Проучване на потребителите на продукт „Еко туризъм”

3.4.Проучване на потребителите на продукт „Еко туризъм”

Разнообразието на природните ресурси на територията на региона, високата им научна и познавателна стойност и степента на съхранение, логично определят екотуризма и пазарът за него като първостепенен интерес за региона.

• 
  Осъществява се сред природата;
  
• 
  Съдържа образователни елементи;
  
• 
  Организиран е основно за малки групи;
  
• 
  Намалява отрицателните въздействия върху природата и местните общности;
  
• 
  Подпомага опазването на природните територии, посредством генерирането на приходи за местните общности и организации, свързани с опазването на природата.
  

• 
  Най-отличаващата характеристика, с която трябва да бъде съобразено предлагането на еко туризъм, е възможността за практикуване през всички сезони, фактът, че се възприема като евтин, с потенциал да бъде съчетаван. Над 2/3 от еко туристите са склонни да правят всичко, което им се предложи, стига то да провокира интереса им;
  
• 
  Еко посетителите комбинират почивката си най-често с планински (45%), кулинарен (20%) и културен туризъм (15%);
  
• 
  Еко и културният туризъм се възприемат по сходен начин от страна на посетителите, практикували еко туризъм, следователно би било удачно да се помисли за съчетаването им, още повече, че и двата вида туризъм са обединени от концепцията за „приключенска почивка”.
  
• 
  Ключови силни страни на еко туризма са това, че в България има много добри условия да бъде практикуван и че предлага усещане за специално преживяване;
  

• 
  Основният фактор, който предопределя избора на дестинация за еко туризъм, е атрактивната природа (43%). Вторият мотив за избор на България като дестинация за посетителите „с опит” е традицията, а за „начинаещите” (сегашната им почивка е първа) - препоръката от близки и познати;
  
• 
  Пребивавалите един и повече пъти у нас сред еко туристите са най-много сред представителите на Балканите, Източна Европа и Русия, тоест туристи с дългогодишни (включително през поколенията) традиции да почиват у нас;
  

• 
  По отношение организацията на почивката си еко туристите имат специфично поведение - те в най-голяма степен разчитат на услугите на туроператорите - 60% от групата са избрали да организират пътуването си с помощта на туристически посредник;
  
• 
  Еко туристите са най-активни в търсенето на предварителна информация. Те се влияят и в най-голяма степен от рекламните материали. Интернет също е подходяща за популяризиране на възможностите за практикуване на еко туризъм у нас медия;
  
• 
  Налице е изразена тенденция към ранно планиране. Едва 13% са организирали почивката си по-малко от месец преди самото пътуване. Обикновено почивката се подготвя между месец и три месеца предварително;
  
• 
  Чуждестранните посетители, избрали страната ни за практикуване на еко туризъм, са категорични в оценката си, че еко почивката подхожда най-вече на идеята за приключение.
  
• 
  Най-често посещението е продължило между 6 и 10 дни; Най-дълго време в България са прекарали еко туристите от Русия и Скандинавските страни (средно 7,8 нощувки), а най-кратко – посетителите от Балканските държави (средно 4,4 нощувки);
  
• 
  Еко туристите, както и всички останали, предпочитат да пътуват по двойки, обикновено в компанията на съпрузите или партньорите си (46 на сто). Също така, този тип ваканция е подходящ и за деца (14% от групата са дошли в страната с децата си).
  
• 
  Дневната издръжка на един еко турист възлиза средно на 66 евро.
  

• 
  Според генериращия пазар еко-туристите в страната са най-често жители на Великобритания (около 1/3) и на Западна Европа (около 1/4). От Балканските страни са около 20% от посетителите, а от Русия – около 15%;
  
• 
  По пол доминират мъжете (58%);
  
• 
  Най-често „еко” туристите са на възраст 36-55 години (около половината от всички туристи), но е висок и делът на младите – около 43%. Доминират висшистите (70%). 78% са работещи, а 18% от тях – на ръководна длъжност;
  
• 
  60% от практикувалите еко туризъм по време на почивката си са посетили две и повече места.
  

• 
  Делът на удовлетворените еко туристи (обобщено от „напълно удовлетворени” и „по-скоро удовлетворени”) е по-висок сред посетителите от Северна Америка, Русия, Скандинавските страни, Източна Европа и Балканите;
  
• 
  Сред практикувалите еко туризъм не се откроява хомогенна група от неудовлетворени от почивката си лица.
  
• 
  Удовлетвореността по елементи за практикувалите еко туризъм също е висока. Най-добре оценени са природата, условията за настаняване и местната кухня, а най-ниско – състоянието на пътищата, трафикът, достъпността за хора с увреждания;
  
• 
  По отношение на специфичните за еко туризма аспекти на удовлетвореността, туристите са най-доволни от възможностите за осъществяване на организирани екскурзии сред природата, цените и местата за настаняване, а най-ниски резултати се наблюдават по отношение на придвижването до обекта и възможностите за комуникация с домакините и чистотата;
  
• 
  Регистрирани са позитивни нагласи по отношение на следващата почивка в България - на практика всички (99%) еко туристи, удовлетворени от настоящата си почивка, декларират, че биха почивали в страната ни;
  
• 
  Най-лоялни към България, като дестинация за еко туризъм, са посетители от Балканските страни, Великобритания и Русия;
  

• 
  Еко туристите са и най-активни в търсенето на предварителна информация;
  
• 
  Емоционалният аспект при вземане на решението за почивка в страната е желанието на туристите да се „впуснат в приключение” и да получат специално изживяване, което не могат да открият на друго място;
  
• 
  Еко туристите планират пътуването си по-рано от останалите, възползват се често от услугите на туроператорски фирми, преобладаващата част от тях закупуват пакети туристически услуги предварително;
  
• 
  Изборът между конкурентни дестинации се базира на модела „решение за направление на почивката – географски регион най-общо – най-привлекателна оферта – конкретна държава”. По-конкурентни са държавите с по-нисък стандарт на живот – тоест, България е в благоприятна позиция, предвид факта, че би могла да предложи изгодни цени на пакети за еко туризъм;
  
• 
  Еко туризмът има най-изразен профил в съзнанието на чуждестранните посетители - еко почивката подхожда най-вече на идеята за приключение;
  
• 
  Еко туризмът е семеен тип ваканция. Туристите, които са дошли сами са по-скоро изключение (9%). Допълнителна мотивация за туристите могат да представляват пакети, ориентирани към семейни почивки (отстъпки за деца или комбинация от услуги за двойки).
  
• 
  Проблематични за практикувалите еко туризъм са състоянието на пътищата, трафикът, достъпността за хора с увреждания. Специфични, характерни за еко туризма проблеми се наблюдават по отношение на придвижването до обекта и възможностите за комуникация с домакините и чистотата;
  
• 
  Рекламата влияе значително върху избора на дестинация за еко туризъм и в този смисъл може да играе ключова роля за популяризирането му, стига да достигне до съответните целеви аудитории.
  
• 
  Еко туризмът се характеризира с динамика - 60% от практикувалите културен туризъм по време на почивката си са посетили две и повече места или средно 2 обекта.
  

• 
  Обща „нишка” във всички комбинации между специализирани видове туризъм, включително и еко, е уникалността, изразена в различни форми, или съчетанието между природа, специално изживяване и възможност за ползване на допълнителни туристически услуги.
  
• 
  За привличането на посетители за страната и за туристическите обекти, в частност, е от особена важност да акцентират върху съчетанието между красива природа, автентичност на изживяването и всички необходими основни удобства. Подобен подход ще провокира по-голям интерес и ще повиши емоционалната привързаност на туристите към страната, което е предпоставка за бъдещи посещения.
  
• 
  Основен акцент в предлагането следва да бъде възможността за практикуване на еко туризъм през всички сезони, за съчетаване с други видове туризъм и наличието на много добри условия за практикуването му в България.
  
• 
  При формирането на „еко” пакети следва да се отчита критичната необходимост от „приключение” в почивката. Еко и културният туризъм се възприемат по сходен начин от страна на туристите, практикували еко туризъм, следователно би било удачно да се помисли за съчетаването им, още повече, че и двата вида туризъм са обединени от концепцията за „приключенска” почивка;
  
• 
  За предпочелите еко туризъм посетители е подходящо да се предлагат пакети, включващи комбинация „еко + ски”, особено през зимата.
  
• 
  Туристите, практикували еко туризъм ползват в по-голяма степен от останалите рекламни брошури и проспекти. Необходимо е разработване на специализирани рекламно-информационни материали за еко туризма, в които да се поставя акцент върху красивата природа и чистия въздух на България, природните забележителности, разнообразието от растителни и животински видове.
  
• 
  Препоръчително е около местата на отсядане и маршрутите на еко туристите да се запази автентичността на околната среда, а не да се инвестира в инфраструктура.