Енергоспестяващ продукт

“Ангел Кънчев”

Бизнес и мениджмънт

Специалност: мениджмънт на индустрията

Проверил: проф.д.т.н. В.Витлеемов
Съдържание:
Теоретична част:

1. 
   Въведение – що е иновация?
   
2. 
   Класификация и видове иновации
   
3. 
   Продуктовата иновация
   
   0. 
      Необходимост от нови продукти – изисквания
      
   1. 
      Същност на продуктовата иновация
      
   2. 
      Видове продуктова иновация
      
   3. 
      Етапи на разработване на нов продукт
      
   4. 
      Рискът, свързан с разработването на ново изделие
      
   5. 
      Продуктовата иновация в тясна връзка с процесната иновация
      
   6. 
      Основни различия между продуктовата и процесната иновация
      

Практическа част:

1. 
   Цел и задачи на проекта
   
2. 
   Представяне на индустриалната фирма
   
   0. 
      Историческа справка
      
   1. 
      Структура на управление
      
   2. 
      Продуктова и технологична политика
      
   3. 
      Описание на предлаганото решение
      
   4. 
      Технико – икономическа оценка
      
3. 
   Заключение
   
4. 
   Използвана литература
   

1. 
   Въведение – що е иновация?
   

Понятието „ иновация “ възниква още в началото на двадесети век . Въведено е от австро – американския икономист Йозеф Шумпетер. В книгата си „ Теория на икономическото развитие „ ( 1911г.) той описва иновационните процеси като „ създаване на нови комбинации „ или изменения в развитието на пазара и производството. Към тях Шумпетер отнася:

• 
  използването на нова техника, нови технологични процеси или ново пазарно осигуряване на производството ( покупко – продажба );
  
• 
  внедряване на продукция с нови свойства;
  
• 
  използване на нови източници на суровини;
  
• 
  изменения в организацията на производството и неговото материално – техническо осигуряване;
  
• 
  появата на нови пазари за реализация;
  

През последните четири десетилетия интересът към проблемите на иновационните процеси не отслабва. Стремежът е да се изясни тяхната същност, предназначение, връзката им с другите икономически процеси, както и възможностите да бъдат опознати и управлявани на национално и фирмено равнище. Съществуват много определения на иновацията. Различията между тях се свеждат главно до обозначаването с това понятие на една част, на целия процес по създаването на нов продукт, технология или организация или на крайния резултат. В някои случаи с понятието „ иновация “ се означават само нововъведенията , които са принципна новост и нямат аналог в света. (4)

Друго определение за иновацията я представя като практическа реализация на научно - технически новости. За разлика от научните открития и изобретения , които са първото създаване на нещо ново, иновациите са:

• 
  решения с практическо приложение;
  
• 
  всяка внедрена във фирмата новост;
  
• 
  средство за създаване на конкурентно предимство;
  
• 
  съвкупност от принципи, методи и средства за избор и реализация на стратегия, организация, управление и др.;
  

Иновация са всички нови идеи, които могат да се трансформират в нови продукти, технологии, методи, структури, организация и др.

За успеха на една фирма са необходими най – вече:

• 
  научноизследователски дейности и иновации, осигуряващи изпреварващо развитие и растеж;
  
• 
  производство с модерна техника и технологии;
  
• 
  ефикасен и адаптивен маркетинг и мениджмънт;
  

1) Стеснено – тя е процес на превръщане на изобретението в търговско реализиран продукт;

2) Разширено – иновацията може да приеме много различни форми;

- подобряване и усъвършенстване на съществуващите технологии;

- внедряване на нови продукти, базиращи се на нови технологии;

- нови методи, пазари, структури, организация, мениджмънт и др.

Иновацията се базира или на чуждестранен опит, или на собствени проекти, които водят до материализация и комерсиализация на дадена идея. Тя се осъществява в национален мащаб, регион или в отделна фирма. Полезният ефект от иновацията трябва да бъде доказан в потреблението. (7)

2. 
   Класификация и видове иновации
   

Площта, в която се разпространява е твърде динамична, а условията са комбинация от много компоненти. Нагледно това е представено на фигура №1

В тази насока класификацията на иновациите е в зависимост от влиянието на различни фактори. По такъв начин различаваме и различни видове иновации.

Така в зависимост от степента на нововъведенията от рисковия характер на реализиране и очертаващите се пазарни потребности е възможно да се осъществят различни видове иновации. В таблица №1 е показан общия класификационен вид:
1.1. Общ класификационен вид

(таблица №1)

1. 
   Класификация в зависимост от степента на промяна и новост
   

Оригинална продуктова иновация

1. 
   Базисна ( техническа ) break – thoughts
   
2. 
   Инкрементална ( подобрена иновация )
   

• 
  Основно подобрение
  
• 
  Частично
  

• 
  Адаптирана
  
• 
  Копирна
  

1. 
   В зависимост областта на приложение
   

• 
  Производствени – технологични
  
• 
  Услуги и дистрибуция
  
• 
  Организационно – управленски
  

1. 
   Според съдържание и характер на творческия процес
   

• 
  Основна иновация
  
• 
  Инкрементална
  
• 
  Имитация
  

4. 
   В зависимост от предметното съдържание
   

• 
  Инкрементална
  
• 
  Синтетична
  
• 
  Непрекъсната
  

• 
  Инкрементална
  
• 
  Синтетична
  
• 
  Непрекъсната
  

5. 
   В зависимост от начинът на осъществяване
   

Постепенни ( еволюционни )

6. 
   В зависимост от базата, на която се генерират иновациите:
   

Иновация, базирана на знания – един дълъг и трудоемък за предсказване процес, включващ:

• 
  иновации, използващи съществуващото знание, тук се отнасят:
  

• 
  подобренията
  
• 
  комбиниране по нов начин на елементите
  
• 
  процеси с използване на еволюционния подход
  

• 
  иновации, използващи нови знания
  

• 
  тук се отнасят т.нар. „радикални иновации “
  

7. 
   В зависимост от стимулът на появяване
   

Теглени ( Push innovation ) са тези, които се предизвикват от назрели потребности – производствени и лични.

Тласкащи ( Pull innovation ), които са породени от научно – техническите постижения.

Дейностите, свързани с теглените иновации са главно в направленията:

• 
  Изменения във функциите на изделията
  
• 
  Изменения в дизайна на продуктите ( 3 )
  

3.Продуктовата иновация

3.1. Необходимост от нови продукти – изисквания

Необходимостта от разработване на нови продукти се обуславя от следните фактори:

1. 
   Стремежа за повишаване на конкурентоспособността чрез изпреварване на съперниците, увеличаване на пазарния дял, завоюване на нови пазари;
   
2. 
   Стремежа за отговаряне на изменящите се потребности;
   
3. 
   Морално остаряване на съществуващите продукти;
   
4. 
   Продуктивността на разполагаемите технологии;
   
5. 
   Стремежа за разширяване на асортимента на продуктите и т.н.;
   

3.2. Същност на продуктовата иновация

Продуктовата иновация означава създаване и въвеждане на новости при продуктовите решения. Продуктовата иновация означава създаване и въвеждане на новости при продуктовите решения.В най-общ смисъл на думата продуктовата иновация е организирана,систематизирана и рационализирана работа по създаване и въвеждане на нови продукти за достигане на благоприятни резултати от гледна точка както на бизнесорганизацията,така и на пазара.

Понятието “ново изделие” включва в себе си всяко сериозно изменение във формата, съдържанието или опаковката на изделието, което има значение за потребителите. Тук се причисляват съвършено новите изделия, които никога не са съществували на пазара, както и изделия, вече познати на пазара, но към които са добавени нови компоненти, например флуор в зъбната паста, силиконови смоли в лаковете, пластични покрития върху метала. Като ново изделие се разглежда и изделието с променена опаковка - аерозолите, безалкохолните напитки в тенекиена опаковка, разфасованите хранителни стоки и т.н.

Следователно главният критерий за новост може да се формулира по следният начин:

Новото изделие трябва дотолкова да се отличава от съществуващите, че тези различия да послужат като основа за формиране на предпочитано отношение към него от страна на потребителите.

Понятието “новост” има следните измерения:

А) обективно измерение (ново чрез какво?);

Б) субективно измерение (ново за кого?);

В) интензивно измерение (ново с колко?);

Г) времево измерение (ново за колко?);

Оценките за новост на продукта се правят чрез разглеждане в единство на измененията в неговите производственно-експлоатационни и функционално-потребителски характеристики. Стремежът към систематизиране определя две групи критерии за новост на продукта:

а) новост от гледна точка на бизнесорганизацията производител и

б) новост от гледна точка на пазара (купувачите).

От гледна точка на бизнесорганизацията производител едно изделие е ново, когато е произведено:

• 
  За пръв път (революционно ново) като непознато до момента техническо решение, по неизползвани технологии, с неприлагани суровини и др.;
  
• 
  С нови решения по отношение на габаритите, експлоатационните параметри, конструкцията, външното оформяне и др.
  
• 
  При ново, по - ниско равнище на разходите (себестойността).
  

• 
  Се появява за пръв път на съответния пазар;
  
• 
  Задоволява принципно нови нужди на купувачите;
  
• 
  Осигурява по - високо количествено равнище на задоволяване на нуждите;
  
• 
  Осигурява по-пълно качествено равнище на задоволяване на нуждите.
  

Продуктовата иновация при съвременната концепция е показана схематично на фигура № 2

Вижда се, че тестването на идеята, прототипа и продукта от гледна точка на потребностите и изискванията на потребителите, присъства на всички етапи. В зависимост от етапа се използват различни по сложност и точност методи за пазарни проучвания, за прогнозиране, за тестване на продукта в лаборатории , отделни магазини или от водещи потребители на индустриални стоки. Фигура № 2 показва чувствителното нарастване на разходите за разработване на продукта с напредъка на процеса. Това е много сериозна причина за оценяване и пренасяне на продуктовите идеи и решения още от началните фази, за да се намали рискът от ненужни разходи за милиони левове. (1)

3.3. Видове продуктова иновация

Продуктовата иновация се оценява чрез сравняване на нови изделия по технико – икономически показатели като техническо равнище, надеждност, енергоемкост, конкурентност, дизайн, функционалност, естетика и др.

По – голям брой от продуктовите иновации са инкрементални продукти. Те са първият клас, появяват се по всяко време и са свързани с потребителските изисквания на изделията, които осигуряват конкурентното им предимство.

Вторият вид продуктови иновации са така наречените синтетични, включвайки комбинация от съществуващи технологии за създаване на значително нови продукти, като всяка от тях е комбинация на нова технология, маркетинг и умения, резултиращи в продукт, който дефинира нов клас – докато следващ нов клас продукт се появи.

Третия т.нар. непрекъсната продуктова иновация, включително приложение или разработване на нова технология или идея, разгледана като по – непрекъсната фаза. (3)

4. 
   Етапи на разработване на нов родукт
   

Тук се решават големите и сложни въпроси за развитието на производството. Обикновено целите се свързват развитието на определени икономически показатели от производството и продажбите - печалба, рентабилност и др.Като цели в развитието могат да се поставят и съображения за утвърждаване на производствени или пазарни позиции,задоволяване или ограничаване на определени потребности, проникване на определени пазари и т.н.

Маркетинговите оценки обхващат такива обобщени показатели, като поглъщаемост на пазара, степен на наситеност с определени продукти, евентуално необвързване на пазара с предлаганите продукти в обемно и качествено отношение и т.н. Информацията се набира чрез специализирани маркетингови проучвания. Важно място се отделя на нуждите и потребностите на бъдещите купувачи. Стратегическите решения тук се обвързват с един средносрочен перспективен период.

Втори етап: Избиране на поведение при производството и реализацията

Работата тук се насочва най-малко в две направления – оценяване на производствения капацитет и отчитане на пазарните съображения. При оценяване на производствения капацитет за усвояване на новия продукт се анализират всички производствени ресурси – машини, съоръжения, технологии, суровини, материали, труд и т.н. Всестранно се изследва тяхната количествена наличност и достатъчност за осигуряване на желаното асортиментно разнообразие и качество. Особено внимание се отделя на проявилите се тенденции в производството до момента, на възможното прогресивно развитие на производствените условия в бъдеще, на потенциалните изменения на вътрешния и международния пазар. Съществени са и натрупаният опит, изградената организация у производителите за създаване на определени продукти. Производителите трябва да отчитат, че стремежът за излизане на пазара с твърде оригинални и нестандартни асортименти и рационални решения е свързан със значителен риск, за което трябва да са налице достатъчно финансови условия. нестандартни асортименти и рационални решения е свързан със значителен риск, за което трябва да са налице достатъчно финансови условия. Новите асортиментни и качествени характеристики, чието достигане се свързва с протичане на сложни технологически процеси, изискват значителни разходи; производственият и пазарният риск са големи, могат да не се поемат още тук.

Типично поле за разгръщане на иновационните усилия в случая са пазарните оценки. Обсъжда се поведение измежду:

а) продуктът да е за масов потребител или да задоволява специфични изисквания;

б) на пазара да заема основно място или да допълва друг продукт;

Решенията в тази насока се вземат след внимателен анализ на продукта и неговия пазар. Особено важни са продуктовите оценки за функционалност, естетичност, търговска марка, опаковка и др. Още тук може да се изследват някои характеристики на жизнения цикъл на продукта – обща продължителност, продължителност на отделни негови фази (интензивност, инфлексни точки и др.). Маркетинговите оценки трябва да отговарят на въпросите кой асортиментов вид, кое качество ще осигурят най-благоприятни пазарни условия за развитие на бизнесорганизацията.

Целта на този етап е да се разработят колкото може повече идеи за характеристиките на продукта. Набирането на идеи за нови продукти е определящо за развитието на производството. То не е еднократен акт, а системен процес. Ако бизнесорганизацията престане да признава необходимостта от генериране на нови идеи или не може по съответен начин да насочи творческите усилия на своя персонал, тя е обречена на бързо загубване на своите позиции в бъдеще.

Очертават се два основни пътя, по които може да се набира информация за усвояване на нови продукти:

а) като се изходи от техническите възможности за създаване на съответните продукти и се търси пазар за тях (формира се търсене), т.нар.Push-подход;

б) като се оценяват потребностите от нови продукти (изучава се търсенето) и се усвоява ново производство, т. нар. Pull-подход;

В първата насока идеите се набират сред производителите чрез методи на “мозъчната атака”, методи на рингетите (метод “Ринги”), делфийски техники (метод “Делфи”), синкретични методи, методи на морфологичния анализ и др. Основни източници на идеи във втората насока са различните форми на маркетингови проучвания сред купувачите, специалистите от търговията, службите по пласмента, службите по цените и др.

Маркетинговите специалисти на този етап са особоно активни по отношение на оценките за търсенето – характера на неговото проявяване (ежедневно, периодично и епизодично), степента на задоволяването му (задоволено, незадоволоно и формиращо се) и др. Особено важно е да се отчетат перспективните изменения в търсенето с оглед на промените в продуктовите характеристики като функционалност, естетичност, трайност, надежност,ергономичност и др.

По-долу се предлага примерен чек-лист на най-достъпните източници на идеи за нов продукт.

1. 
   Беседи с водещи специалисти.
   
2. 
   Публикации в специализирани книги и списания.
   
3. 
   Публикации в браншови каталози, проспекти.
   
4. 
   Публикации в рекламни материали.
   
5. 
   Публикации на патентни ведомства.
   
6. 
   Следене на ежедневници и специализирана преса.
   
7. 
   Преглед на стари продуктови каталози.
   
8. 
   Публикации на телеграфните агенции.
   
9. 
   Посещиние на панаири и изложби.
   
10. 
    Следене на радио- и телевизионни предавания.
    
11. 
    Беседи с клиенти.
    
12. 
    Беседи с доставчици.
    
13. 
    Групови дискусии със собствените сътрудници.
    
14. 
    “Мозъчна атака” със служителите.
    
15. 
    Беседи със специалисти от обединението.
    
16. 
    Анализ на рекламациите.
    
17. 
    Доклади от търговските представители.
    
18. 
    Сигнали от министерства и ведомства.
    
19. 
    Сведения от пазарни проучвания.
    
20. 
    Посещения на събрания и беседи.
    
21. 
    Ценови информации.
    

Техническите критерии за оценяване на идеите за нови продукти отчитат наличностата и предстоящите за внедряване технологии и машини, снабдеността със сувовини и материали, техническите условия за съхраняване и пласмент, осигуреността с патенти и техническа документация, условията за поддържане и ремонт и др.

Икономическите критерии се свеждат до показателите за очаквания оборот, себестойността, печалбата, рентабилността от новите изделия.

Пазарните оценки пък отчитат степента на задоволяване на търсенето, мястото на новите продукти в групата от взаимно свързани продукти, конкуренцията на пазара, продължителността на жизнения цикъл и др. Специално внимание при пазарните критерии се отделя на предварителното изследване на пазара, определянето на неговия потенциал и обем. Чрез сигментиране на пазара маркентинговите оценки за идеите на новия продукт определят основните групи купувачи. Специални методики препоръчват на този етап да се направи допитване до потенциалните клиенти за оценяване на продуктовите идеи (тестване на идеята) чрез писмено или устно описание на проектираните характеристики. На базата на отговорите на нарочно подбрани въпроси се правят оценки за продукта още при създаването на концепция за него.

Оценките тук са насочени към конкретните решения за създаване на техническите, икономическите и потребителските характеристики на продукта. Особено важно на този етап е участието на специалисти от проектантските и конструкторските звена, икономисти и специалисти по маркетинг. Специално внимание се отделя както на техникоикономическите функционално-потребителските характеристики на продукта, така и на търговската марка, дизайна, опаковката и др. От икономическа гледна точка се прави своеобразен бизнесанализ на продуктовата идея и очаквания й принос за продажбите, печалбата и разходите. Съществена помощ на специалистите по маркетинг тук оказват звената за инженерно-внедрителска дейност, където по принцип се акумулират идеите за бъдещите изисквания към продукта.

Изследователската работа тук е решаваща. Тя трябва да осигури разработването на добре съгласувана система от действия, да отчита многообразието от инструменти за реализиране на производствената и пазарната стратегия на бизнесорганизацията. Успехи на пазара ще имат онези звена, които в най-висока степен и най-бързо приспособяват своите продукти към конкретните пазарни условия. Маркетинговите решения на този етап предопределят и решенията за необходимите количества и техническите характеристики на машините и съоръженията, обема и качеството на потребните суровини и материали и т.н. Те са определящи и за степента на стабилност и масовост на обема, асортимента и качеството на продуктите, за решенията по диференциацията на продуктите и диверсификацията на производството, за ценовата политика, за системата на пласмент, рекламата и др.

На този етап се уточняват и някои параметри на жизнения цикъл на продукта. Отчита се общата тенденция и условията за неговото развитие,както и спецификата на проявяване на отделните фази. Прецизират се и методическите подходи за активно въздействие върху купувачите, за формиране на търсене.

Така идеята се трансформира в конкретни свойства. От една страна, тук се изясняват техническите аспекти на създаването на продукта, възможностите за технологическо, суровинно, енергийно и друго съвместяване съобразно идеята, от друга страна,прави се всестранна икономическа оценка на идеята за новия продукт, от трета страна, създава се материален обект за пазарно изпитание, т.е. за проверяване на това – доколко материализираните идеи (свойства) съответстват на изискванията на купувачите.

Шести етап: Тестване на продукта

След изясняване на техническите,икономическите и пазарните въпроси по създаването на новия продукт се извършва неговото производствено и пазарно тестване.Чрез тестването но продукта (образеца,прототипа) се уточняват изискванията към неговите характеристики, набелязват се мероприятия за отстраняване на възможните дефекти или необосновани равнища на някои параметри. Проверяват се предимствата на продукта в сравнение с произвежданите до дадения момент продукти, възприемчивостта на пазара към някои от характеристиките на новия продукт. Тестването играе важна роля и за уточняване кръга на потенциалните купувачи,т.е. при сегментирането на пазара по икономически, социални, териториални и други признаци. То може да се развие и в по - подробен аспект - тестване на концепцията, тестване на техническите решения, тестване на полезността, тестване на юридическите условия, тестване на цената, тестване на търговската марка, тестване на опаковката, тестване на рекламата, тестване на продажбите и др.

Важен метод на пазарното тестване са пробните продажби. Те имат за цел да проверят характеристиките на произвежданите продукти в условията на реална пазарна ситуация. Чрез обобщаване на резултатите от пробните продажби се систематизират условията за успех или неуспех на бъдещото изделие. Основният въпрос, на който тук трябва да се отговори, е дали да се произвежда съответното изделие, да се правят модификации и т.н.

Пробните продажби трябва да се организират в най-кратки срокове,така че да не се закъснее с усвояването на производството по отношение както на пазара,така и на конкурентите.Срокът за провеждане на пробните продажби зависи от характера на самия пазар.

Маркетинговите оценки за готовото изделие могат да бъдат:

а) продуктът се приема изцяло;

б) продуктът се приема с известни препоръки за подобряване;

в) продуктът получава съществени бележки и не се приема(приема се много трудно);

При положение,че се налагат някои доработки на продукта, работата се пренася в етапа на изследванията. Тук отново се обсъждат въпросите за техническите,функционалните,естетическите,ергономическите и други характеристики.

Седми етап: Серийно и масово производство и продажби (комерсиализация на продукта)

В етапа на масовизиране на производството и продажбите маркетинговите оценки не само не се ограничават,но се и увеличават.Наред с текущия анализ за скоростта на реализация на продуктите тук се решават въпроси и за усвояване на нови пазари чрез разширяване кръга на потребителите(нови и преориентирани),разширяване кръга на задоволяваните потребности чрез ограничени или по-съществени промени в характеристиките на продукта.

Маркетинговата практика предлага да се разработи конкретна програма за масово производство и реализация.Развива се цялостен маркетингов микс на продукта.При всеки негов елемент се набелязват различни стратегии,които трябва да осигурят възможност за активни продажби и разширяване на пазара.

Осми етап: Маркетингови оценки за производството и продажбите

Колкото и да са сполучливи решенията за новите продукти,след определен период търсенето спада, икономическите резултати от производството и продажбите намаляват. Преди да се пристъпи към спиране на производството и продажбите,се оценяват всички възможности за търсене на нов пазар или модификация на съществуващите продукти.Във всички случаи тук трябва да се оценява как характеристиките на продукта се приемат от гледна точка на пазара.

Обикновено при влошени пазарни оценки с цел удължаване на жизнения цикъл на продукта се правят редица изменения в характеристиките(функции,дизайн,опаковка,търговска марка и др.).Тези изменения могат да доведат до създаване на нов продукт,а може да са аспекти на усъвършенстване на съществуващия.Често промените в другите елементи на маркетинговия микс (цена,място на продажба,система на комуникация) също удължават жизнения цикъл.

4. 
   Рискът, свързан с разработване на ново изделие
   

Още през 1968 год. по статистически данни на американските промишлени компании е било нужно да се проучат средно 60 идеи,за да се получи поне една,отговаряща на перспективните изисквания на пазара. Независимо от вложените средства и време за въвеждане на нов продукт на пазара,практиката показва,че от 10 внедрени на пазара изделия 8 не оправдават възложените им надежди и изчезват от пазара.

Пазарният неуспех на дадено изделие може да се определи като абсолютен провал, когато фирмата не е в състояние да компенсира с постъпленията от реализацията производствените си и маркетингови разходи. Но той може да е относителен неуспех - тогава, когато фирмата не само покрива всички разходи по производството и обръщението, но и получава печалба от реализацията на новото изделие. Проблемът е в това, че този продукт не достига планирания размер на печалба и/или влияе отрицателно върху изградения образ на фирмата. Затова при планиране на печалбите и загубите е необходимо да се определи въздействието на новата продукция върху пласмента на останалата продукция на фирмата.

Най-често срещаните причини за провал и неуспех на новите изделия на пазара са:

• 
  Лошо планиране, в т.ч. погрешно определяне на търсене; невярно избран момент на излизане на пазара;
  
• 
  Недостатъчни отличителни предимства на новото изделие;
  
• 
  Дефекти в изделието;
  
• 
  Нерешени производствени проблеми;
  
• 
  Завишена цена;
  
• 
  Недостатъчна и/или неправилна реклама и малки усилия по насърчаване на продажбите;
  
• 
  Ответни действия на конкурентите;
  
• 
  Прекален ентусиазъм от страна на привържениците на новото изделие и др.(5)
  

4. 
   Продуктовата иновация в тясна връзка с процесната иновация
   

Често продуктът и технологията са така свързани взаимно, че нито дизайнът на продукта, нито оборудването могат да бъдат избирани самостоятелно. Напротив, изборът им е резултат от тясно обвързан единен процес, така както е показано на фигура № 3: (1)

3.7. Основни различия между продуктовата и процесната иновация

Основните различия между продуктовата и процесната иновация, могат да се видят в таблица № 3 :
таблица № 3

На практика отделните видове иновации могат да се разглеждат самостоятелно, но те винаги в една или друга степен са взаимосвързани. Например въвеждането на нов продукт е свързан и с въвеждането на нови технологии. От своя страна въвеждането на процеса иновация води до подобрение на съществуващите продукти, тоест стимулира се продуктовата иновация. Тази зависимост може да се види на фигура № 4:

Където:

t - време

1 – продуктова иновация

2 – процесна иновация

2’ – процесна иновация ( при информационни технологии )

Например въвеждането на информационна технология е всъщност една продуктова иновация, обуславяща нова организация на информационните потоци ( процесна иновация ) и съответно води до изменения в организацията на управленската дейност.

Същевременно са налице някои негативни влияния на продуктовата и процесна иновация като съкращаване на персонала, редуцират се отношенията и се променя официалния статут на някои хора. ( 3 )


Практическа част
1.Цел и задачи на проекта

Целта на проекта е да се създаде енергоспестяващ продукт.

Задачите на проекта са:

• 
  Запознаване с историята на фирма „ Ели – М “ ООД град Русе;
  
• 
  Задълбочено разглеждане на структурата на управление, продуктовата и технологична политика;
  
• 
  Проследяване процесите по създаване на продукт във фирмата, кактои процесите по изпълнение на поръчката;
  
• 
  Описание на предлаганото решение по създаване на енергоспестяващото стъкло “Energy”;
  
• 
  Съставяне на технико – икономическа оценка;
  

2. 
   Представяне на индустриалната фирма:
   
   1. 
      Историческа справка
      

Първоначално се занимава с дистрибуция на щори – алуминиеви, вертикални, текстилни. В следствие на една година – 1996, фирмата започва производство на алуминиеви щори след закупуването на различните машини и инструменти. Към 1997 г.започват да предлагат външни ролетни щори. От 1998 г. фирмата е с адрес: гр. Русе – 7000 ул. “Църковна независимост “ № 13. Първоначално помещението е ползвано под наем и от 2000 г. е собственост на фирмата. Към 1999 г. започват да се занимават с алуминиева дограма и след година с PVC, отначало като дистрибутори и в следствие първо само произвеждат алуминиевата дограма, а от 2002 /2003 г. се закупуват машини и се започва производството на PVC дограмата.

Основни доставчици за PVC профилите са “ VEKA – AG Германия “ и се осъществява директен внос от завода. Вече след три години започват да работят с български профил като по – евтин вариант, така нареченият “ Вайс “ профил. Относно алуминия, първоначално се работи с “ алумил “, “алтест” и други, а в момента с алуминиева система “ ЕТЕМ ” на “ СТИЛМЕТ – АД “ – София. За алуминиевите хоризонтални щори, фирмата работи с доставчици от “Стоилов & Ко“, за стъклопакетите доставчик е “ стъклопакет – та “- Шумен. От 2003 /2004 г. до тогава цеха е бил също под наем, като после се закупува парцел и започва строеж на собствен цех. От 2006 г. фирмата работи в него, той е изграден съобразно всички нови изисквания на Европейския съюз. Във връзка със строежа на цеха, започват работа с “ ДС – каса “ – инвестиционен кредит, кредит за оборотни средства, Банка ДСК. Относно конкурентноспособността, фирмата залага на качеството на PVC профилите. За да са конкурентноспособни на пазара, те гледат да поддържат и запазят цените и да не ги увеличават, като се цели цените също да са конкурентни на пазара спрямо продукта. “ VEKA “ са водещи в производството на PVC профили в света. Обкова на прозорците PVC се работи със “ Siegenia “- основен доставчик на обкова за България, фирма “ Siecom “.

От ноември 2004 г. от ЕТ, фирмата става ООД със съдебна регистрация 1074. Така фирма “ Ели – М “ ООД произвежда и доставя продукти, отговарящи или надхвърлящи изискванията на клиентите, тези на закона, съответните продуктови стандарти и приложими нормативни актове. Фирмата работи като спазва изискванията за безопасност и здравословни условия на труд и опазване на околната среда. Активно поддържа и усъвършенства качеството на продуктите и услугите си чрез обучение на персонала, проучване и внедряване на нови материали, технологии и добри производствени практики. Важен инструмент за поддържане и подобряване качеството на фирмените продукти и услуги е внедрената Система за Управление на Качеството, съгласно изискванията на международния стандарт ISO 9001 : 2000. В работата на фирма “ Ели – М” ООД се ползват принципите за управление на качеството, описани в Наръчника по Качество.

Фирмата работи в дух на сътрудничество и взаимно разбиране с нейните доставчици и партнъори. Допринася за финансовата стабилност и благополучието на членовете на екипа си, икономическият растеж на общината и удовлетворението на собствениците на фирмата.

2. 
   Структура на управление
   

Създадената схема на организация изобразява взаимодействието на персонала в нея. Длъжностните характеристики определят отговорностите и правомощията на всяка длъжност, изобразена на схемата. Длъжностните характеристики и схемата на организация се преглеждат и одобряват от висшето ръководство за тяхната адекватност. Тези документи са достъпни в цялата организация и помагат на служителите да разберат своите правомощия и отговорности, а те се определят от Наръчника по Качество в съответствие със стандарта ISO 9001:2000; процедурите по качество, работните инструкции и останалата документация във фирмата.

Елка Аврамова ( Ели – М )- управител на фирмата, е и Представител на ръководството. Като такъв, тя има следните допълнителни отговорности и правомощия:

• 
  осигурява създаването и внедряването на процесите, необходими за Системата за управление на качеството;
  
• 
  обсъжда с управител производство – функционирането на Системата за Управление на Качеството и за всяка необходимост от подобряване;
  
• 
  подпомага за разбиране на изискванията на клиента в цялата организация;
  
• 
  действа като връзка с външни страни, например клиенти или одитори, по въпросите свързани със СУК;
  

Създават се процеси за комуникация в рамките на организацията. Методите за съобщаване ефикасността на СУК включват ежемесечна оперативка. Неформални и формални срещи на Ръководството с персонала. Обсъждат се въпроси, свързани с:

• 
  визията, мисията и ценностите на фирмата;
  
• 
  политиката и целите по качество;
  
• 
  изискванията на клиентите;
  
• 
  проблеми, свързани с работата;
  
• 
  резултати от проучванията;
  
• 
  резултати от дейността на фирмата;
  
• 
  възможности за подобрение на работата;
  
• 
  други, свързани с пряката работа;
  

За да се осигури компетентност на персонала са изготвени длъжностни характеристики, определящи необходимата квалификация за всяка длъжност, която има влияние върху качеството на продукта. Квалификацията включва изисквания за образование, умения и опит. Компетентността, изисквана за всяка длъжност, се определя от подходящата квалификация, в съчетание с необходимото обучение. Всеки новопостъпил на работа в дружеството, преди подписването на трудовия си договор, задължително се запознава с длъжностната си характеристика. За удостоверяване на това, същият се подписва в нея, която е неразделна част от договора и се съхранява в досието му.

Компетентността се проверява при наемане на служител, когато той сменя длъжността си или когато такива са изискванията за промяна на длъжността. Съхраняват се записи за квалификацията на служителите. Ако се установят различия между квалификацията на служителите и изискванията за определена длъжност, се предприема обучение или друго действие, с цел служителят да получи компетентността, необходима му, за да извършва работата си. След това резултатите се оценяват за ефективност.

Всички служители се обучават да разбират смисъла и важността на дейностите, които извършват и как те допринасят за постигане на целите по качеството.

Персонала на фирмата се обучава:

• 
  за поддържане и повишаване на квалификацията във връзка с изпълнение на преките задължения;
  
• 
  по изискванията за безопасност и охрана на труда;
  
• 
  за прилагане изискванията на СУК;
  
• 
  провеждане на вътрешните одити по качеството;
  
• 
  други по преценка на ръководството;
  

• 
  поддържа се работна среда, осигуряваща нормални условия на работа и в съответствие с изискванията на ЗЗБУТ
  
• 
  договор със службата по трудова медицина
  
• 
  инструкции, инструктаж по безопасност
  

2.3. Продуктова и технологична политика

Относно конкуренцията, на русенския пазар се появяват нови големи фирми, предлагащи продукти на изключително ниски цени, съответно не чак на толкова добро качество, но все пак клиента се подвежда, а това води до пренасочване на клиентите към съответните нови “ големи фирми “.

Относно разширяване дейността на фирмата, “ Ели – М “ ще предлага нов вид стъклопакет с “ енерджи стъкло “. Целта на създаването на продукта е клиентите да се чувстват добре и защитени в дома си при различните сезонни влияния. Това стъкло е комбинация от две функции – соларна и топлоизолационна, или това са така наречените ефекти “лято “ – “ зима “. Ефекта за лятото е с функция да не пропуска слънчеви лъчи в помещението, а ефекта за зимата с функция за задържане на топлината. Нискоемисионното стъкло представлява висококачествено флоатно стъкло с нанесен функционален слой метални окиси върху едната от плоските страни. Според вида на покритието и технологията на нанасянето му, нискоемисионните стъкла могат да се разделят на две групи: с твърдо ( пиролитно ) и с меко ( магнетронно ) покритие. За да бъде ефективно нискоемисионното стъкло ще се включи в структурата на стъклопакет, като защитният слой ще е поставен навътре към образуваната от двете стъкла въздушна междина. Стъклопакетите, изработени с нискоемисионни стъкла имат много предимства:

• 
  намаляват в голяма степен загубата на топлина през прозореца;
  
• 
  подобряват топлоизолацията;
  
• 
  свеждат до минимум появата на конденз;
  

Характеристиките на стъклопакета за дебелина 24 мм. ще са :

Поради тези си характеристики, прозорец “ Енерджи “ няма да позволява на топлината от помещението да излиза през стъклото, което ще спестява до 40 % от разходите за отопление през зимата. Коефициента на топлоизолация ще е 1,1 в сравнение с този на стандартния стъклопакет бяло + бяло 4 мм. и ширина 24 мм., който е с коефициент на преминаване от 2 до 2,2. А за соларния ефект, стандартния пропуска 70 % от слънчевите лъчи в помещението, а стъклото “ Енерджи “ ще ги намали до 40 %. Прозорецът ще е изключително подходящ за северни изложения, благодарение на това, че PVC профилите – TROCAL ( Германия ) с петте си камери и 70 мм. ширина на профила, които ще се монтират със стъклото, ще гарантират перфектна топлоизолация. Прозорецът може да бъде изработен и от AL профил с прекъснат термомост – Стилмет ( България ), система Е – 45, 60 мм. Висококачественият обков, с който ще бъде произведен стъклопакета ще има следните предимства пред останалите:

• 
  възможност за отваряне по хоризонтална и вертикална ос;
  
• 
  регулиране по всички направления: по височина и по широчина;
  
• 
  в дълбочина отделните елементи, тъй като ще са изцяло метални, ще гарантират надеждна експлоатация;
  

• 
  златен дъб;
  
• 
  махагон;
  
• 
  тъмен дъб;
  
• 
  слонова кост;
  
• 
  сиво;
  

2.5. Технико – икономическа оценка

Тъй като това е нов продукт за фирмата, ще е необходимо обучение на персонала, както и въвеждане на нови кадри, тъй като се разчита продукта да е вървежен и да увеличи производството, както и печалбата на фирмата. Обучението ще се състои в запознаване персонала с новия продукт чрез подробно представена информация за характеристиките му и изпробване на начините за монтаж, демонтаж и евентуални промени по желание на клиента. Относно въвеждането на нови кадри ще има нужда от работник – цех дограма и монтажник – дограма, които ще се обучават едновременно със стария персонал относно характеристиките на новия продукт. Нужната квалификация на новите кадри включва изисквания за образование – средно, средно – специално или висше, като е желателно да е свързано с вида на работата във фирмата; умения и опит, работа по специалността, стаж и т.н.

Поради очакващият се засилен интерес от страна на вече съществуващите клиенти на фирмата към продукта, както и постъпването на нови такива, в следствие на което ще са големият брой поръчки, възниква необходимост и от въвеждане на нови производствени мощности. За целта ще се наеме или закупи помещение за нов цех с размер 320 квадрата, в който ще могат да се внедрят нови машини, на които старият персонал, както и новият, вече обучени ще могат да работят. При наличните машини в първият цех, а именно:

• 
  машина за разкрой – едноглав циркуляр
  
• 
  машина за залепване – едноглава лепачка, заваръчна машина
  
• 
  почистващи – почистваща фреза за почистване на ъглите след обработка
  
• 
  челна фреза за дупки на брави, в които се поставя дръжката
  
• 
  машина за рязане на стъклодържатели
  
• 
  машина за рязане на металния усилител – профил
  

- двуглав циркуляр – 28 610 EUR

- двуглава лепачка – 15 000 EUR

- машина за рязане на метални профили – 4400 EUR

- машина за рязане на стъклодържатели – 3900 EUR

- машина за зачистване – 2800 EUR

- пневматичен пистолет за силикониране на стъклопакети – 4800 EUR

С цел повишаване производителността на фирмата.

3. 
   Заключение:
   

Според ЮНЕСКО под иновация трябва да се разбира внедряването на патентоспособен продукт. Това е практическо внедряване за пръв път на резултат от научно откритие или техническо изобретение. От посоченото по-горе може да се направи изводът, че иновацията е могъщо средство за печелене на стратегическо предимство пред конкурентите. Именно за това фирма „Ели – М” разработва, произвежда и внедрява нови изделия на пазара, за да отговори на променящите се регионални и демографски характеристики на потребителите, както и на изменението в жизнения цикъл на населението. Нейната цел е максимално удовлетворяване желанията и потребностите на клиентите, което чрез своята усилена работа, успява да постигне!

3. 
   Използвана литература
   

„ Мениджмънт на фирмените иновации и инвестиции “

София, 1997 г.

Университетско издателство „Стопанство “

„ Управление на иновациите “

Варна, 1998 г.
( 3 ) Проф. Д-р. Дамянов Д.

„ Иновационна политика “

София, 2002 г.
( 4 ) Петров П., Славова М.

„ Иновации – как да превърнем идеята в продукт? “

Варна, 1996 г.

Издателство „ PRINCEPS “

Сайт: www.pomagalo.com

София – 2004 г.

Сайт: www.pomagalo.com

( 7 ) Извадки от курсова работа на тема „ Видове иновации “

Икономически университет – Варна

Сайт: www.pomagalo.com

Разгледан източник: