На трето ниво са потребностите от принадлежност, от социални контакти. Тази група от потребности се удовлетворяват в хотела, чрез възможностите за общуване с персонал (администратори, портиери, консиерж, гест рилейшън, аниматори), както и с други клиенти, които пребивават в хотела.Това общуване може да се постигне при ползване на услуги и занимания през свободното време – анимационни игри, забавления, спортни услуги и др. На четвърто ниво са потребностите от уважение, признание, самочувствие, внимание от околните, зачитане на личното достойнство. Услугите, които се предлагат в хотела с цел удовлетворяване на тази група потребности са например връчване на награди и точки за лоялност, осигуряване на дребни сувенири и подаръци, предоставяне на някои безплатни услуги като бонуси, VIP обслужване, обръщане към гостите по възможност по име и постигане на все по-голяма персонализация на обслужването. На пето, най-високо ниво, са потребностите от самоусъвършенстване,
