Маркетинг

1
МАРКЕТИНГЪТ
Въведение
1.
Маркетингът - възникване и същност
2.
Потребности и потребителско поведение
3.
Маркетингова пазарна среда
4.
Елементи на маркетинговия комплекс
5.
Маркетингът в основните отрасли и сфери на дейност
6.
Планиране, организация и контрол на маркетинговата дейност
7.
Маркетингова етика и социална отговорност

2
Въведение

В последните десетилетия на 20-ти век маркетингът се превърна в един от най-мощните инструменти, използван от различните фирми в безкрайната борба за оцеляване и развитие.
С прехода на страните от Централна и Източна Европа към пазарни отношения в сферата на производството и разпределението, настъпиха решителни промени и в отношението към маркетинга. В това отношение определена позитивна роля изиграва подписаният още през 1975г
“Заключителен акт” на съвещанието в Хелзинки по безопасност и сътрудничество в Европа, където в така наричаната “трета кошница” се включва раздел “Маркетинг”.
В края на 80-те години на миналия век маркетингът започва да заема уважавано място сред редицата нови икономически категории (наложили се с обществените промени) - такива като “бизнес”, “мениджмънт”, инженеринг”,
“ноу-хау” и др., все по-често употребявани не само в деловите, но и в обикновените разговори.
С промените в икономическите отношения в България се промени и статуса на маркетинга в образованието и науката. Днес, всяко уважаващо себе си висше училище не може да не включи в учебните планове на своите специалисти курс по маркетинг. Маркетингът започва да се изучава дори и в някои средни училища.
Най-забележителен може да се смята фактът, че промените в статуса на маркетинга засягат и двата социални полюса - битовата психология и органите на управлението и властта. Понятието “маркетинг” се чува от устата както на обикновения гражданин, така и на ръководители на предприятия, на учреждения и политици.
Въпросите, които най-често си задават в бита потребителите, са пределно прости и ясни:
-
Как да се избере по-добрата стока от две сходни?
-
Какво ниво на цените може да се смята за справедливо?
-
На коя реклама и в каква степен може да се вярва?
Още по-голямо е количеството на въпросите у ръководителите на фирми.
Ето част от тях:
-
Как да се оптимизира асортиментът на продукцията на фирмата?
-
С какво е специфичен маркетингът на конкретните видове продукция?
-
Как разумно да се провежда ценовата конкуренция?
-
Какви задачи да се поставят пред рекламната кампания?
-
Кога и как може да се мине без услугите на посредници?
-
Необходимо ли е да се създава маркетингов отдел, какви средства да се отделят за него и как да се контролира неговата работа?
-
Какво повече може да даде интернет-маркетингът?
-
С какво маркетингът може да помогне за увеличаване пазарната стойност на фирмата?

3
Управляващите и политиците са загрижени за друго:
-
Как маркетингът може да им помогне да спечелят предизборната кампания?
-
Как да стимулират притока на необходимите ресурси, инвестиции в даден регион и как да го направят привлекателен?
-
С какво и как да помогнат на местните производители и потребители?
Предлаганият курс-лекции представлява опит в систематизиран вид да се изложат както основите на маркетинга, така и определена специфика на неговото проявление. За целта е използван широк кръг от източници - наши и чуждестранни. Целта на това издание е, то да бъде в помощ на студентите и всеки, който се интересува от проблемите на маркетинга. Авторът ще бъде признателен за всякакви забележки и корекции от страна на неговите ползватели.

4