Характерът и типа на колегите и сътрудниците силно влияят върху нивото на ангажираност на работещия.
Усъвършенстване на уменията
Работещият трябва да получава възможности за усъвършенстване и разширяване на набора от професионални умения по време на работа.
Отношения с ръководството.
Работещият трябва да оценява положително отношенията си със шефа.
Комбинираното въздействие на тези фактори подпомагат повишаването на нивото на ангажираност с компанията.
Отделният човек формира своята личност и ценности в семейството, училището, университета, обкръжаващата го среда. Мотивите му към конкретен труд се базират на тази основа. Водещата причина,която подтиква определен човек към конкретен работодател и го задържа там, е преценката, че именно там той най-добре би могъл да разгърне качествата и компетенциите си.
Ангажираността към фирмата се изявява на практика в две форми:
Пасивна ангажираност – готовността на член от персонала да остане във фирмата;
Активна ангажираност – готовност, желание и стремеж на индивида да постига целите,важни за фирмата.
Тя се изгражда последователно и е резултат от разнообразни действия на мениджмънта на фирмата, които могат да се систематизират основно в три направления:21 Чувство за принадлежност към организацията Състои се най-вече в приемане и подкрепа на мисията на фирмата и идентификация със нея.Формира се с множество лостове,част от които са:
Механизми за обективна оценка и развитие на персонала;
Акционерно участие и т.н.
Чувство за убеденост Изпълняваната работа е важна за фирмата.Основно условие за това е удачно проектиране на длъжностите и работни места, изграждането на екипи и автономни групи, възлагане на подходящи задачи, които сами по себе си да мотивират, вълнуват и предизвикват членовете на екипа.22 Чувство на доверие в управлението на фирмата Печели се, когато мениджмънта съумее да демонстрира ясно, че знае какви са целите на фирмата и начина за постигането им и на базата на това формира ясни планове и задачи, с които да впрегне потенциала и заряда на всички членове.
Дори и в кризисни за фирмата периоди, когато е демонстрирана ясна воля и решителност за преодоляване на трудностите и споделяне с хората, то тежестта и негативите при преодоляването им се поемат поравно от всички.
Очертават се няколко фактора, чието влияние върху ангажираността е най-голямо. Тези фактори са: лидерство, признание, даване на възможности, управление на знанието и комуникация.