Програма на Европейския съюз за България проект по програма фар
Институционални услуги и приложения
Изтегляне 0.95 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- 6.4.2Електронни разплащания
- 6.4.3Други услуги и приложения (ERP, HR, снабдяване и др.)
- 6.4.4„Бизнес” работни процеси
- 6.5.1Управление на съдържанието
- 6.5.2Управление на знанието
6.4Институционални услуги и приложения6.4.1Регистрация на потребителиМножество услуги на електронното правителство ще изискват потребителят да се регистрира и запише за услугата; това ще позволи удостоверяване на самоличността и оторизация, както и персонализация на портала на основата на правата, притежавани от потребителя. Част от услугата за записване и регистрация позволява на потребителите или бизнеса да определят пълномощник или представител, който има право да извърши дадена услуга от тяхно име. Това ще позволи на фирмите, като например счетоводните фирми, да подават данъчна декларация от името на техните клиенти, както и на гражданите да получават пълномощно за делата на друг гражданин. Част от услугата по записване и регистрация ще включва проверка на самоличността на гражданина, както и потвърждение на пълномощното.
Накратко основните концепции в подкрепа на компонента логика на работните процеси са:
Фигура 12 – Логка на работните процеси 6.5Институционална аналитичност (Системи за BI)6.5.1Управление на съдържаниетоПредоставянето на информация на гражданите, правителствените администрации и агенции, служителите, други правителства и частен бизнес е съществена роля на електронното правителство. Съдържанието може да бъде разглеждано в три основни форми: документи, мултимедия и уеб съдържание. Една от основните задачи на правителствата е обработката на документи. Електронното съхранение и откриване на тези документи е важен елемент за ефективното и ефикасно предоставяне на услуги. Електронната обработка на формуляри, която позволява на потребителите да осъществяват контакт с правителството по електронен път, е свързана с тази област. Правителствата се занимават с много информация, която следва да бъде достъпна за обществото, напр. за законодателни решения, административни процедури и др. Публикуването на тази информация дава на потребителите достъп до информацията и позволява използването на усъвършенствани средства за търсене и локализиране на желаната информация. Предоставянето на информация, която се променя по време на своя жизнен цикъл, е друг важен аспект на предоставянето на съдържание. Системите за управление на съдържание осигуряват механизми за автоматично поддържане на променящата се информация. Примерите включват външна информация от новинарски организации, финансови източници и др., които следва да бъдат актуализирани в предоставяното съдържание. 
Фигура 13 – Функционалност за управление на съдържание Обобщено услугата за управлението на съдържание осигурява следните основни функционалности:
6.5.2Управление на знаниетоУправлението на информация гарантира, че информацията от различни компоненти в рамката за електронно управление се управлява и е достъпна за последващ анализ. Управлението на информация, наричано също институционална аналитичност, включва два основни компонента:
Това е критична зона за предоставяне на услуги на електронното правителство. Тъй като правителствата имат нарастваща нужда да придобият знания от данни, анализът, отчитането и предоставянето на тази информация играе важна роля за ефективното обслужване на взаимодействията с клиентите. Това включва автоматично задаване на въпроси и анализ на данни на основата на конкретни събития или на регулярна основа. Този подход може значително да намали времето за реакция при бедствия чрез автоматично асимилиране на нова информация със съществуващи данни за установяване на нуждата за ескалиране на дадена ситуация. По-нататък търсенето на интегрирани данни позволява събирането на данни от различни източници.
Осигуряването на достъп до подходяща информация и ефективното използване на информация независимо от начина на съхранение на данни е от ключово значение при трансформирането на правителствата в среда за електронно правителство. Ефективното използване на информацията там където се намира изисква използването на технологии, които позволяват не само традиционното търсене на данни, но трябва да позволяват контекстуалното търсене на неструктурирани данни. Също така нетрадиционни технологии на търсене трябва да бъдат използвани, за да се извърши ‘web crawling’ (уеб пълзене) за търсене на конкретна информация, така че потребителите да могат да отключат скритата информация чрез свързване на тази информация, за да получат ново разбиране по даден проблем. Каталог: upload -> docs docs -> Задание за техническа поддръжка на информационни дейности, свързани с държавните зрелостни изпити (дзи) – учебна година 2012/2013 docs -> Наредба №2 от 10. 01. 2003 г за измерване на кораби, плаващи по вътрешните водни пътища docs -> Наредба №15 от 28 септември 2004 Г. За предаване и приемане на отпадъци резултат от корабоплавателна дейност, и на остатъци от корабни товари docs -> Общи положения docs -> І. Административна услуга: Издаване на удостоверение за експлоатационна годност (уег) на пристанище или пристанищен терминал ІІ. Основание docs -> I. Общи разпоредби Ч docs -> Закон за изменение и допълнение на Закона за морските пространства, вътрешните водни пътища и пристанищата на Република България docs -> Закон за предотвратяване и установяване на конфликт на интереси docs -> Наредба за системите за движение, докладване и управление на трафика и информационно обслужване на корабоплаването в морските пространства на република българия Изтегляне 0.95 Mb. Сподели с приятели:
|