Ориентация на човешките ресурси Успешно преминалите през набирането и подбора кандидати биват назначавани на съответните работни места. В повечето случаи те попадат в нова и непозната работна среда, с нови колеги, особено що се касае до кандидати, набирани отвън. При първите си срещи с новата работа хората формират впечатления, които са особено силни, поради ситуацията и малката база за сравнение. Ако тези впечатления са негативни те са склонни да напуснат още през първите месеци. Напускането се дължи на т. нар познавателно несъответствие, изразяващо се в разликата между очакванията на човека и реалността. Ако несъответсвието е много голямо хората са склонни да предприемат определени действия, включително и напускане. Задачата на специалистите в звената по Управление на човешките ресурси и преките ръководители е да създадат условия новопостъпилите служители да получат благоприятни впечатления и бързо да се приспособят към новите условия. Тази задача се осъществява чрез дейността по ориентация на човешките ресурси. Необходимостта от ориентация е обусловена и от идеята, че още преди да бъде назначен новият служител, работодателят е инвестирал в него, направил е разходи за привличането и участието му в конкурса за свободното работно място, за преминаването му през системата за подбор. Започват и инвестициите, свързани с възнаграждения и евентуално обучение. Работодателят не е заинтересован от трудното, бавно адаптиране на новопостъпилите и е решен да съдейства за по – бързата им ефективна интеграция.
Затова се разработват програми за ориентация, запознаващи новите служители с организацията на фирмата, нейните политики, ролята на отделния служител и колегите. Чрез програмите за ориентация се постига:
Представяне на новите служители организационните ценности и насърчаване на гордостта, че работят в престижна фирма;
Намаляване на притесненията, свързани с новата работа;
Ускоряване интегрирането на новите членове на колектива;
Изясняване на стандартите за качество, използвани във фирмата, по които става оценяване на служителите;
Разкриване възможностите за кариера и това, че отговорността за лично развитие се разпределя между служителите и ръководството;
Разработването н апрограми за ориентация и самата дейност се осъществява от отдела по човешки ресурси на фирмата и преките ръководители на новоназначените служители. На отдела по човешки ресурси е възложена тази част от ориентацията, която е свързана с общо организационните въпроси, представляващи интерес за всички новопостъпили. Тук се включват въпроси за историята на фирмата, организация на дейността, имена и длъжности на висшите ръководители, политики и правила на фирмата, правила на вътрешната дисциплина, производствен процес, правила за безопасност и условия на труда. Преките ръководители ориентират новите си подчинени за ръководството на служителя; местоположението на ражотното място; професионалните задължения; връзката на длъжността с останалите длъжности; схемите за заплащане; дните за получаване на възнагражденията; възможностите за квалификация и образование; отпуските и почивните дни; услугите за персонала, предоставяни от работодателя. С други думи, преките ръководители отговарят за представянето на работата и представянето на новите служители на техните колеги.
ЛИТЕРАТУРА
М. Харизанова, Д. Бояджиев, Н. Миронова – „Управление на човешките ресурси”, София 2006
Д. Шопов – „Икономика на труда”, Тракия – М 2002
Агенция за развитие на човешките ресурси – www.hrdabg.com
Агенция по управление на човешките ресурси – www.modus-resource.com