъстер ценностна система
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| Фиг. 14. Клъстер ценностна система РЕЗЮМЕ НА ТЕМАТА Да поговорим за ролята на ценностите в живота на личността. Тяхното достижение и реализация зависи от индиведуалните качества на човека – какъв е той? Предложените ценности и уменията за реализирането им характеризират поведението и действията на личността в съответствие с личната му мотивация. Те са потенциал за развитие и влияят върху удовлетвореността и израстването в кариерата, основа на професионализъм. Водещи са мотивите за знания, трудови умения и личностно развитие. Усвояването на тези ценности ще помагат при осъществяване на комуникации. Централно място заема способността да се отстояват набелязани цели в позитивна форма, да се преодоляват импулсивните реакции под различни форми на агресия, манипулативност и пасивност. Тези умения са много важни за осигуряване на предимство и имат водеща роля при осъществяване на делови контакти. Много показателно е непрекъснатото използване на 1 л. мн. ч. – ние, нашето кредо, нашите хора, нашите клиенти, нашите продукти, 65 нашата цел, нашата организация и т. н. Наш - означава принадлежащ ни, общ, и има смисъл на идентифициране на всички посредством работата на едно работно място - в една изключителна по значимостта си стопанска и социална клетка, каквато е организацията. КЛЮЧОВИ ДУМИ И ТЕЗИСИ: Ценности и ценностен потенциал; Индивидуални ценности; Доверие; Надежда и оптимизъм; Толерантност; Работа в екип; Емоционална интелигентност; ДОПЪЛНИТЕЛНА ЛИТЕРАТУРА 1. Стойков, Л. Човекът отвън и отвътре. С.,1990 2. Хаган, К. Эфективная комуникация. Москва, 2004 3. Шарков, Ф. Теория комуникаций. Москва, 2004 4. Борисова, Л. Управление чрез ценности в търговската организация, Рис, Варна, 2010 КОНТРОЛНИ ВЪПРОСИ ПО ТЕМАТА 1. Кои са вашите ценности? 2. Ценностите на личността важни ли са за процеса на комуникация? 3. Ако вашата ценност са парите – какво ви носи тя? 4. Помислете върху израза: “Промяната е постоянен процес”; ДОПЪЛНИТЕЛНИ ВЪПРОСИ ПО ТЕМАТА 1. Опишете вашите стремежи, цели, ценности и призвание? Достижими ли са, и ако не – какво ги ограничава? 2. Какви черти ви привличат в другите хора? 3. Какви ценности днес изповядват политиците? 66 Тема тринадесета. Принципи, навици, компетенции за професионален и личен успех „За какво общуване между хората може да се говори в епохата на клетъчните телефони и Интернет?” проф. д-р Йордан Ведър СЪДЪРЖАНИЕ НА УЧЕБНАТА ТЕМА 1. Свойства на личността – интроверт или екстроверт; 2. Комуникацията и професионалната кариера – принципи, навици и компетенции за професионален и личен успех; ЦЕЛ: В този раздел студентите ще научат, че комуникацията зависи от качествата на личността – в общуването хората са интровертни и екстровертни. Поведението на “високо ефективните хора” се определя от принципи, навици и компетенции. Работейки над знанието, умението и желанието ще може да се достигне ново равнище на личностна и междуличностна ефективност. КОМПЕТЕНЦИИ: Умения за комуникация с различни типове поведение, Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|