Тема: Маркетинг на фирма "Джеткос" оод увод 3 стр. Глава Организация на маркетинговата дейност 5 стр

От така направения анализ достигнахме до следните изводи:

• 
  Фирмата работи много добре за българските стандарти на търговско обслужване, но има страни, които могат да бъдат подобрени.
  

• 
  Тя не използва съвременните методи за маркетингови проучвания.
  

• 
  Въпреки създадената компютърна картотека, тя не носи пълна информация и не отразява динамиката на покупко-продажбите на медикаменти.
  

• 
  Предложените от нас подобрения в компютърната картотека ще допринесат за повишаване на динамиката на покупко-продажбите, а от там и повишаване ефективността на фирмата.
  

• 
  Въвеждането на съвременна компютърна програма и предложената услуга - поръчки чрез електронна поща, в определени интервали от време ще създаде стройна система за маркетингови проучвания на пазара и клиентите.
  

Уважаеми Дами и Господа,

Фирма "Джеткос" провежда настоящето проучване с цел да подобри своята дейност, с което по-добре ще задоволяваме Вашите желания.

Моля, заградете с кръгче предпочитания от Вас отговор.

1. 
   Какъв тип търговско предприятие сте?
   

1. 
   Частна аптека
   

2. 
   Държавна аптека
   

3. 
   Аптечно предприятие
   

1. 
   По-малко от 3 месеца
   

2. 
   От 3 месеца до 1 година
   

3. 
   Повече от 1 година
   

4. 
   Според Вас достатъчен ли е асортиментът от лекарствени средства, които предлагаме?
   

1. 
   Напълно достатъчен
   

2. 
   Частично достатъчен
   

3. 
   Недостатъчен
   

4. 
   Колко често се снабдявате с медикаменти?
   

1. 
   2 пъти в седмицата
   

2. 
   1 път в седмицата
   

3. 
   2 пъти месечно
   

4. 
   1 път месечно
   

5. 
   Какво е мнението Ви по отношение на цените на предлаганите медикаменти?
   

1. 
   Поддържат се на ниско ниво
   

2. 
   Умерени
   

3. 
   Високи
   

1. 
   Напълно достатъчно
   

2. 
   Може да бъде увеличена
   

3. 
   Крайно недостатъчна
   

7. 
   Какво е Вашето мнение за придружаващата информация давана за медикаментите?
   

1. 
   Напълно достатъчна
   

2. 
   Може да бъде увеличена
   

3. 
   Крайно недостатъчна
   

8. 
   Какво е Вашето мнение за обслужването от служителите на фирмата?
   

1. 
   Много сме доволни
   

2. 
   Задоволително
   

3. 
   Не сме доволни
   

9. 
   Какво смятате за допълнителната услуга, която фирмата предлага - доставка на място чрез поръчка по телефона?
   

1. 
   Приветства ме я, много ни улеснява
   

2. 
   Смятаме, че може да се използва понякога
   

3. 
   Не сме я ползвали до момента
   

4. 
   Не смятаме, че е необходима
   

10. 
    Бихте ли възприели електронната поща, като средство за заявки на лекарствени средства?
    

1. 
   Да
   

2. 
   Бихме опитали
   

3. 
   Не смятаме за необходимо
   

11. 
    Каква длъжност изпълнявате във Вашето предприятие?
    

1. 
   Собственик
   

2. 
   Управител, но не собственик
   

3. 
   Служител
   

4. 
   Друга длъжност
   

1. 
   Котлър, Ф., Управление на маркетинга, том I и II, изд. Графма, София, 1996 г.
   

2. 
   Прайд, Феръл, "Маркетинг: концепции и стратегии", "Фор Ком", 1994 г.
   

3. 
   Ангелов, Ан., Основи на мениджмънта, Издат. Тракия М, София, 1998 г.
   

4. 
   Давидков, Цв. и кол., Управление. Мениджмънт, София, 1993 г.
   

5. 
   Дайан, А., Маркетингът, Издателство - Агенция за преводи и информация, София, 1992 г.
   

6. 
   Данаилов, Д., Бизнес анализ на фирмата, УНСС, София, 1995 г.
   

7. 
   Желев, С. "Маркетингови изследвания", Универсисетско издателство "Стопанство", София, 1995 г.
   

8. 
   Мичева Е. - “Пазара, цени маркетинг”, част І, София, 1993 г.
   

9. 
   Диетъл, Й., Маркетинг, Издателство - Информа интелект, София, 1991 г.
   

10. 
    Доганов, Д. и Б. Дуранкев, реклама и насърчаване на продажбите, УНСС, София, 1995 г.
    

11. 
    Зайлер, А., Маркетинг. Успешно прилагане в практиката, том 3, Издателство ИЦТТ Информа, София, 1993 г.
    

12. 
    Кръстев, Св., Маркетингови проучвания, Издателство Зодиак, София, 1995 г.
    

13. 
    Младенова, Г., Стратегическо маркетингово планиране, УНСС, София, 1998 г.
    

14. 
    Узунова, Ю., Маркетингов механизъм, Издателство - Икономика и техника, Варна 1992 г.
    

15. 
    Blanchard and Johnson, Едноминутният мениджър, София, 1983.
    

16. 
    Commission Communication on the Market in Pharmaceuticals, Brussels, 1998.
    

17. 
    Morris M. H., Separate Prices as a Marketing Tool, Industrial Marketing Management, 1987