Клас по НКПД: 5. Персонал, зает с услуги на населението, търговията и охраната Код по НКПД: 5123 2001
I. ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ
1. Разлива напитки и приготвя мелби и коктейли.
2. Работи с кафе-машината и другото оборудване на бара.
3. Подготвя порции със сухи плодове.
4. Измива и полира посудата, издавана от бара.
5. Спазва санитарно-хигиенните норми и правила и грамажа на издаваната продукция.
6. Дава заявки за доставка на напитки и други стоки, продавани в бара.
7. Води отчетност за издаваната продукция на отделните сервитьори и ежедневно я засича и проверява.
8. Изпълнява и други конкретно възложени задачи, свързани с длъжността.
II. ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА
1. Отговаря за грамажа на издаваната от бара продукция и за хигиената в бара.
2. Носи отговорност за констатирани липси на напитки и други стоки, заприходени в бара.
III. ОРГАНИЗАЦИОННИ ВРЪЗКИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
1. Длъжността е пряко подчинена на управителя на заведението.
2. При изпълнение на длъжността се осъществяват организационни връзки и взаимоотношения с персонала в бара и клиентите.
3. Осъществява контакти с ръководители й специалисти от други предприятия и организации по линия на снабдяването на бара.
IV. НЕОБХОДИМА КОМПЕТЕНТНОСТ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
1. Трябва да знае:
а) нормативните актове и вътрешните инструкции, свързани със стандартите и на получаваните напитки и други стоки;
б) реда и изискванията за извършване на приемане и отчитане на стоки;
в) нормативните изисквания за съхраняването на стоките и хигиената в бара;
г) компютърните и други автоматизирани Системи за извършване на касова дейност при издаване на стоки от бара.
V. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЕМАНЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
1. Образование: средно.
2. Друга квалификация: работа с касов апарат и добро владеене на английски език.
3. Професионален опит: над 1 година трудов стаж по специалността, а при липса на такъв - трудов договор със срок за изпитване.
ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА на длъжността
ПИКОЛО
Клас по НКПД: 5. Персонал, зает с услуги на населението, търговията и охраната Код по НКПД: 51211006
I. ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ
1. Пренася багажи на клиентите при пристигане от превозното средство до стаите и обратно при заминаване.
2. Придружава клиентите до стаите и ги запознава със системите за сигурност, и начина на използване инсталациите и съоръженията в стаята.
3. Изпълнява услуги в сградата на хотела като връчване на съобщения, пакети, букети, поща и преса.
4. При желание на клиентите повиква такси и съхранява багажа им.
5. Осигурява колички за багаж по стаите и прибира количките от паркинга.
6. Осигурява информация и упътва клиентите за търсени от тях обекти.
7: Изпълнява и други конкретно възложени задачи, свързани с длъжността.
II. ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА
1. Отговаря за качеството на посрещането и настаняване на клиентите.
2. Носи отговорност при настъпили вреди от изчезнал багаж по негова вина.
III. ОРГАНИЗАЦИОННИ ВРЪЗКИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
1. Длъжността е пряко подчинена на управителя на хотела.
2. При изпълнение на длъжността се осъществяват организационни връзки и взаимоотношения с портиерите, администраторите и клиентите.
IV. НЕОБХОДИМА КОМПЕТЕНТНОСТ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
1. Трябва да знае:
а) правилата за посрещане и настаняване;
б) реда и изискванията за извършване на пренос на товар;
в) нормативните изисквания за безопасност на труда.
V. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЕМАНЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
1. Образование: средно.
2. Друга квалификация: добро владеене на английски език.
3. Професионален опит: над 1 година трудов стаж по специалността, а при липса на такъв - трудов договор със срок за изпитване.
IV. Глава- Анализ на трудовия пазар в Югоизточен регион на планиране в Р. България
Изчисления на необходимия персонал
Комплексен управител:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Управител хотел:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Старши администратор:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Администратор:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Пиколо:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Портиер:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Охранител:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Главна камериерка:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
*Камериерка дневна:
Хотелът разполага с 108 двойни стаи, 50 единични и 3 апартамента. Очакваната заетост е 155 стаи. Нормативът за дневна камериерка е 15 стаи, а за нощна – 60 стаи.
155 : 15 = 10.33 камериерки на ден 10
Хотелът работи 7 дни в седмицата. Следователно са необходими:
10.33 х 7дни = 72.31 човекодни
При 6 дневна работна седмица са необходими:
72.31 : 6 = 12.05камериерки по ведомост 12
т.е. в хотела всеки ден ще има 12,33 камериерки, а 2 ще им дават почивките по график
*Камериерка нощна:
За нощна смяна са необходими:
155: 60 = 2.58 човекодни
2.58 : 6 = 0.43 камериерки по ведомост 1
т.е. трябва да се назначат 18 камериерки, за да са на работа през всяко денонощние през седмицата – 14 дневни камериерки, 1 нощни камериерки и 3, които дават почивки по график.
Хигиенист хотел:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Хигиенист ресторант:
Ресторантите работят от 6.30 до 00.30 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3,15 човека
Управител ресторант:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Салонен управител основен ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Салонен управител мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
**Сервитьор основен ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа и разполага със 250 места. Прието е 1 сервитьор да обслужва 30 места т.е. за да се покрият всички места са необходими 8 сервитьора. Работният процес в ресторанта ще бъде на 3 смени, от което следва че ще са ни нужни 24 сервитьора.
Сервитьор мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа и разполага със 100 места. Прието е 1 сервитьор да обслужва 30 места т.е. за да се покрият всички места са необходими 4 сервитьора. Работният процес в ресторанта ще бъде на 3 смени, от което следва че ще са ни нужни 12 сервитьора.
Сервитьор лоби бар:
Лоби барът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Сервитьор панорамен бар:
Панорамният бар работи 12 часа, от което следва:
12 x 7дни =84 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2.1човека
Сервитьор Pool бар:
Pool барът работи от 10 до 18 часа, от което следва:
8 x 7дни =56 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Барман основен ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Барман мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 6.30 до 00.30 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Барман лоби бар:
Лоби барът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Барман панорамен бар:
Панорамният бар работи 12 часа, от което следва:
12 x 7дни =84 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2.1 човека
Барман Pool бар:
Pool барът работи от 8 часа, от което следва:
8 x 7дни =56 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Главен готвач основен ресторант:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Главен готвач мексикански ресторант:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Помощник готвач основен ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Помощник готвач мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Готвач основен ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Готвач мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Работник кухня основен ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Работник кухня мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Мияч съдове основен ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Мияч съдове мексикански ресторант:
Ресторантът работи от 18 часа, от което следва:
18 x 7дни =126 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
126 : 40 = 3.15 човека
Главен счетоводител:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Счетоводител:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Ръководител, звено доставки:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Снабдител:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Ръководител, отдел по маркетинг:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Технически ръководител:
Работи 8 часа на ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1,4 човека
Техник електрически мрежи:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Дърводелец:
Работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Техник ВиК:
Хотелът работи 24 часа, от което следва:
24 x 7дни =168 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
168 : 40 = 4,2 човека
Спасител открит басейн:
Работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Спасител закрит басейн:
Работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Озеленител:
Работи от 10 до 22 часа всеки ден, от което следва:
12 х 7дни = 84 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2,1 човека
Помощник-възпитател в детска градина:
Детската градина работи от 11 до 19 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Аниматор:
Детската градина работи от 11 до 19 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Касиер обменно гише:
Обменното бюро работи 12 часа на ден, от което следва:
12 x 7дни =84 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2.1 човека
Магазинер хранителни стоки:
Хранителният магазин работи 12 часа на ден, от което следва:
12 x 7дни =84 часа
5 работни дни x 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2.1 човека
Магазинер сувенири:
Магазинът за сувенири работи от 12 часа всеки ден, от което следва:
12 х 7дни = 84 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
84 : 40 = 2,1 човека
Обслужващ, сауна:
Сауната работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Инструктор, спортен:
Фитнеса работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
***Масажист:
Сауната работи от 10 до 18 часа всеки ден, от което следва:
8 х 7дни = 56 часа
5 работни дни х 8 часа = 40 човекочаса
56 : 40 = 1.4 човека
Назначаваме 3-ма масажисти, тъй като имаме 3 места за работа.
4.Характеристика на структурата на работното място:
Лоби-бар
Лоби-барът Ви предлага неповторима атмосфера,наслада от кафе специалитетите и сладкиши приготвени в собствената ни пекарна. Чудесни условия за бизнес коктей ли, конференции или дискотеки. Разполага с 100 места и има условия за затъмнява не на залата, ползване на флипчарт, микрофон, два телевизора и осигуряване на мултимедия и друга техника.Всички заведения работят целогодишно.В зависимост от своето предназначение в заведенията за хранене са обособени и следните групи помещения:складови помещения за стоки, които са охлаждаеми и неохлаждаеми;
производствени помещения, където се реализира технологичния процес по пригот вяне на храните;спомагателни помещения, към които спадат бюфета за напитки, кафе – бюфета и различни помещения, които допълват общия технологичен про цес;търговски помещения, включващи търговската зала и входния възел – фоайе, гардероб и WC;
административно – битови помещения, включващи битови помещения за персонал;
технически помещения;
IV.Глава
Югоизточен регион включва 13.3 % от територията и 10.1% от населението на България. През 2001г. населението на Юзоизточен регион включва 802.9 хиляди жители. По гъстота на населението регион заема 5-то място сред шесте планови региона, с 54.8 души на кв. км.., което е под средната гъстота за страната.
Ключови индикатори за пазара на труда в Югоизточен регион, 2001 г.
Индикатори
|
Брой
|
Съотношения
|
Отклонение
ЮИ-БГ
съотношение
|
Растеж
2001/1999
|
Дял от БГ
|
Население
|
802.9
|
54.8 гъстота
|
-17.0
|
-2.6
|
10.1
|
Активно население
|
337.3
|
49.5 коеф. на активност
|
-0.6
|
.+0.2
|
9.7
|
Заетост
|
249.2
|
37.4 ниво
|
-3.2
|
-11.4
|
9.7
|
Безработица (МОТ)
|
88.1
|
27.0 ниво
|
+7.0
|
+12.9
|
12.7
|
Безработица (АЗ)
|
72.0
|
23.0 ниво
|
+3.0
|
+29.7
|
10.8
|
Свободни работни места (СРМ)
|
1.8
|
40.1 безр./СРМ
|
-2.0
|
+10.7
|
11.3
|
Фирми /работодатели
|
23.5
|
10.6 средна големина
|
-1.2
|
-7.9
|
10.2
|
Сподели с приятели: |