2.1.1. Ориентация в проблема и предварително договаряне.
Този компонент може да има различна продължителност. Той може да епостигнат още при първата среща. Възможно е да са необходими още срещи. Тук основните моменти са:
-Първоначално определяне на проблема или нуждата- какво е естеството на проблема на нуждата, представени от клиента, как се възприема проблема от клиента, от близките за него хора, какво очаква като помощ.
- Определяне на целите - Определяне на стъпките за постигане на целите.
- Първоначална преценка и договаряне.
След тези стъпки преминаваме към изследване на случая.
Методите за изследване, които използваме в соц.работа:
> Наблюдение Наблюдението е общо-научен метод за изследване. То може да бъде реализирано самостоятелно, без комбиниране с други методи и техники, може да бъде и елемент от цялостен инстументариум.
Техники на наблюдението, използвани в процеса на изследване - техники на директно наблюдение ( директно свободно наблюдение, директно методично наблюдение, клинично наблюдение - то е задълбочен вариант на директното методично набл. и е основна техника при соц. работа със случай- case work);
техники на индиректно наблюдение: Анализ на съдържанието на речта- речта е представителна за този, който говори. Важен е постулата, че значението не се схваща незабавно, а е необходима интерпретация; Наблюдение чрез посредничество на наблюдатели (те трябва да бъдат точно инструктирани какво да наблюдават и как да го регистрират).
> Интервю
Трябва да се има в предвид, че ефективността на интервюто, т.е. достоверността на информацията, набрана чрез него зависи от създаването на един минимум от доверие; мястото, където се провежда интервюто също влияе върху неговата ефективност.
Техники на провеждане на интервюто: три
1. Чисто интервю- дели се на:
•Свободен разговор.
•Водена беседа или разговор.
•Фокализирана или фокусирана беседа.
2. Въпросник
3. Разказ на живота.
