Проучване на потребителите на продукт „Културен туризъм”

3.3.Проучване на потребителите на продукт „Културен туризъм”

Проучване на чуждестранните посетители в България, практикували специализирани форми на туризъм, установява следните характеристики и модели на поведение:

• 
  Най-важната причина за избор на България като дестинация за практикуване на културен туризъм е наличието на културно-исторически забележителности (21%), а след това се нареждат ниските цени (17%) и природните дадености на страната (13%);
  

• 
  Изискванията на чуждестранните посетители са насочени по-скоро към удовлетворяване на базовите условия за практикуване на културен туризъм, отколкото към търсенето на лукс и екстри;
  

• 
  Чуждестранните туристи, посетили страната ни с цел практикуване на културен туризъм, определят почивката си като „приключенска” (56%) и на второ място като почивка за „релакс” (27%);
  

• 
  Туроператорите остават основния източник на информация за почивката в България. Висок е и делът на посочилите, че са почерпили информация от предишно посещение в страната (33% от практикувалите културен туризъм); Чуждестранните посетители, практикували културен туризъм, са използвали средно два информационни източника при планиране на пътуванията си;
  

• 
  Мъжете и жените са разпределени почти поравно, с лек превес на мъжете (мъже - 54%, жени - 46%). 49% са на възраст между 36 и 55 години, а 36% - между 15 и 35 г. ; 73% са работещи. Делът на хората с висше образование е 68%;
  

• 
  Привържениците на културния туризъм са предимно от Западна Европа, Балканските държави и Русия; 55% от практикуващите културен туризъм вече са били у нас и преди. Те са тук за „приключенска” почивка и са привлечени основно от културно-историческите забележителности, ниските цени и природата;
  

• 
  37% пристигат чрез туристическа агенция. Близо 2/3 планират месец или дори 2-3 месеца преди пътуването; Една четвърт от групата са пристигнали в страната без предварителна резервация;
  

• 
  Средният брой на нощувките е 6,4, средно изразходват по 80 евро на ден на човек или 458 евро на човек за цялата почивка;
  

• 
  В рамките на почивката си са практикували още кулинарен, планински и морски туризъм;
  

• 
  73% от практикувалите културен туризъм по време на почивката си са посетили две и повече места.
  

Налице е много висока удовлетвореност от осъществената в страната почивка - 49% са „напълно удовлетворени”, а 41% - „по-скоро удовлетворени” ;

Туристите са удовлетворени от всички изследвани елементи, свързани с посетените обекти. Най-висока е удовлетвореността от състоянието на културно-историческото наследство и от възможностите за хранене в близост до обекта. Най-негативни оценки получават сервизните помещения – тоалетни, мивки и т. н. , транспорта до обектите и чистотата;

Като основни предимства на България пред останалите туристически дестинации за практикуване на културен туризъм, посетителите посочват наличието на множество културно-исторически обекти, богатата история и култура на страната, природните дадености и чистотата на въздуха;

Основните недостатъци са състоянието на инфраструктурата и пътната мрежа, мръсотията и липсата на достатъчно информация и реклама за България;

• 
  България е привлекателно направление за културен туризъм. Страната ни притежава основните предпоставки, необходими за привличането на туристи от този тип. При избора на дестинация за културен туризъм няма „маловажни” фактори и туристическият бранш не може да разчита единствено на природните дадености и културни паметници;
  
• 
  Културният туризъм се характеризира с многообразие на дейностите и преживяванията в рамките на почивката;
  
• 
  Културният туризъм се съчетава с кулинарен, планински и морски туризъм. При практикуващите културен туризъм е налице потенциал за комбиниране на „приключението” със „забавлението”;
  
• 
  Практикувалите културен туризъм използват активно почти всички възможности за организация на почивката. Като цяло, туристите определят като недостатъчна информацията и рекламата на България, като дестинация за специализирани видове туризъм;
  
• 
  Почивките на практикувалите културен туризъм не са толкова „семейни”, колкото при останалите видове специализирани пътувания, а се съчетават добре с приятелска компания. Ето защо дестинациите за културен туризъм трябва да предлагат задължително повече възможности за забавление, в това число повече и разнообразни заведения в близките околности;
  
• 
  Регистрирана е висока удовлетвореност от осъществената в страната почивка. Показателят продължава да бъде устойчив, без изразена зависимост от периода, в който е осъществена почивката. Може да се заключи, че предлаганата туристическа услуга у нас е висококачествена и се оценява много добре от потребителите, практикували културен туризъм;
  

• 
  Страната трябва да предлага баланс между специално преживяване, свързано с емоционална привързаност, комфорт и качество на услугите;
  
• 
  При формирането на пакетите за практикуване на културен туризъм следва да се отчита динамиката и необходимостта от „приключение” в почивката. Възможно е да се мисли в посока включване на културния туризъм към всеки от предлаганите пакети, като своеобразен „приключенски” компонент. Това не само би подобрило привлекателността на българската туристическа услуга, а и би увеличило среднодневните разходи на туристите в страната⁴;
  
• 
  Културният туризъм е универсален. Препоръчително е да се търсят комбинации с всички видове туризъм, особено с най-популярните;
  
• 
  При информирането на туристите за България като дестинация за културен туризъм, трябва да се поставя акцент върху наличието на множество културно-исторически обекти, богатата история и култура на страната, природните дадености и чистотата на въздуха;
  
• 
  Трябва да се положат усилия културно-историческите паметници да се превърнат в по-добре работещи маркетингови обекти, без това да наруши автентичността им и без драстично да се повишат цените за посещение;
  
• 
  Основен акцент в предлагането следва да бъде възможността за практикуване на културен туризъм през всички сезони, както и фактът, че е подходящ за всички възрасти.