Кажи го правилно
Изтегляне 1.02 Mb.
|
| Приветливото лице
Много често, когато някой се съсредоточи силно или интензивно мисли, лицето му добива изражение, което съвсем не издава какъв е или за какво мисли. Например, сбърчените вежди и втренченият поглед, когато „мислите", могат да бъдат изтълкувани погрешно, примерно че сте ядосани, враждебно настроени или зли. Следователно, винаги когато сте в присъствието на други хора, трябва да бъдете „нащрек" и да знаете какво изразява лицето ви. Дори никак няма да е зле, да опитате с огледало, поставено на бюрото ви - да следите как се справяте с изражението. Това ще ви помогне да следите като на монитор през целия ден тялото си, главата си и мимиката си. Много полезно е също да имате приятел или член от семейството, който да ви подсеща когато „практикувате" лошите си навици. Просто ги инструктирайте да ви ги посочват деликатно и добронамерено, без да ви укоряват или потискат. Друг начин да уталожите напрежението на лицевите си мускули е да проверявате ежечасно кои части от лицето ви са под напрежение. Затваряте очи и си вземате миниваканция за няколко секунди. Представете си, че сте в мечтаната обстановка, отпуснете се и се успокойте. Изпълнете се с велики мисли! Дръжте очите си затворени и си представяйте как цялото напрежение напуска челото, очите, носа, бузите, горната и долната устна, челюстта и врата. След като отворите очи, ще сте се отпуснал. Тогава другите ще съзрат у вас една привлекателна личност, с която ще имат разговор. Също както едно неподходящо изражение на лицето може да смути хората и да ги отблъсне, така и безпристрастното изражение ще свърши същата работа. Щом желаете да имате по-сърдечни и по-съдържателни отношения с другите хора и да спечелите тяхното доверие, ще трябва да започнете „да изписвате" на лицето си истинските си чувства и да не се страхувате да ги изразите. Например, не се плашете да покажете на лицето си или чрез гласа си чувства като: тъга, изненада, яд, щастие, страх, отвращение, любов, съчувствие, съжаление, съмнение и... досада. Оправете говорните си навици Освен поддържането на добър език на тялото и лицето, по-добрата ви връзка с хората изисква и добри говорни навици. Изследванията показват, че начинът, по който звучим, в голяма степен определя какво ще мислят за нас околните. Години наред съм учила хората да усъвършенстват говорните си умения. Тези въпроси са разгледани най-задълбочено в книгата ми „Говори, за да спечелиш". Опитът ми показа, че наистина всеки може да усъвършенства своите говорни умения, щом прави следното: 1. да отваря устата си достатъчно широко; 2. да отваря вътрешната част на гърлото, когато говори; 3. да поема дъх през устата, да го задържи за секунда-две и тогава да изговори фразата заедно с изпускането на въздуха; 4. да започне гласните силно, за да могат след това да затихнат; 5. да свива и разпуска коремните си мускули, за да може гласът „да се изнесе"; 6. да вложи емоционален заряд в онова, което казва. Тези шест стъпки могат да ви помогнат да поправите силното си носово произношение, да смекчите острия си глас и да вложите повече жизненост в онова, което казвате, като го подплатите и гласово. Казано накратко, ако имате приятен глас, ще бъдете не само по-контактен, но и по-обичлив! Ако няма какво добро да кажете... За да общувате по-добре с другите, ще трябва да ограничавате отрицателните забележки, които просто напират на устните ви. Наблюдавала съм, че „ако излееш дъжд върху нечий парад" или „шилосаш нечий балон" с отрицание, това е сигурен начин да изгубиш приятели и да не постигнеш никакви персонални и делови контакти. Никой не желае да слуша, защо нещо „не струва". Щом някой споделя идеята си с вас, той се нуждае от вашата подкрепа. Една моя клиентка дълго не можеше да разбере защо дъщеря й я замерила с четката, точно когато майката я увещавала да престане да мечтае да става художничка, а да си гледа сигурната служба в банката, където би могла да се срещне със свестни хора и да прави добри пари. Вместо да направи това, дъщеря й изкрещяла да я остави на мира и работата завършила с нейното напускане на банката. Започнала да се издържа с рисуване на портрети на посетителите в един прочут ресторант. За непълен работен ден тя изкарвала с тези скици толкова пари, колкото за цял ден в банката; а това пък й освободило по-голямата част от деня, за да се занимава с истинско рисуване, да се среща с художници, със собственици на галерии и продавачи на картини. Днес Линда е преуспяваща художничка в Лос Анжелис, и то „въпреки" майка си. С постоянното си отрицание майка й успя да разкъса връзката си с Линда. А пък можеше да вземе участие в успеха на дъщеря си, само ако беше признала таланта й и ако го беше насърчила. Подобна ситуация раздели Джузепе и Антъни. Алтъни беше доста авторитарен. Винаги знаеше най-много и винаги трябваше всичко да контролира. Джузепе беше имигрант, усвоил още в Италия шивашкия занаят. В САЩ той постъпи на работа в едно голямо шивашко ателие. Беше добър майстор, честен и много работлив, така че не след дълго признателни клиенти му предложиха да хване собствен бизнес. Зарадван от тази идея, той я споделил с Антъни. Приятелят му обаче бързо изразил отрицателното си мнение, казал му, че след като вече печели добре, не му трябва да рискува, след като има да издържа жена и дете. Джузепе изслушал съветите на приятеля си, но вместо да ги последва, взел банков заем, заел пари и от клиенти и отворил собствено ателие. Старите му клиенти се прехвърлили при него и" за една година Джузепе се превърнал в успяващ бизнесмен. След това си купил къща, докарал роднините си от Италия. Но когато се роди следващият му син, той не поканил Антъни на кръщенето. В новия живот на Джузепе нямало място за черногледствата на Антъни. Ако някой лелее някаква мечта, във ваш собствен интерес е да не бързате да я окастрите със собствените си опасения. След като човекът ви каже, че иска да започне бизнес, защо да го затормозва-те с предстоящите трудности или да му разказвате колко нови бизнесначинания фалират всяка година или пък да го наричате вятърничав, задето изоставя сигурността на сегашната си кариера. Черногледството не ви приобщава към другите. Главното трябва да бъде: след като не можеш да подкрепиш въздушните мечти на някого, поне не казвай нищо отрицателно. Какво ще направите обаче, ако при вас дойдат с някаква идея, която изглежда направо луда - например когато жена с 10-15 кг наднормено тегло, двойна брадичка, лоши зъби и проскубана коса ви каже, че иска да стане модел-манекен? Бихте могли да извикате: „Да не сте луда?" и след това с удивление да гледате как тя сваля 20 кг, разкрасява косата си, поправя зъбите и влиза в школата за манекени. Но бихте могли да кажете и нещо като: „Това е чудесно. Браво!" или пък „Щом имате такова желание, захващайте се!". Ако успеете да изречете някой от тези окуражителни изрази, много вероятно е да си останете приятели. Какво ще кажете, ако някой се е амбицирал да отслабне? Това е една от деликатните теми в наши дни. Щом някой ви каже нещо подобно, добре е да му засвидетелствате пълна подкрепа. Покрусени надежди, особено когато се отнасят до отслабване, се възстановяват трудно и никога не се забравят. Джина, която винаги е била стройна и привлекателна, бе започнала да напълнява до такава степен, че се отвращаваше от себе си. „Не мога да се понасям!" - казала тя на приятеля си Марвин. - Не зная как се изоставих така. Трябва да смъквам тези килограми!" „Мисля, че изглеждаш чудесно и сега - отвръща Марвин. -Смятам, че си великолепна, но ако мислиш, че ще се чувстваш по-добре като отслабнеш, ще ти съдействам!" Какъв хубав диалог! Подкрепата на Марвин е изцяло безпристрастна и без лични предразсъдъци. Докато Джери, един друг неин приятел, казал нещо съвсем различно. „Време беше да смъкнеш килограмите. Много натежа." И продължил да й дава съвети как да започне, какво и кога да яде и т. н. С една дума, накарал я да се чувства тлъста и непривлекателна. „Искам да видя резултати" -повтарял Джери. И наистина видял резултатите. Джина стопила 20 кг от теглото си и заедно с това се стопило и приятелството им. Тя престана да се среща с Джери. Разликата между отношението на Марвин и на Джери се състои в това, че докато Марвин бе готов да я подкрепи, Джери беше готов само да дава преценки и да изказва опасения. Докато Джери накара Джина да се чувства дебела и непривлекателна, Марвин й позволи да се чувства привлекателна като личност - и бъдете сигурни, че тя не ще забрави това. Да бъдете винаги тактичен не е лесна работа. Понякога действително се налага да сте откровени, но можете да бъдете тактично прями, можете да бъдете прями и честни, така че човекът насреща да ви разбере, само внимавайте да не го засегнете! Изтегляне 1.02 Mb. Сподели с приятели:
|