Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част



Pdf просмотр
страница106/203
Дата07.07.2023
Размер7.76 Mb.
#118231
1   ...   102   103   104   105   106   107   108   109   ...   203
Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0











ПРИЛОЖНА ЗАДАЧА
Посочете какви дейности може да обхване една цялостна компютърна система.


172
Работа с компютърни системи в хотелиерството

Различните компютърни системи дават различни възможности за работа с тях, но като цяло алгоритъмът за работа и съдържащите се компоненти в компютърните системи са еднакви.
Всеки потребител на компютърна система си има потребителско име и парола, които въвежда за идентификация при стартиране на програмата.
След стартирането на хотелската система, обикновено в горната част на екрана се вижда главното меню.
От него се избират основните функции – настаняване, резервации, сметки, информация и др.
1. Настаняване – в менюто „Настаняване” са достъпни няколко функции. Трябва да се попълни периода на престой (от дата до дата). По подразбиране в полето „От дата” системата предлага финансова дата. Ако попълните престоя, системата ще изчисли датата на заминаване, като това може да стане автоматично
В полето Стая можете да въведете номера на стаята, в която ще настаните госта (ако е без резервация) или да я изберете от списъка с планирани стаи, ако гостът е с резервация.
В полето Име попълнете трите имена на госта.

Националност – избира се с помощта на падащо меню. В списъка с държави напишете буквата, с която започва търсената държава.
Полетата в долната част на екрана се попълват с информация относно типа хранене, който ще ползва клиентът– пансион, както и тарифата, по която ще се начисляват услуги на госта.
Системите дават възможност гостите да се настаняват като: индивидуални, чрез туроператор, организирано мероприятие и др.
Когато са попълнени всички детайли по екрана за настаняване се натиска бутон „Настани” и на екрана се появяват настанените гости.
Преминава се към регистър на гостите. На този екран се попълват всички задължителни данни: три имена на госта, дата на раждане, ЕГН, адрес, номер на лична карта или паспорт.
След като гостите са настанени и регистрирани, компютърните системи дават възможност да се управлява правилно всяка една промяна, когато това се налага и при искане от страна на госта, а именно: удължаване на престой, начисляване на почивка, когато гостът ще напусне хотела по-късно от установения в хотела час, промяна на цената, когато се налага, преместване, промяна на престоя, напускане на хотела.


Сподели с приятели:
1   ...   102   103   104   105   106   107   108   109   ...   203




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница