Тема първа. Общуване в бизнеса

на повече хора повече възможности за свързване, което променя и подобрява живота им. И това е само началото“
5
Със „Скайп“ комуникираме на работното място - размяна на информация между отделите, изпращат се съобщения, разменят се файлове, осъществяват се видео разговори. Той е удобна форма за комуникация, тъй като остава следа, може да се проследи кореспонденцията, не отнема време, улеснява комуникациите и е начин да се върши нещо заедно, когато хората са разделени.
С мигновените съобщения, гласовите и видео разговори може лесно да се общува с други хора, независимо къде се намират. Комуникациите по скайп се осъществяват чрез най-удобното средство за всеки – по телефона, на компютъра или чрез телевизор с инсталиран Skype. Най-новата версия позволява провеждане на конферентни видео разговори с до 250 души.
В Международно Висше Бизнес Училище студенти-магистри, обучаващи се дистанционно и живеещи в чужбина, защитават магистърските си проекти чрез видео връзка пред комисия от преподаватели. Ето как на практика на работното място използването на Скайп е в името на добре свършената работа.
5.2. Фейсбук (
Facebook)
6
- уебсайт, най-голямата безплатна онлайн социална мрежа в света, предлага се на над 70 езика. Отворен е на 4 февруари
2004 г., управляван и притежаван от частната фирма „Facebook, Inc“ със седалище в Силициевата долина, Калифорния, САЩ. Зукърбърг създава
Facemash (предшественика на Facebook) на 28 октомври 2003 г. по време на втората си година в Харвард. В престижната Phillips Exeter Academy, в която той учил, на всеки постъпващ давали справочник със снимките, адресите и телефоните на всички съученици. Оригиналното название на справочника било
„The Photo Address Book“, но всички ученици го наричали просто „The Facebook“
(букв. „Книгата с лицата“). В работата по сайта скоро се включват и неговите съседи по стая по време на обучението им в Харвардския университет – Едуардо
Савери, Дъстин Московиц, Андрю Макколъм и Крис Хюз.
Потребителите имат възможността да създават свои собствени профили със снимки, списък с интереси, информация за контакт и друга персонална информация. Те могат да общуват с приятели и други потребители чрез лични
5
Виж: https://www.skype.com
(посетен на 25.10.2016 г., 20,00 ч.)
6
Виж: https://bg.wikipedia.org/wiki/
(посетен на 26.10.2016 г., 10,00 ч.)

или публични съобщения, както и с помощта на чата. Освен това те могат да създават и да се присъединяват към групи, свързани с определени интереси и да „харесват“ страници (наричани „фен страници“), сред които има и такива, които се поддържат от компании като средство за реклама. Потребителите на социалната мрежа се групират по географско положение, месторабота, учебни заведения, интереси и други. Всеки потребител избира каква информация да въведе за себе си, както и какви групи или личности могат да имат достъп до нея.
Условието е - потребителите да използват истинската си самоличност.
Комуникацията между потребителите в мрежата се осъществява по много начини, включително изпращане на лични съобщения, покани за участия в мероприятия, споделяне на снимки, текст, хипервръзки, видео откъси
(„клипове“), създаване и участие в групи по интереси, сравнение на резултатите от тестове, участие в различни игри.
Фейсбук предлага много на брой опции, чрез които потребителите могат да комуникират. Сред тях са стената - пространство, което е част от потребителската страница, където приятели могат да оставят (записват) съобщения („постове“), които се виждат от другите.
Бутонът за харесване (like) е една от отличителна опция на социалната мрежа, който позволява на потребителите да покажат одобрението си към определено съдържание, като обновления на статус, коментари, снимки и реклами.
Фейсбук има над 1 млрд. потребители. Социалната мрежа е оценена на около 100 милиарда долара.
Тя е най-използваната социална мрежа към този момент.
В момента съществуват приложения за почти всеки нов смартфон, като по този начин хората имат възможност да поддържат връзка със социалната мрежа по всяко време и място.
Тази социална мрежа дава големи възможности за популяризиране на бизнес сайта на всяка организация. Фен страниците във Фейсбук са единствените, които се индексират от Google. Фен страницата не бива да се възприема като още един допълнителен фирмен сайт, а като канал за комуникация. Потребителите на подобни сайтове са хора с мнение, хора активно общуващи по интернет и с разностранни интереси.
Социалните мрежи като Фейсбук предлагат една изключително силна форма на реклама, позволявайки на фирмите да ангажират своите евентуални

клиенти по един интерактивен, модерен и силно таргетиран начин. В случай, че рекламата допадне на посетителите, фирмата има огромния шанс да стане предпочитан партньор и да добие известност. Името и марката са гаранция информацията да достигне до още по-голям брой заинтересовани потребители, в следствие на реклама от уста-на-уста, коментари и мнения в отделните профили, които много хора ще прочетат за вас. Интернет рекламата е много силен инструмент за достигане до вашите потенциални клиенти в точният момент, на точното място.
Фейсбук стана и предпочитано място за изява на политиците и публичните личности. Все по-рядко можем да прочетем изявление пред печатните медии – това се прави на страницата на сайта. Тук са и коментарите на „публиката“ след направените изявления. Написаното се отразява широко в електронните медии и често е повод за предприемане на действия от специализираните органи.

Изтегляне 4.22 Mb.

Сподели с приятели: