Утвърждавам: Гергана Дрянска, Ширин Местан, Изпълнителен директор на Председател на

1. 
   Доставчикът има общи критерии за подбор на всички длъжности, които са:
   

• 
  подходяща професионална квалификация за всяка конкретна длъжност;
  
• 
  наличие на личностни качества, необходими за ефективно извършване на конкретната дейност (умения за работа в екип, общуване и др.);
  
• 
  минимален опит (ако е изискване, се определя за всяка длъжност).
  

1. 
   За подкрепа на обективния избор от страна на доставчика, той може да сформира комисия по избора, в състава на която могат да влизат представители на различни структури, имащи отношение към бенефициентите на услугата.
   
2. 
   Комисията има следните задачи:
   

• 
  запознава се с процедурата за избор на персонал, разработена от доставчика;
  
• 
  извършва подбор на няколко етапа, в зависимост от броя на кандидатите. Първият етап е подбор по документи и попълнена молба с описание на предишния опит и мотивацията на кандидата. Вторият етап е провеждане на интервю за изясняване на мотивите за кандидатстване, очаквания към работата, опит, отношението към заеманите в миналото длъжности и към работодателите, силни и слаби страни на личността и др. и поставяне на практическа задача. При наличие на повече кандидати или при конкурс за определени длъжности се провежда и трети етап, включващ групово събеседване и/или задача. Когато се кандидатства за ръководна длъжност, се включват и ролеви игри на основата на критични ситуации от практиката. Комисията провежда всички етапи на подбора, като предварително се запознава с въпросите за интервюто, ролевите игри и/или задачите, включени в оценката и разпределя ролите на членовете на комисията.
  
• 
  Всеки член от комисията оценява всеки от допуснатите кандидати на интервюто за квалифицирана длъжност на специална бланка, където са вписани и другите показатели по отношение изискванията за заемане на длъжността;
  
  • 
    обявява класиралите се на първо място кандидати. Доставчикът на услугата дава равни възможности на всички, без значение на пол, религия, етническа принадлежност, семейно положение, възраст и др.
    

20.2.5. Доставчикът назначава одобрените кандидати на работа в съответствие с изискванията на Кодекса на труда.

20.3.1. Всеки член на персонала е запознат и е подписал длъжностната си характеристика.

20.3.2. Доставчикът запознава всеки служител с Етичния кодекс и служителят се подписва, че е запознат лично.

20.3.3. Доставчикът запазва копие от Етичния кодекс с подписа на служителя в досието на служителя.

• 
  Молба за постъпване на работа;
  
• 
  Автобиография;
  
• 
  Мотивационно писмо;
  
• 
  Копие от дипломи за завършена образователна степен;
  
• 
  Копие от други документи, удостоверяващи квалификация във връзка със заеманата длъжност;
  
• 
  Свидетелство за съдимост;
  
• 
  Длъжностна характеристика, подписана от лицето и ръководителя на услугата, която се съгласува от Доставчика на услугата;
  
• 
  Копие от етичния кодекс с подпис на служителя;
  
• 
  Формуляр за проведена атестация;
  
• 
  Протоколи от проведени индивидуални супервизии;
  
• 
  Други документи според трудовото законодателство.
  

2.1.1. За капацитет на услугата от 30-40 приемни семейства, с които се работи активно, т.е. кампании за набиране, подбор, обучение и оценка, консултиране и подкрепа, е необходим екип от 5-6 специалисти.

21.1.2. Доставчикът изготвя месечен график за посещение на всяко приемно семейство според изискванията на Наредбата за УРКПУ на приемни семейства.

21.1.3. Доставчикът следи натовареност (брой случаи) на персонала, работещ с приемните семейства, като се съобразява с интензивността на намесата по подкрепа на приемното семейство и детето.

• 
  Натовареността е между 10-20 случая на един социален работник като броят им зависи от сложността на случаите, интензивността на намесата, както и осигуряване на 50-60% от работното време за директна работа с приемните семейства.
  

21.1.5. Всеки социален работник на приемно семейство задължително работи на ненормирано работно време.

21.1.6. Доставчикът наема външни експерти в случаите, когато не може да осигури вътрешни експерти с необходимия опит и компетентност. Такива експерти може да са: психиатри (детски и общи), клинични психолози, психотерапевти, семейни консултанти и др. специалисти, които могат да бъдат включени в плана за предоставяне на услугите по приемна грижа при необходимост.
21.2. Доставчикът извършва периодична атестация на персонала.

21.2.1. Атестацията се провежда от ръководния персонал (директор, ръководител на услугата или друг в зависимост от структурата на организацията) най-малко веднъж на година.

21.2.2. Доставчикът разработва критериите за провеждане на атестацията. Примерни критерии за атестацията могат да са:

• 
  спазване на методологията на работа на доставчика,
  
• 
  спазване на срокове за работа по случай и на вътрешни правилници,
  
• 
  умения за прецизно прилагане на законодателството за работа с деца и семейства,
  
• 
  натовареност, трудова дисциплина, инициативност, умения за работа в екип;
  
• 
  брой и вид на преминалите обучения и друго.
  

21.2.4. Доставчикът запознава атестирания персонал с резултатите от атестацията.

21.3.1. Доставчикът на услугата и ръководителят на услугата определят мястото на доброволците в услугата и дейностите, които те могат да изпълняват.

21.3.2. Набирането и обучението на доброволците става на базата на писмена процедура.

21.3.3. Доставчикът сключва договор с доброволците, в който се описват техните функции, задължения и права.

22.1.1. Доставчикът изготвя график за предоставяне на супервизия (индивидуална и екипна) и подкрепа на персонала.

22.1.2. Доставчикът отговаря за спазването на графика за планираните супервизии.
22.2. Всеки член на персонала, работещ с приемни семейства получава веднъж в месеца минимум 1 час индивидуална супервизия по случаите, за които той е ключов работник.

22.2.1. Лицата, определени да предоставят супервизия трябва да имат минимум 3 години професионален опит.

22.2.2. Доставчикът съхранява протоколите от индивидуалните супервизии в досието на всеки член на персонала.
22.3. Всеки член на екипа по приемна грижа в рамките на 2 месеца има най-малко 1 участие в екипна супервизия или други форми на професионално консултиране.

- Резултатите от екипната супервизия и последващите действия се отразяват в доклад.

- Докладът се подписва от супервизора и ръководителя на екипа и е на разположение при осъществяване на контрол върху качеството на услугата.
22.4. Ръководителят на услугата «Приемна грижа» получава супервизия от доставчика или упълномощено от него лице, с опит в управлението на социални услуги, на хора и на финанси не по–рядко от веднъж на 3 месеца.
22.5. Доставчикът предоставя на доброволците регулярна супервизия (ежемесечна) от член на персонала, който изпълнява подобни задачи.
22.6. Доставчикът осигурява на персонала писмено ръководство за процедурите и политиките си.

22.6.1. Персоналът има възможност за търсене на съвет и получаване на консултация.

23.1.1. Потребностите от обучение на персонала като цяло, както и на отделните професионалисти се определят на базата на анализ на резултатите от провежданите атестации, супервизии и от заявките на персонала.

23.1.2. Доставчикът изготвя писмен годишен план-график с дейности за обучение на персонала.

23.1.3. Доставчикът определя във вътрешната си документация темите и броя на часовете за въвеждащо и продължаващо обучение на новопостъпилия персонал.

• 
  Часовете както за въвеждащо обучение, така и за продължаващо са минимум 30 за всяко по отделно на година.
  
• 
  Примерни теми за въвеждащо обучени са: запознаване със законодателството за деца и семейства в неравностойно социално положение; въведение и принципи в социалната работа; работа със случай (проучване, оценка, планиране, договаряне); развитие на детето; разпознаване на насилието над деца; същност и методология на предоставяне на социалната услуга приемна грижа.
  

23.1.5. Доставчикът съхранява формулярите с резултатите от обучението на персонала в личните досиета на персонала.

23.1.6. Доставчикът определя писмено вътрешните експерти от персонала, които имат право да провежда въвеждащото и/или продължаващото обучение на персонала.

23.1.7. Доставчикът може да сключи и договор с доставчик на обучителни услуги за провеждане на въвеждащо и/или продължаващо обучение на персонала.

23.2.1. Практическото обучение е задължителна част от обучението на персонала.

23.2.2. В случаите, когато доставчикът не може сам да предостави стаж на новоназначения персонал, сключва договор с други доставчици, за да се проведе стаж на новоназначения персонал.
23.3. Доставчикът разработва система за запознаване с добри национални и международни практики по предоставяне на услугата с цел подобряване на нейното качество.

23.4.1. Доставчикът проучва съществуващи практики и опит по предоставяне на услугата «приемна грижа».

23.4.2. Доставчикът участва в изследвания, конференции, семинари, кръгли маси и други събития, свързани с проблемите на услугата «приемна грижа».

23.4.3. Доставчикът изгражда партньорство с други организации, доставчици на услуга «приемна грижа» в страната и извън страната (например участие в национални и/или международни мрежи на доставчици на социални услуги по приемна грижа).

23.4.4. Всеки член на персонала има достъп до професионални сдружения, участие в научни и практически конференции и семинари за повишаване на квалификацията.

23.4.5. Ръководителят на услугата утвърждава заявките за участие в различните професионални форуми и форми на продължаващо обучение, така че отсъствието на даден член на екипа да не се отразява върху качеството на услугата.

• 
  Възнаграждения и застраховки на персонала;
  
• 
  Командировъчни разходи за персонала;
  
• 
  Разходи за обучение, супервизия и развитие на персонала;
  
• 
  Режийни разходи, свързани с поддръжка на сградата/помещенията и създаване на благоприятни условия за работа в нея (в т.ч. разходи за ток, вода, отопление, текущ ремонт и поддръжка);
  
• 
  Организиране на рекламни кампании и изработване на рекламни материали (ТВ и радио клипове, брошури, дипляни, плакати и др.);
  
• 
  Средства за организиране и провеждане на обучения на кандидатите за приемни семейства (обучителни материали, покриване на разходи за транспорт на участниците, наем зала и др.);
  
• 
  Комуникационни разходи (телефон, поща);
  
• 
  Санитарни и хигиенни средства и материали;
  
• 
  Канцеларски материали;
  
• 
  Средства за материали за индивидуална или групова работа с приемни семейства и деца;
  
• 
  Осигуряване на нормативно регламентираната противопожарна безопасност и експлоатация на газови съоръжения (ако има такива); на предписанията на службата по трудова медицина за осигуряване на безопасни условия на труд и др.;
  
• 
  Средства за външни услуги.
  

• 
  Средствата за издръжка на дете, настанено в „заместваща приемна грижа” се изчисляват пропорционално на броя на дните в приемното семейство;
  
• 
  ДСП покрива разходите за издръжка на дете в периода на опознаване между детето и приемното семейство за дните, в които детето е гостувало на приемното семейство, при регламентирани възможности в нормативната уредба.
  

• 
  наблюдение при посещение в дома на приемното семейство по отношение наличие на подходящи дрехи и обувки според сезона и възрастта на детето; осигуряване на необходимите учебни пособия и помагала; поддържане на добра хигиена и външен вид на детето; осигуряване на подходяща за възрастта и нуждите на детето храна, играчки, развлечения;
  
• 
  разговори и информация от самото дете (ако възрастта му позволява) за посрещане на необходимите разходи и осигуряване на джобни пари;
  
• 
  информация от приемното семейство за разходите;
  
• 
  информация от други хора и институции, имащи отношение към детето – учители, личен лекар и др.
  

26.1.1. Директорът на ДСП сключва трудов договор с професионално приемно семейство, което е утвърдено и вписано в регистъра на приемните семейства.(Приложение 16)

26.1.2. Трудовият договор с професионално приемно семейство е за неопределен срок и е основен за времето на предоставяне на услугата „приемна грижа”.

26.1.3. Трудовият договор се изготвя от ДСП и отговаря на изискванията на Кодекса на труда и законодателството в страната.

26.1.4. Трудовият договор се сключва преди настаняването на първото дете в приемното семейство и едновременно с договора за настаняване на детето.

26.1.5. В трудовия договор се фиксира срокът на изпитване, продължителността на работното време, правото на основен и допълнителен платен годишен отпуск, заплащането на професионалното приемно семейство и условията за прекратяването му.

26.1.6. Неразделна част от трудовия договор на професионалното приемно семейство е длъжностната характеристика (Приложение 17), с която се определят правата, задълженията, основните компетенции и нормите на поведение на професионалното приемно семейство.

26.1.7. Когато кандидатите за професионално приемно семейство са съпрузи, трудов договор се сключва с единият от тях.

26.1.8. Професионално приемно семейство може да сключва и допълнително трудово правоотношение, със съгласието на директора на ДСП и след преценка от социалния работник, работещ с детето.

26.1.9. Когато допълнителното трудово правоотношение пречи/възпрепятства изпълнението на задълженията на професионалното приемно семейство или понижава качеството на предоставяната за детето грижа, директорът на ДСП може да поиска прекратяване на допълнителното трудово правоотношение.

26.1.10. Не могат да работят по допълнително трудово правоотношение професионални приемни семейства, които полагат грижи за дете до 3 г. или за дете с увреждане.
26.2. Плащания за приемното семейство

26.2.1. Трудовото възнаграждение на всяко професионално приемно семейство се определя в зависимост от броя на настанените деца, при сключването на трудовия договор. За настаняването на всяко следващо дете заплащането се актуализира с анекс към договора¹⁶.

26.2.2. Към основното трудово възнаграждение на професионалното приемно семейство се изплащат и средства за прослужено време, съобразно законовите разпоредби.

	Индикатори за изпълнение	Източник на информация
1.	Всяко професионално приемно семейство има сключен трудов договор с директора на ДСП.	Досие на приемното семейство.
2.	Всяко професионално приемно семейство получава заплата за труда си, чийто размер е фиксиран в трудовия договор.	Досие на приемното семейство.
3.	Има подписани анекси за индексиране размера на работната заплата при настаняване на следващо дете в професионално приемно семейство.	Досие на приемното семейство.
4.	Професионалното приемно семейство е запознато със съдържанието на длъжностната характеристика и разбира своите задължения.	Досие на приемното семейство. Интервю със семейството