Подходи за реализиране на Стратегията

7. ЦЕЛЕВИ ГРУПИ

7.1 Заинтересовани страни

Цялостния процес на създаване на туристически продукт и успешното му популяризиране, е обвързан и/или зависи от други дейности, а именно: проучвания, анализи, инвентаризация на културните ценности; местни политики и оперативни програми за действие; подобряване на имиджа; разработка на иновативни културни продукти и т.н. За това подобни дейности са включени в плана за действие.

Също така, важен елемент от изпълнението на плана за действие е създаване на постоянно действащи междуинституционални форми на сътрудничество между институциите – публични, частни в областта на културата и туризма, на местно ниво. Важно е партньорството с туроператори – български и чужди, които да предлагат продукта на своите туристи.
Заинтересованите страни са дефинирани в следните групи:

Местни институции

• 
  Органите на местно самоуправление и местната администрация
  
• 
  Неправителствени организации;
  
• 
  Представители на браншови корганизации;
  
• 
  Представители на медиите.
  

• 
  Туристически сдружения(местни, регионални, браншови и продуктови)
  
• 
  Туристически информационни центрове
  

Ефективното устойчиво управление на дестинацията изисква изграждането на ефективна структура, при която да се гарантира сътрудничеството на различните заинтересовани страни и да е възможно ефективно лидерство.

Регионалните и местни власти играят важна роля в провеждането политиката в областта на туризма, като се отчитат интересите на туристическия бизнес, на местната социална общност, на институциите по съхранение на и културните паметници, на професионалните сдружения (синдикати), на местните образователни и обучителни институции.

Местни власти

Местните власти са основните действащи лица при планиране и управление на дейности в сферата на туризма, както и при управление на последствията от въздействието върху него. Те трябва да работят в непосредствено сътрудничество помежду си, с частния сектор и в съответствие с интересите на социалната общност

• 
  Създаване на механизми и структури за развитието и прилагането на стратегията за развитие на туризма и съответния план за действие;
  
• 
  Улесняване на процесите на координация и формиране на мрежи /клъстери/;
  
• 
  Гарантиране, че заинтересованите страни са запознати с въпросите на устойчивото развитие и ги подкрепят;
  
• 
  Увеличаване на финансовите ресурси и на персонала за управлението на туризма;
  
• 
  Определяне на съответните индикатори и наблюдение на въздействието при прилагане на стратегия за развитие на туризма;
  
• 
  Осигуряване и поддържане на съответната инфраструктура и съоръжения;
  
• 
  Отразяване на устойчивото развитие в широк кръг от комуникационни и подкрепящи услуги за туризма;
  
• 
  Осигуряване наефективно планиране на ползването на туристическите ресурси, контрол и лимитиране на развитието;
  
• 
  Насърчаване на съответните образователни кампании, насочени към местните жители, туристите и туроператорите
  
• 
  Укрепване на партнъорството и сътрудничеството между институциите за образование и обучение, социалните партнъори, регионалните и местни власти;
  
• 
  Създаване на интернет базирани „виртуални ресурсни центрове” на регионално и метсно равнище, които да осигуряват свободен достъп до информация за инициативи и ресурси за учене, предлагани обучения, добри практики по проекти и др.
  

Степента на обратна връзка с туристическия бизнес е важна за постигането на по-голям ефект от дейностите по управление на дестинацията.

• 
  Активно участие в структурите и дейностите на местно управление на дестинациите;
  
• 
  Съобразяване с екологичните и социалните фактори при вземане на решения за инвестиции и ценообразуване;
  
• 
  Насърчаване на по-широко разпространение на подходите на корпоративна социална отговорност и активно привличане в социалния диалог;
  
• 
  Разработване на системи за управление на дестинацията;
  
• 
  Осигуряване на равни възможности по политиките за заетост;
  
• 
  Засилване на връзките с местната социална общност;
  
• 
  Гарантиране, че целият персонал на компаниите е запознат обстойно с характеристиките на дестинацията;
  
• 
  Осигуряване на необходимата информация за посетителите и предоставяне на съдействие при предлагане на дестинацията;
  

Още няколко вида организации играят важна роля за управлението на дестинацията. Основните сред тях са:

Тези организации играят ключова роля при организиране на изследвания и при определяне на нуждине на туристическия сектор.

Тяхната основна роля е да представляват интересите на заетите лица в туристическия сектор и да се ангажират със социалния диалог и преговорите с предприятията и представителните организации на работодателите. По този начин те играят основна роля за гарантиране на социалната отговорност, в контекста на икономическите ползи.

Неправителствените организации на национално и местно ниво могат да играят важна роля за приноса към политиките, изследванията, стандартите, сертифицирането и комуникацията.