За развитие на дейността на „Водоснабдяване и канализация“ еоод плевен
АНАЛИЗ И ПРОГРАМА ЗА НАМАЛЯВАНЕ НА ТЪРГОВСКИТЕ ЗАГУБИ И УВЕЛИЧАВАНЕ НА СЪБИРАЕМОСТТА
Изтегляне 5.4 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- АНАЛИЗ НА ГРЕШКИ В ПРОЦЕСА НА ОТЧИТАНЕ НА ВОДОМЕРИТЕ (УПРАВЛЕНИЕ НА ИНКАСАТОРИТЕ)
- АНАЛИЗ НА ГРЕШКИ ПРИ ПРЕНОСА НА ДАННИ ОТ ВОДОМЕРИТЕ ДО СИСТЕМАТА ЗА ФАКТУРИРАНЕ
- АНАЛИЗ НА НЕОТОРИЗИРАНО ПОТРЕБЛЕНИЕ - КРАЖБИ И НЕЗАКОННО ПОТРЕБЛЕНИЕ
- АНАЛИЗ НА ПРОЦЕСА ПО УПРАВЛЕНИЕ НА СЪБИРАНЕТО НА ВЗЕМАНИЯ
- ВРЪЗКА МЕЖДУ НАМАЛЯВАНЕ НА ТЪРГОВСКИТЕ ЗАГУБИ И ФАКТУРИРАНИТЕ КОЛИЧЕСТВА
- ВРЪЗКА МЕЖДУ УВЕЛИЧАВАНЕ НА СЪБИРАЕМОСТТА И ПРИХОДИТЕ НА ДРУЖЕСТВОТО
АНАЛИЗ И ПРОГРАМА ЗА НАМАЛЯВАНЕ НА ТЪРГОВСКИТЕ ЗАГУБИ И УВЕЛИЧАВАНЕ НА СЪБИРАЕМОСТТА
Голям дял в търговските загуби заемат загубите от неточност на измервателните уреди. В съответствие с изискванията на Закона за измерванията и подзаконовата уредба към него, както и със задължението ни като В и К оператор в дружеството се работи по утвърден график за последваща проверка на водомерите наша собственост, като измервателните уреди периодично се представят за метрологична проверка в независима лаборатория. Крайната ни цел е на всяко водопроводно отклонение към обитаем имот да е монтиран годен измервателен уред. При сключване на договори за закупуване на нови водомери за подмяна, поставяме изискване за доставка на измервателни уреди от одобрен тип с по-висок клас на точност. Заедно с ежемесечните отчитания на потреблението на вода, служителите на дружеството извършват оглед на водомерния възел и при констатация за повреда или негодност на уреда, ако е на водопроводно отклонение се подменя с годен оборотен водомер, а ако водомерът е собственост на потребителя - своевременно се дават предписания за ремонт и проверка или подмяна с нов уред от одобрен тип, като се поставят срокове за изпълнение. За да се обхване цялата консумация на питейна вода и предвид това, че голяма част от промишлените предприятия на територията, обслужвана от дружеството имат неравномерно потребление на питейна вода във времето, на захранващите ги водопроводни отклонения са монтирани комбинирани водомери, които измерват точно преминалото количество. При трайно намаляване на изразходваното водно количество, при наличие на техническа възможност, измервателният уред се подменя с друг с по-подходящи параметри, съответстващи на реалното потребление. Предвид непостояния характер на производство на промишлените предприятия и съответно различият разход на вода във времето в един и същи обект не е възможно предварително планиране на необходимите измервателни уреди за петгодишен период, затова към всяко трайно изменение на потреблението на вода се подхождо индивидуално.
За да се намалят грешките в процеса на отчитане на водомерите се извършва вътрешен контрол от служебни лица, които периодично извършват проверки на място, следят за спазване на графика за отчитане и дали показанията вписани в карнетите съвпадат с тези при отчетените при извънредната проверка. Стремежът е в годишен аспект да се извършат проверки в около 80 % от обслужваните населени места. Въз основа на изготвените доклади на нередовните служители се търси отговорност. За да се намалят случаите, когато не се отчита консумацията на вода поради неосигурен достъп в обекта и в съответствие с изискванията на нормативната уредба, предварително се поставят известия на общодостъпни места за времето на отчитане. За трайно необитаемите обекти се оставят писма с искане за осигуряване на достъп за оглед и проверка на водомерния възел. Дадена е възможност потребителите, които не могат да осигурят достъп за отчитане в уреченото време да подадат показанията на водомерите, отчитащи консумацията на вода в имотите им по телефона или по интернет, като периодично се извършват и проверки на място от наши специалисти. За да се елиминира фактора неоказан достъп до измервателния уред за отчитане, дружеството работи в посока монтаж на водопроводните отклонения на водомери с монтиран радиомодул. До средата на 2016 г. в девет от обслужваните населени места се извършва дистанционно отчитане на потреблението, което позволява 100 % снемане на показанията.
При прехвърляне на информацията за месечното потребление на вода от първичните документи в програмата за отчитане и фактуриране се извършва проверка на няколко нива от специалисти и в случай на отчетено потребление различно от обичайната консумация на вода в имота се извършва допълнителна проверка на място. Вътрешните процеси при пренос на данните за отчети от инкасатори към системата за фактуриране се контролират от софтуер, като чрез него могат да се задават различни критерии за проверка. Показател за достигнатото високо ниво на точност при пренос на данните е, че при издаване месечно средно на 90 000 броя фактури, се налага създаване на около 50 броя кредитни известия, от които около 5 броя се дължат на неточност при обработка на данните.
За да се намалят загубите от незаконно присъединяване към водопроводната мрежа е сформирана постоянно действаща работна група, която съвместно с представител на полицията извършва планови и извънредни проверки в обслужваните населени места. Там където е констатирана кражба на вода, в съответствие с нормативната уредба незаконното присъединяване своевременно се прекъсва. При установени извършители се образуват наказателни производства. Всички получени сигнали и оплаквания за неоторизирано потребление се проверяват и се вземат необходимите мерки по отстраняването им. През 2015 г. са извършени около 300 проверки по съмнение за незаконно присъединяване, от които около 80 броя са с констатирани нарушения.
За да се осигури по-високо ниво на събираемост на вземанията дружеството се стреми своевременно да уведоми своите абонати за възникналите задължения. Всички бюджетни, търговски, промишлени и други индустриални потребители ежемесечно получават фактури, като 1132 броя от тях получават електронни фактури, а на останалите се връчват фактури на хартиен носител. Работи се в посока да се наложи практика и голяма част от битовите потребители да получават фактури за консумираната вода по електронен път. Към момента 3229 броя битови абонати са подали молби за получаване на електронни фактури. Абонатите имат възможност да получат информация за начислените задължения по индивидуалните партиди и на електронната ни страница. Дружеството е в процес на подготовка битовите абонати, неполучаващи електронни фактури, ежемесечно да получават информация за своите задължения на хартиен носител. С цел намаляване на несъбраните вземания се предвижда разширяване работата на Центъра за услуги, като на потребителите, които не са платили своевременно своите задължения за консумирана вода ще се изпращат напомнителни писма по електронна поща или кратки съобщения по телефона. Към момента при неплатени задължения за консумирана вода в нормативно установения срок напомняме на потребителите чрез връчване на Покани за доброволно плащане, в които е вписана дължимата сума, срок за плащане и последващи действия при евентуално неиздължаване, като се предлага и възможност за разсрочване на задълженията. За осигуряване по-високо ниво на работа при събиране на вземанията дружеството е сключило договор с външна фирма за оказване на юридическа помощ. За посещение при потребителите, които въпреки многократните напомняния за натрупани задължения във времето не са пристъпили към погасяването им, са сформирани мобилни групи от наши служители, които временно преустановяват предоставянето на В и К услуги в имота. Предвижда се поне в една от групите да се осигури възможност за плащане на място. До края на 2015 г. 30718 броя от всички абонати имат непогасени задължения на обща стойност 4450 хил. лв. За тях са изпратени 6110 броя Покани за доброволно плащане на обща стойност 2026 хил. лв. Образувани са 12 броя граждански дела на стойност 10 хил. лв. и 539 броя изпълнителни дела на обща стойност 580 хил. лв. До м. декември 2015 г. са издадени 299 броя изпълнителни листове на обща стойност 333 хил. лв. Сключени са 407 броя споразумителни протоколи на обща стойност 111 800 лв. В настоящия бизнес план е предвидено увеличаване нивото на събираемост, като ако за 2015 г. отчитаме несъбрани вземания на стойност 5 017 хил. лв., то в края на 2021 г. стойността им да не надвишава 4 988 хил. лв., както и сумите събрани по съдебен път да нараснат до около 200 хил. лв. годишно, в т.ч. :
Общо за консолидираният оператор е планирано да бъде постигнат в края на периода коефициент на събираемост от 0.8554, при определено целево ниво от 0.8514.
Тенденцията на трайно намаляване на населението, както и спирането на производството на голяма част от стопанските субекти на обособената територия, обслужвана от дружеството е важна предпоставка за намаляване на консумацията на питейна вода в региона, респективно фактурираното водно количество. С мерките, които предприемаме за намаляване на търговските загуби, а именно измерване на цялото количество подавана вода към потребителите чрез годни измервателни уреди, свеждане на грешките при отчитане на показанията и пренос на данните в компютърната система до минимум, ограничаване на неоторизираното потребление, ще доведат до ограничаване темпото на намаляване на фактурираните количества вода и дори в периода 2018 г. – 2021 г. предвиждаме запазване на фактурираните количества, близки до тези от базисната година.
Пронозираното постигане на индивидулното ниво на събираемост в края на периода от 0.8554, на база планирани приходи от ВиК услуги с отложено плащане, е обвързано с анализа на несъбраните вземания по произход за базовата година и отчетеният % на погасяване. Спрямо базовата година нетните приходи от ВиК услуги се увеличават в края на периода с 6 112 хил.лв /без ДДС/, в т.ч. от новоприсъединената община Кнежа 1 081хил.лв С увеличаване на събираемост на вземанията и редуциране на вземанията в края на тек. година дружеството в качеството на консолидиран оператор генерира допълнителен паричен ресурс, като за първата година е 98 хил.лв и сумарно за целия период от 597 хил.лв.
|