Тема първа. Общуване в бизнеса
Фиг. 15. Формиране на навици
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| Фиг. 15. Формиране на навици За тях се изисква мотивация и стимули. Между тях съществува пространство, в което има възможност за свобода на избора. Свободата за избор между различни варианти дава независима воля – способността да се действа така, както подсказва самосъзнанието, независимо от всякакви външни влияния. Усвояването на тези навици може да донесе щастие и връзки, основани на доверие. Продължаването на образоването в тази насока, ще увеличи не само знанията, но и икономическата сигурност, а тя зависи не само от работата, а и от способността да се мисли, да се учи, да се създава, да се съгласува и да се комуникира. Тогава е възможно всеки да открие и усвои следните компетенции за осъществяване на ефективни комуникации: Честност и искреност; Навици за работа с хора; Активност, действеност; Творчество; Целеустременост; Внимание към детайлите; Упоритост, настойчивост; Позитивно настроение; Знание (Какво, Защо?) Желание (Мотивация) Умения (Как?) Навици 72 Визия за бъдещето; Умение за разпореждане с пари; Иновационна активност; Управление на времето; Изброените по-горе умения се отнасят и до съществените за съвременната бързо променяща се бизнес среда умения за стратегическо виждане за развитие на бизнеса и изграждане на визия – основни прицелни точки, насочени към постигане на професионална компетентност в съответствие с европейските стандарти. Уважаеми студенти, научете се да извличате полза от чуждата мъдрост – гледайте, слушайте, учете се! Има два вида опит – вашият собствен и чуждият. Вземете от опита на другите всичко полезно и рационално! РЕЗЮМЕ НА ТЕМАТА Принципи, навици и компетенции – все понятия, към които се стремим през целия си живот. Тяхното достижение и реализация зависи от индиведуалните качества на човека – какъв е той? Интроверт или екстроверт? Веднъж създадени, първите впечатления трудно се променят, особено ако са негативни, защото хората са склонни да проявяват по- силна, по-дълготрайна и по-агресивна реакция към тях, отколкото към позитивните. Затова е желателно да бъдат положени допълнителни усилия, да се усвоят позитивни принципи и навици, които казват: Аз зная какво искам; Възнамерявам да го постигна; Имам стабилна позиция, подкрепена от факти; Аз съм готов да бъда отстъпчив, но ако не постигна споразумение с вас, ще отида на друго място. Според К. Робинсън: “Независимо дали сме агресивни, настоятелни или отстъпчиви, в същото време можем да бъдем аналитични – което означава да анализираме всяко предложение и да оформяме обосновани и логични контра предложения, да бъдем гъвкави, което означава да 73 търсим и предлагаме отстъпки и да вървим напред 36 ”. Според автора успехът се създава сред широка гама от модели на поведение, която изключва пасивността. В полето на комуникациите няма място за истински пасивния тип личности, защото пасивната личност няма да прояви инициатива, нито ще вземе решения. Няма и да стигне върха. КЛЮЧОВИ ДУМИ И ТЕЗИСИ: Интроверт и екстрoверт; Принципи и навици на поведение; Позитивно настроение, честност и искреност. ДОПЪЛНИТЕЛНА ЛИТЕРАТУРА 1. Кови, Ст. Седемте навика на високо ефективните хора. С., 1999 2. Робинсън, К. Как да печелим бизнес преговори. Бургас, 1992 3. Хаган, К. Эфективная комуникация. Москва, 2004 4. Шарков, Ф. Теория комуникаций. Москва, 2004 КОНТРОЛНИ ВЪПРОСИ ПО ТЕМАТА 1. Каква е вашата цел в живота? 2. Какво е характерно за хората с интровертно или екстровертно поведение? 3. Как бихте коментирали принципите и навиците на “високо ефективните хора “? 4. Вроден или придобит навик е завистта? Какво е нейното отражение върху общуването? ДОПЪЛНИТЕЛНИ ВЪПРОСИ ПО ТЕМАТА 1. Опишете вашите принципи, навици и компетенции? Достижими ли са, и ако не – какво ги ограничава? 2. Какви черти ви привличат в другите хора? 3. От какви принципи се ръководите при изграждане на взаимоотношения? 4. Как мислите, българските бизнесмени притежават ли компетенцията “Умение за разпореждане с пари“? Дайте примери, които са ви впечатлили! 36 Робинсън, К. Как да печелим бизнес преговори. Бургас, 1992, стр. 43 |