Маркетинг
Изтегляне 0.9 Mb. Pdf просмотр
|
| Личностите, без съмнение, са най-деликатният обект на маркетинга. При това може да става дума както за достатъчно мащабния пазар на трудови ресурси, така и за отделни забележителни личности и колективи в такива сфери като политиката, културата и изкуството, науката, образованието, медицината, спорта и др. Широко разпространение получава политическият маркетинг. Маркетинговите подходи тотално се прилагат по отношение на естрадните и спортните “звезди”. По отношение на останалите сфери маркетингът все още е бяло петно и в теорията, и в практиката. Какво прави маркетингът, какви проблеми решава и в какво се изразява неговата функция? Фактически, този въпрос се отнася до разкриване същността на маркетинга в действие. А неговите функции се реализират чрез стоковата политика, ценообразуването, комуникациите и реализацията. Стоковата политика е предназначена да определи, преди всичко, типа на стоката, а по-точно какъв проблем на клиента ще решава. Решението на този проблем е неразривно свързано с определянето на пазарните сегменти, на които ще действа фирмата, чии потребности се стреми да удовлетворява. Друг важен проблем е намиране, постигане и поддържане оптимално ниво на качеството. Не може да не се държи и на проблема за асортимента, т.е. какво разнообразие от варианти ще бъде предложено. Накрая се решава проблемът със сервиза, в случаите, когато той е необходим за пълноценно и рационално използване на стоката. Ценообразуването като маркетингова функция е един от най-трудните проблеми, т.е. проблемът да се определи оптималната цена на новата стока. То се осъществява, най-често, по експериментален път. Не леките въпроси за динамиката на търсенето, в зависимост от нивото на цените, се налага да се решават в процеса на адаптиране на цената към ситуацията на пазара и, преди всичко, с възможностите на купувачите, степента им на познаване на стоката и стадия на нейния жизнен цикъл на пазара. В случая, главни инструменти са надценката и отстъпката. Сложни проблеми както от икономически, така и от психологически характер възникват и се решават при отчитане възприемането от пазара на ценовата динамика. Тя не винаги се подчинява на общоизвестните закономерности на ценовата еластичност на търсенето. Накрая, всички тези проблеми се налага да се разглеждат още и през призмата на ценовата 12 конкуренция, и в случая, всичко много зависи от това какви са правилата на конкурентната борба, и в каква степен се пресича всяко тяхно нарушение. Комуникацията е важен и засяга най-обширен кръг от проблеми. В съвременния свят бурно се развиват взаимоотношенията с обществеността (public relations ). Личните контакти са особено ефективни при реализирането на индивидуализирани, високотехнологични или просто скъпо струващи стоки. В последно време, особено за инвестиционните стоки, все по-голяма популярност придобиват интегрираните комуникации и комплекса от инструменти за формиране на търсенето и стимулиране на реализацията, които не се ограничават само с чисто комуникативна функция - изложби, панаири, презентации и др. Реализацията, продажбата изисква добра ориентация в разнообразието от различните категории посредници и канали за реализация - като типове и функционално предназначение. Маркетингът учи как да се избират оптималните канали за реализация, сред действащите, и в какви случаи и как да се формират нови канали. Най-сериозен проблем за маркетинга е управлението на каналите за реализация. То включва целеполагането, разпределението на правомощията и отговорностите, съгласуването на претенциите, разрешаването на конфликтите, стимулиране на посредниците и други задачи. Накрая, кулминацията на дейността в сферата на търговския маркетинг се явява организирането на продажбите и управлението на пазарната атмосфера, тъй като именно в това се проявява ефективността на целия маркетингов комплекс. С това се занимава специална дисциплина - една от най-приложните в маркетинга - марчендайзинг. Изтегляне 0.9 Mb. Сподели с приятели:
|