0 учебно помагало

10
Схема 1 илюстрира как да повишим обективността при възприемането на останалите и знанието за самите себе си. „Прозорецът Джохари“
1
е полезен за намаляване на предразсъдъците във възприемането на другите хора. Когато сме с други хора, има елемент от самите нас, нашите нагласи, поведение и индивидуалност, които ние познаваме и които са очевидни и за околните
(зоната ОТВОРЕНО). По същия начин, другите хора може да забележат аспекти на нашата същност, които ние не осъзнаваме, например „той има лош дъх“
(СЛЯПА зона). Ние също пазим някои неща за себе си, за нашите нагласи и чувства скити и не ги разкриваме пред останалите (зоната СКРИТО). Знаем също така, че има аспекти на собствената ни същност, които не разбираме и които са невидими и за останалите, но които оказват влияние върху поведението ни – например, когато изпадаме в сляпа ярост без каквато и да е видима причина за това (зоната НЕПОЗНАТО).“ (Ludlow, Panton, 1992: 7)
Това предпоставя шест черти на характера и съответни поведения, които може да дадат „идеи за ефективно поведение при комуникация:

Смирение: трябва да осъзная и приема границите на онова, което зная, включително моите възприятия и предразсъдъци, както и възможността да греша.

Емпатия: трябва да се опитам да разбера как ти виждаш нещата от твоята перспектива, включително твоите възприятия, предположения , ценности, които се различават от моите.

Кураж: трябва да те попитам какво знаеш, защото може ти да знаеш повече от мен – въпреки че е плашещо да допусна, че знанието ми е ограничено.

Надеждност: трябва да те предразположа да говориш, като се отнасям към теб цивилизовано, любезно и с респект, като те слушам внимателно.

Любопитство: трябва да слушам онова, което ми казваш, прилагайки същите стандарти за релевантност и истинност, които прилагам за себе си.

Отворено мислене: ако ми кажеш нещо важно, което не знам, трябва да имам готовност да се съобразя с твоята перспектива към нещата, чувства и интереси“ (Reflectios, 2016).
1
По първите имена на авторите на концепцията – Джо Лафт и Хари Ингам (Joe Luft, Harry Ingham)
Винаги, когато се срещнат двама души, всъщност присъстват шест: всеки, какъвто се смята, че е – плюс всеки, какъвто го вижда другият човек – плюс всеки, какъвто всъщност е.
(източник: advicegroup.wordpress.com)

Изтегляне 1.44 Mb.

Сподели с приятели: