Б. Планове – конкретен израз на бъдещи действия, който трябва да се предприемат за да се постигнат поставените цели. Класификация според равнището: Корпоративно планиране стратегическо, дългосрочно Дивизионно планиране – на равнище на поделение в организацията. Разпределя ресурсите и се нарича тактическо, средно срочно Функционално планиране – производствено звено оперативно, конкретно, краткосрочно. Проблемите възникват при несъответствие на краткосрочните с дългосрочните планове. Често опера- тивните проблеми и тяхното решаване пречат и не са в посока на решаване на дългосрочните планове и цели на организацията. Проблемът с времевия хоризонт на планирането – срокът на възстановяване на вложените средства, времето за налагане на нов продукт на пазара, степен на конкуренция в отрасъла, размерът на органи- зацията, степен на неопределеност на външната среда, очакванията и желанията на топ мениджмънта. Класификация според функционалните области ( Прайс уотърхаус): Към стратегическите плано- ве – мисия, стратегически цели и стратегията. Маркетингови планове – за реализация на продукцията, рекламата, дистрибуцията. Оперативни планове – достав- ки, производствена програма, за ремонт и поддържане. Финансови планове – инвести- ционни, баланс, парични пото- ци, приходи и разходи. Управление на човешките ре- сурси – план за количеството и квалификацията на кадрите, средства за работна заплата, социални разходи, обучение и преквалификация. Информационно осигуряване и иновации – документиране, компютърни системи, локални мрежи и соф- туер, нововъведения в производството, управлението и технологиите. В. Стандарти за работа – Постоянни действия, оказващи влияние върху изпълнението на всички видо- ве планове. Политика, процедури; правила. Политика – общ начин на действие, които определя пътищата за развитие на организацията. Има различни политики в различните функционални области. Пести време, осигурява приемст- веност и облекчава изпълнението на решенията. Стратегическо управление Информационни техноло- гии и иновации Финансов ме - ниджмънт Управление на човешките ресур - си Маркетинг Оперативно управ- ление
Л-TУ-6.doc 08-3-2005 г. 3 Процедури – предписания за необходимите стъпки – система от последователно подредени дейности за решаване на конкретен проблем в определена ситуация. Показват реда за изпъл- нение; осигуряват система за контрол. Правила – разрешение или забрана. То е най-опростената форма за действие е се прилага мно- гократно. Унифицират действията, но не дават възможност за инициатива.