Конфликтите са една от най- сложните форми за човешко общуване.
Разбирането и усвояването на умения за общуване в конфликтна ситуация е особено важно за съвместната дейност.
Учениците трябва да разберат, че при конфликтна ситуация трябва да зачитат правата и интересите на другите, а и собствените.
Обща концепция
Трябва много добре да се осъзнае разликата между проблем и конфликт.
Всеки конфликт представлява проблем, но не всеки проблем е конфликт.
Цел на занятието
Цел на занятието: Да се навлезе в проблематиката на конфликта, като се тръгва от опита и преживяванията на участниците.
1.) Учениците да придобият знания за конфликта, за неговите основни характеристики;
2.)Учащите да се научат да обсъждат конфликтни ситуации, да се ориентират в причините, довели до конфликта, действащите лица, средствата, които се използват в конкретните ситуации;
4.) Да се разгледа връзката общуване- конфликтна ситуация и необходимостта от усъвършенстване на комуникативните умения на учениците с оглед осъществяване на ефективно общуване в различни социални групи и дейности.
Задачи
Задачи
Идентифициране на положителни и отрицателни характеристики на конфликта;
Усвояване на модели за успешно справяне с конфликта, базиращи се на сътрудничество, уважение към другите и към себе си.
Очаквани резултати
Може да бъдат ученици от начален или среден курс и др.) Възрастовите особености определят спецификата на методите, формите и средствата които използват.
Участници
Материали
постери;
листи за флипчарт;
работен лист( за ндивидуална работа, за групова работа);
други материали: топки, въженца, ленти, картончета, флагчета и др.
Последователност на работата в групата
Запознаване
Структуриране на очакванията- водещият представя целите на занятието, въвежда в проблематиката, стимулира участниците към изразявне на очакванията им, обобщава очакванията по отношенията на резултатите и самия процес на работа. Най- общо това е брифинга.
Избор на правила за съвместна работа на
участниците в групата.
Последователност на работата в групата
Дейности- работа с цялата група, работа в малка група, индивидуална работа.
Методи: беседа, дискусия, брейнсторминг, методика на недовършените изречения, проективно рисуване, работа по проект, упражнения, решаване на казус и др.
Дебрифинг- анализ на работата по проблема
Заключителни дейности- оценяване от участниците на ефективността на обучението, споделяне на бъдещи планове и намерения.
Може да се изрази отношението на участниците към извършената работа по различен начин- рисуване на различни фигури( напр. балони)- чрез цвят, чрез символи, анкета.
В заключителната акт целта е да се получи информация за работата в тренинговата група.
Провеждане на различни видове упражнения и игри
Роля на водещия- изисквания към неговата работа и личност.