Маркетинг
Изтегляне 0.9 Mb. Pdf просмотр
|
| Концепцията за усъвършенстване на стоката издига като възлов тезис твърдението, че потребителите ще са благосклонни към тези стоки, които притежават най-високо качество, най-добри експлоатационни свойства и характеристики. Обект на основно внимание става стоката. Маркетинговите усилия се съсредоточават върху усъвършенстване качеството на стоките, а като водещо средство за постигането на тази цел се обявява модернизацията на продукцията. За негативни черти и последствия от прилагането на такава стратегия може да се смятат: маркетинговото късогледство, подценяването на вниманието към проблемите и потребностите на клиента, възможностите на дизайна, опаковката, цената. Началото на втория етап в развитието на маркетинга датира от средата на 30-те години и завършва към средата на 80-те години. Неговата същност се заключава във формирането на комплекса от маркетингови действия, с ориентация, отначало към продажбите, а след това към потребителите. Появяват се концепцията за интензификация на търговските усилия и общата концепция за маркетинговия микс. Концепцията за интензификацията на търговските усилия се свежда до разбирането, че потребителите няма да купуват стоките на фирмата в достатъчно количество, ако тя не предприеме значителни усилия в сферата на реализацията и стимулирането на продажбите. Като крайна цел на фирмата и нейния маркетинг се определя увеличаването на печалбата за сметка на увеличаване на продажбите. Затова, основно внимание се отделя на процеса на продажбите. Водещо средство за постигане на тези цели стават търговските усилия и мерките за стимулиране на реализацията, т.е. принуда да се купи стоката незабавно, на място. Негативните последствия от тази концепция са свързани със загубата на доверие у потребителя, поради възможни скрити дефекти на стоката, съчетани с принудата към незебавна покупка. Към 1970-та година се разбира, че реализацията не може тотално да доминира в маркетинга. Все по-настоятелно се утвърждава разбирането, че маркетингът не е “изкуството да се продаде лед на ескимосите”, че не е тъждествен на реализацията, че маркетингът следва да се разглежда като комплекс от инструменти на стоковата и ценовата политика, на политиката на придвижването и продажбите. Появява се специалното понятие “маркетингов микс (комплекс)”. В концепцията за “маркетинговия микс” постигането на крайната цел - печалбата, по-непосредствено се обвързва с главното условие - ефективно удовлетворяване нуждите на потребителите. Главно съдържание на маркетинговата дейност става грижата за удовлетворяване нуждите на потребителя чрез стоката и редица фактори, свързани със създаването, доставката и потреблението на тази стока. Средство за постигането на тази цел стават комплексните маркетингови усилия (маркетинговият микс). Тази 8 разновидност на маркетинга и днес доминира в такива сфери, където са стоките за масова употреба, произвеждани от крупни компании. Третият етап в развитието на маркетинга започва от средата на 1980- тагодина и продължава и в наши дни. Съвременният маркетинг се реализира в концепциите за стратегическия, социално-етичния, индивидуалния маркетинг, маркетинга на отношенията, маркетинга на големите социални общности. В маркетинга потребителят престава да бъде единствен център на вниманието. Извършва се преориентация към съчетаване на интересите - на производители, потребители и обществото, като цяло. Цел на маркетинга става осигуряването на желаната удовлетвореност на целеви групи клиенти с по- ефективни (отколкото при конкурентите) способи, с едновременно запазване или укрепване на перспективното благополучие на потребителя и обществото. Средство за постигането на тази цел става балансът на три фактора - печалбата на фирмата, покупателните възможности и интересите на обществото. Маркетингът се разглежда като неотделима съставна част на мениджмънта. Маркетинговият подход в мениджмънта се разбира, преди всичко, като пазарно ориентирана система за управление. Това е управление на фирмата с ориентация към пазара и въздействие върху околната пазарна среда и нейни елементи, без което е невъзможен пазарният успех. Изтегляне 0.9 Mb. Сподели с приятели:
|