Технология на хотелиерското обслужване учебно помагало втора част

Резултати от внедряването на стандарти

Изтегляне 7.76 Mb.

Pdf просмотр

страница	156/203
Дата	07.07.2023
Размер	7.76 Mb.
	#118231

1 ... 152 153 154 155 156 157 158 159 ... 203

Технология на хотелиерското обслужване - част II
Свързани:
Tainite, metodyka BG FINAL, Продуктова оферта Цени на ниво 30.03-12.03.2023, Дисертация-Джумайов, 01-BE-Gerdj-KNU-old, 3 Skill-based-Approach practical-task V02, 341020 doi, 9.Managementul-relatiei-cu-clientii-BG, Motivate sales team Part (1), New Admin Culture part, Customer service Predpechat (1), lection-6, Management Part, Customer service Predpechat, d0bfd0bed181d180d0b5d189d0b0d0bdd0b5-d0bdd0b0-d0b3d0bed181d182d0b8-d0b2-d0bed180d0b3d0b0d0bdd0b8d0b7d0b0d186d0b8d18fd182d0b0

ПРИЛОЖНА ЗАДАЧА Създайте стандарт за безопасност по време на Ковид пандемия.

Резултати от внедряването на стандарти
➢ Подобряване на качеството на предлаганата туристическа услуга;
Прилагането на стандарти подобрява качеството и увеличава продажбите, а това е един от най-добрите начини да се задържат постоянните клиенти.
➢ Привличане на нови клиенти;
Стандартите са най-ефективният начин за убеждаване на потребителите, че туристическият продукт отговаря на най-високите и разпространени изисквания за качество, безопасност и сигурност.
➢ Повишаване на конкурентоспособността;
Прилагането на стандарти затвърждава репутацията и дава голямо предимство пред конкурентите, които не прилагат стандарти.
➢ Повишаване на доверието в мястото за настаняване;
С въвеждането на стандарти ще се увеличи доверието на клиентите към туристическия продукт.
➢ Намаляване на вероятността от грешки;
Стандартите предоставят на бизнеса сигурна отправна точка, която намалява риска от грешки и недоразумения. Освен загуба на пари, грешките вредят и на репутация на хотела.
➢ Постигане на съответствие със задължителните изисквания;
Стандартите са доброволни и законово хотелиерите не са задължени да ги прилагат. Но когато стандартите съответстват и на задължителни нормативни разпоредби, свързани с определени критерии за качество и безопасност, както и опазването на околната среда, това ще повиши имиджа на хотела не само на местния туристически пазар, но и на чуждите пазари.
➢ Увеличаване на шансовете си за успех.
Включването на стандартите като част от маркетинговата стратегия на хотела ще даде много по-голям шанс за успех. Прилагането на стандарти увеличава шансовете за успех на пазари, където те се изискват.
ПРИЛОЖНА ЗАДАЧА
Създайте стандарт за безопасност по време на Ковид пандемия.
?
?

252
Основни стандарти в заведенията за хранене и развлечения към местата за настаняване

Съвременните условия, както и световната практика в хотел- ресторантския бизнес налагат все повече повишаване качеството на стоките и услугите, задоволяване очакванията на гостите, гарантиране безопасността на госта и т.н. Всичко това би се гарантирало с въвеждане на стандарти в хотелиерството и ресторантьорството, т. е. приемане на задължителни правила във всички етапи на създаване и реализиране на туристическия продукт и услуга.
Въздействието върху здравето, безопасността на хората и околната среда при използването на съвременните технологии - прави стандартите жизненоважен елемент за предотвратяване на рисковете.
Стандартите играят важна роля за осигуряване на условия за защита на потребителите, безопасност на работещите, насърчават социалната отговорност, играят важна роля за опазването на здравето и живота на хората и на околната среда.

Изтегляне 7.76 Mb.

Сподели с приятели:

1 ... 152 153 154 155 156 157 158 159 ... 203