Маркетинг
Изтегляне 0.9 Mb. Pdf просмотр
|
| Какви са основните етапи в развитието на маркетинга, в паралел с развитието на мениджмънта и логиката на развитието на пазарите? Традиционно, първите изяви на маркетинга, като научно-приложна дисциплина и като начало на нов етап в еволюцията на стоковите пазари, се забелязват, преди всичко в САЩ. През втората половина на 19-ти век промишлената революция обхваща и тази огромна страна. Електричеството, железопътният транспорт, разделението на труда, монтажната линия и масовото производство създават условия продуктите да се произвеждат по- ефективно. С новите технологии и новите начини за използване на работната сила производството залива пазара с продукти, чието търсене е високо. Тази производствена ориентация продължава до началото на 20-ти век, когато заплащането става на базата на произведеното. Към началото на 20-те години на миналия век, бизнесмените започват да разбират, че ефективното производство и промоция на техните продукти не са гаранция за тяхната реализация на пазара. Така се стига до извода за водещата роля на потребителите, т.е. първо да се оценява какво искат потребителите и след това да се произвежда, вместо да се произвежда и едва след това да се полагат усилия за реализиране на произведеното. С това се слага началото на маркетинговия период на ориентация към потребителите в американския бизнес. Тези изводи плюс факта, че в САЩ повече от две столетия не са 6 познати разрушителните последствия на войните на собствената територия, създават условия за пълномащабно и най-интензивно проявление на маркетинга. В сравнение със САЩ, в Европа и Япония бизнеса по- непосредствено се сблъскват с маркетинга едва след Втората световна война, заедно с реализирането на “плана Маршал”. Една нова концепция може да изглежда добре на хартия, да звучи разумно, но това не означава, че може да се приложи лесно. Маркетинговата концепция е пример за това. Една организация, за да я приложи, трябва да познава някои общи условия, но също така да отчита и съществуващите проблеми. Тъй като маркетинговите концепции влияят върху всички видове бизнес- дейности, а не само върху маркетинговите дейности, висшият мениджмънт следва да ги възприема безусловно като лична философия за бизнес- управлението, така че грижата за клиента да бъде най-важна в цялата фирма. Като първа стъпка в тази насока, мениджмънтът трябва да създаде информационна система, която да позволява да се разкриват действителните нужди на потребителите, за да се създават търсени продукти. Една фирма не може да бъде ориентирана към потребителите без адекватна информация. Втора главна задача на мениджмънта е да усъвършенства координацията във всички сфери и дейности. Прилагането на маркетинговата концепция изисква пълна подкрепа от всички нива на фирмата - от висшето ръководство до отделния работник. В своето развитие мениджмънтът, маркетингът и маркетинговите концепции следват определена историческа логика, продиктувана от обективните условия на общественото производство и обществените отношения. Първият етап в еволюцията на маркетинга е прието да се определя в границите от началото на 20-ти век до сретата на 30-те години. При това, маркетингът се е възприемал или като теория за движението на стоките и услугите между организациите, фирмите и лицата, или като комплекс от функции на фирмите по реализирането на продукцията. Великата депресия от 1929- 1933г, и то не веднага, променя представите на мениджърите за приоритета на производството, което е трябвало да се обслужва от инструментите на маркетинга. През този период, последователно, се появяват две концепции - за усъвършенстване на производството и за усъвършенстване на стоката. Концепцията за усъвършенстване на производството изхожда от разбирането, че потребителите ще са доброжелателни към стоки, които са разпространени масово и на достъпна цена. Затова, вниманието следва да бъде насочено основно към усъвършенстване на производството и повишаване ефективността на системата на разпределение. Препоръчва се, като водещо средство за постигането на тази цел, да бъде увеличаване мащабите на производството и намаляване себедстойността на продукцията. Тази концепция, практически и днес процъфтява в сферата на бюджета, социалните услуги, т.е. там, където преди това маркетингът е отсъствал въобще - в сферата 7 на нетърговските отношения. Негативните черти и последствия от прилагането на тази концепция са: равнодушието към потребностите на потребителите, обезличаването на потребителите, стоките и фирмите. Изтегляне 0.9 Mb. Сподели с приятели:
|