Дипломант: научен ръководител : Фак. № Специалност: Бизнес администрация със специализация
Ангажираността на служителите и високите бизнес резултати
Изтегляне 0.5 Mb.
|
| 1.3.Ангажираността на служителите и високите бизнес резултати
Постигането на ангажираност на служителите е процес, който включва в себе си множество компоненти.8 Няма точна рецепта, защото факторите, които оказват влияние, са много и имат различен приоритет в съзнанието на всеки един човек. Все пак като основни фактори могат да се посочат: Екипът За ангажираността на служителите изключително голямо значение имат колегите и отношенията помежду им. За служителите е важно да се намират в хармонична среда, в която хората говорят честно и открито, уважават се и получават добър пример.9 Служителите трябва да усещат в отношението на топ мениджмънта, че компанията ги счита за най-ценния си актив. Тук може да се добавя и факторът Признание, защото на служителите трябва да бъде дадено подобаващо признание за приноса и постиженията им. Обучение и развитие Всяка компания трябва да има за цел непрекъснато повишаване на квалификацията и уменията на човешкия си капитал. Тук се включват езикови курсове, обучения, семинари и конференции от различен характер за придобиване на ценни умения и компетенции. Автономност Служителите ценят много правото да могат да вземат решенията, които са им необходими, за да вършат работата си добре. Теория на вероятностите гласи, че няма „един най-добър начин” за управление във всяка ситуация. Мениджърите са тези,които следва да приспособят решенията и мерките към дадена ситуация и определени служители. Въпросът за привързаността към организацията на отделният служител, за личните му мотиви за оставането или напускането му, както и за чувството на удовлетвореност от онова, което стои зад него са основна предпоставка за ефективност и жизнеспособност на организацията. Мениджърите трябва да са абсолютно сигурни, че да бъдат успешни в тази дейност е необходимо да познават хората, с които работят, техните силни и слаби страни. Но също така е важно да мотивират екипа си, за да изградят и поддържат групата си като екип, а не просто като съчетание от индивиди, работещи заедно. Факторите с най-силно влияние върху нивото на ангажираност на служителите се променят с времето. До тук на преден план излизат няколко важни момента. На първо място, ангажираността е един непрекъснат процес. Беше установено, че топ мениджърите и преките ръководители имат съществена роля за степента на ангажираност в компанията. Възможно е поддържането на висока ангажираност и без изследвания, но е факт, че изследванията помагат да бъде разбран механизмът на процеса и факторите, които оказват влияние върху ангажираността.10 Силната организационна култура безспорно е в основата на високата ангажираност на служителите. Смисълът в работата и добрата комуникация са сред основите фактори, които съдействат за по-силна ангажираност. Важна е последователността и приоритетите, предприети от една компания. При ангажираността печелят и бизнес организацията, и служителите. Когато работата има смисъл и цел и когато са осигурени качествени условия за труд, служителите изпитват задоволство и удовлетворение. Крайният резултат от всичко това е по-висока печалбата, намаляване на текучеството на персонала и привличане и задържане на най-добрите служители в сферата. Да успяваш да задържиш и развиваш талантите в компанията се оказва ключов фактор за успеха в управлението й. Фокусът на управление през следващите години е задържането и развитието на най-добрите служители, развитието на потенциални лидери, на които организациите могат да разчитат, и поддържане и повишаване броя на ангажираните с бизнеса на компанията служители. Ангажираността на служителите като понятие започва да навлиза все по-активно.Това е породено от факта, че тя се доказва като решаващо конкурентно преимущество в света на бързо променящите се пазари и динамични условия на труд. Да успяваш да задържиш и развиваш талантите в компанията, да повлияваш върху продуктивността на служителите и да поддържаш високи нива на ангажираност сред човешкия капитал в компанията е основната движеща сила, която предопределя и бизнес успехите й. Когато бъде дефинирана, измерена и управлявана правилно, ангажираността на служителите би могла да бъде използвана като надежден показател за бъдещото поведение на хората в компанията, а именно то е в основата на по-добрите бизнес резултати. Изтегляне 0.5 Mb. Сподели с приятели:
|