Робърт Чалдини - Влиянието. Психология на убеждаването
Точно поради тази причина въпросът: „Този авторитет наистина ли е специалист?“, е толкова ценен: той насочва
302 нашето внимание към очевидното. Без много усилия ни отклонява от вероятно нищо не значещите символи към проучване на действителната самоличност на авторитета. Нещо повече, този въпрос ни подтиква да разграничаваме авторитета в съответната област и авторитета в някаква друга област. Точно това е разграничението, което лесно забравяме, когато натискът на авторитета се съчетае със забързания ритъм на съвременния живот. Нагледен пример за това са пешеходците в Тексас, които излезли на платното, следвайки човека с елегантен делови костюм, пресичащ на червено. Дори въпросният мъж да е авторитет в бизнеса, както неговите дрехи ви карат да мислите, той едва ли е по-голям авторитет в пресичането на улицата от другите хора, включително и от онези, които тръгнали след него. И все пак те тръгнали след него, сякаш етикетът, който носел - „авторитет“, - бил по- важен от разграничаването между неговите форми - свързан със ситуацията и несвързан със ситуацията. Ако тези хора си бяха направили труда да си зададат въпроса дали той е действителен експерт в тази ситуация, човек, чийто действия изразяват неговото по-висше знание в тази област, смятам, че резултатите щяха да бъдат доста различни. Същото нещо става в случая с Робърт Йънг, за когото не може да се каже, че му липсва вещина. Той е успял да направи кариера в един много труден бизнес и е отбелязал много постижения. Но има уменията и познанията на актъора, а не на лекаря. Когато, гледайки известната реклама за кафе, се съсредоточим върху
