Мисленето
Как се пише убедително послание
Изтегляне 3.52 Mb.
|
Свързани:
Групова динамика
Как се пише убедително посланиеДа предположим, че е необходимо да напишете послание и искате неговите получатели да му повярват. Разбира се, вашето послание ще бъде вярно, но това не е достатъчно, за да повярват те, че то е вярно. Напълно справедливо е да си осигурите когнитивна лекота, за да работите в свой интерес, и изследванията на илюзиите за истина ви дават определени предложения, които могат да ви помогнат да постигнете тази цел. Общият принцип е, че всичко, което можете да направите, за да намалите когнитивното напрежение, ще ви е от полза, така че първо следва да увеличите максимално четивността. Сравнете долните две твърдения: Адолф Хитлер е роден през 1892 г. Адолф Хитлер е роден през 1887 г. И двете са неверни (Хитлер е роден през 1889 г.), но експерименти показват, че е по-вероятно хората да повярват на първото. Още един съвет: ако вашето послание трябва да бъде отпечатано, използвайте висококачествена хартия, за да увеличите максимално контраста между буквите и техния фон. Ако използвате цветове, е по-вероятно хората да ви повярват, ако текстът ви е напечатан с яркосини или червени букви, отколкото в не особено приятни нюанси на зелено, жълто или бледосиньо. Ако искате да ви мислят за надежден и интелигентен, не използвайте сложен език там, където ще свърши работа и по-прост. Моят колега от „Принстън“ Дани Опенхаймер опроверга преобладаващия сред студентите мит за речника, който професорите намирали за най-впечатляващ. В статия, озаглавена „Последици от учения жаргон, използван независимо от необходимостта: проблеми с използването на дълги думи без необходимост“, той показа, че обличането на познати идеи в претенциозен език се смята за знак на ниска интелигентност и ниска благонадеждност.74 Освен да опростявате езика си, опитайте се да го направите и запомнящ се. Излагайте идеите в стих, ако е възможно; така е по-вероятно те да бъдат приети за истина. Участници в един често цитиран експеримент четат десетина непознати афоризми, като например: Бедите обединяват и вразите. И слаби удари прекатурват големи дъбове. Признат грях – наполовина грях. Други студенти четат някои от същите поговорки в нестихотворни версии: Бедите обединяват и враговете. И слаби удари прекатурват големи дървета. Изповяданият грях е наполовина опростен. Афоризмите се оценяват като по-дълбокомислени, когато са римувани,75 отколкото когато не са. Най-сетне, ако цитирате източник, изберете такъв, чието име се произнася лесно. Участници в експеримент са помолени да оценят перспективите на измислени турски компании76 на базата на сведения, идващи от две комисионерски фирми. За капитала на всяка компания едни от сведенията идват от лесно за произнасяне име (напр. Артан), а други идват от фирма с трудно име (напр. Тааххут). Сведенията понякога се разминават. Най-добрата процедура за наблюдателите би била да усреднят двете информации, но те не го правят. Те придават повече тежест на сведенията от Артан, отколкото на сведенията от Тааххут. Спомнете си, че Система 2 е мързелива и че умственото усилие е неприятно. Ако е възможно, получателите на вашето послание ще се дистанцират от всичко, което им напомня за усилие, включително източника със сложно име. Всичко това са добри съвети, но не бива да се увличаме. Висококачествената хартия, ярките цветове и римуването или простият език няма да ви помогнат особено, ако посланието ви е очевидно безсмислено или ако противоречи на факти, за които вашата аудитория знае, че са верни. Психолозите, които провеждат тези експерименти, всъщност не вярват, че хората са глупави или безкрайно лековерни. Онова, в което психолозите всъщност вярват, е, че всички ние живеем голяма част от живота си, водени от впечатленията на Система 1 – и често не знаем източника на тези впечатления. Как знаете, че едно твърдение е вярно? Ако то е здраво свързано чрез логика или асоциация с други ваши убеждения или предпочитания или ако идва от източник, на който вярвате и който харесвате, вие изпитвате чувство на когнитивна лекота. Проблемът е, че вашето чувство на лекота може да се дължи и на други причини – включително на качеството на буквите и на привлекателния ритъм на прозата, – а вие не разполагате с прост начин да проследите своите чувства до техния източник. Това е посланието на фигура 5: чувството на лекота или напрежение се дължи на много причини и е трудно да ги разнищим. Трудно, но не невъзможно. Хората могат да превъзмогнат някои от повърхностните фактори, които произвеждат илюзии за истина, когато са силно мотивирани да го направят. В повечето случаи обаче мързеливата Система 2 ще приеме внушенията на Система 1 и ще продължи напред. Изтегляне 3.52 Mb. Сподели с приятели:
|