Конфликтология Красимир Марков
Изтегляне 0.64 Mb. Pdf просмотр
|
Свързани:
Съпоставителен анализ на разбирането на Ерик Ериксън, бихевиористично – когнитивното разбиране и хуманистичната идея за развитието на детето. , Ерик Ериксън, What is Empathy 1 (1), Шизоидно личностово разстройство
- Навигация на страницата:
- 1. Междуличностни и групови конфликти. 68 1.1. Особености на междуличностните конфликти.
| Глава четвърта МЕЖДУЛИЧНОСТНИ И ГРУПОВИ КОНФЛИКТИ. ОРГАНИЗАЦИОННИЯ КОНФЛИКТ. След усвояване на материала по тази глава Вие ще можете: − да получите знания за същността на междуличностните, груповите и организационните конфликти; − да си изясните типологията на междуличностните, груповите и организационните конфликти; − да разберете в какво се заключават основните различия между междуличностните, груповите и организационните конфликти; − да добиете представа за възможните фактори предизвикващи междуличностните, груповите и организационните конфликти; − да познавате възможностите за тяхното управление. Хората са обществени животни, ние не живеем сами, а от раждането до смъртта ни нашето съществуване се свежда до участие в определени групи – семейна, приятелска, училищна, работна и т.н., но тези групи също са съставени от други хора, с които нашата личност влиза в определени отношения. Тези отношения са различни, но е ясно, че когато става дума за йерархия във властта, разпределение на материални блага, нарушение на морални и битови норми, те така или иначе водят до конфликти между личностите, и между личността и групата. Това налага да се изяснят особеностите на междуличностните конфликти, да се проследи тяхната класификация и в крайна сметка да се видят възможностите за управление на междуличностните и груповите конфликти. Тъй като в по-голямата си част групите в които участваме притежават степен на организация, то изследването на организационния конфликт с описанието на типовете конфликти в организацията, проследяването на техните източници и начините за тяхното регулиране е важен аспект от конфликтологичното познание. 1. Междуличностни и групови конфликти. 68 1.1. Особености на междуличностните конфликти. Няма човек, който в живота си да не е участвал в конфликт. Понякога ние сами ставаме инициатори на конфликта, а в други случаи сме въвлечени в конфликт неочакване и против своето желание, а по някога обстоятелствата заставят човека да се включи в конфликт между други хора. Всички тези ситуации се характеризират с два аспекта: първият – това е съдържателната страна на конфликта, предмета на спора, въпроса по който възникват разногласия; втория – това е психологическата страна на конфликта, свързана с личностовите особености на участващите в него, с техните лични взаимоотношения и техните емоционални реакции, както към причините за конфликта и неговото развитие, така и един към друг. Този втори аспект е специфична черта на междуличностните конфликти, която ги отличава от социалните, политическите и други. Междуличностния конфликт е частен, особен случай на взаимодействие между хората в процеса на тяхното общуване и съвместна дейност. В този конфликт се проявяват потребностите, целите и ценностите на хората с тяхните мотиви, нагласи, интереси, емоции, воля и интелект. В такъв конфликт хората се сблъскват непосредствено лице в лице един с друг. При този сблъсък възникват и се поддържат напрегнати отношения. Влизайки в конфликта като личности те проявяват в него чертите на своя характер. За да има конфликт, учасниците в него по своему, различно един от друг, възприемат и обясняват конкретната конфликтна ситуация. Практиката показва, че в междуличностните конфликти най-очевидни са взаимните обвинения, спорове, нападки и защита. До колкото всеки участник в конфликта се стреми да удовлетвори свои потребности и да достигне своите цели, обхвата на такъв конфликт, обхваща целия спектър на човешките взаимоотношения и тъй като става дума за непосредствени взаимоотношения в междуличностните конфликти, емоционалната страна заменя съдържателната. Особен проблем е и отношението на околните към междуличностните конфликти. Това отношение е многообразно, както са многообразни и самите междуличностни конфликти. Изтегляне 0.64 Mb. Сподели с приятели:
|