Можем да обобщим привидно неизменните характеристики на хората според еволюционната психология в четири направления:
Надмощие на емоциите над разума.
Предсказуемо примитивно поведение.
Избягване на рискове.
Неистова паника при сериозна заплаха.
Надмощие на емоциите над разума
Зорките инстинкти са били буквално жизненоважни в равнините на саваната, а по-късно, през Ледената епоха, в мамутската степ. Ловците и берачите са били изложени на всякакви опасности – хищни късомуцунести мечки, саблезъби котки, лъвове и вълци; врагове, които можели да ги нападнат всеки миг, и климат, който можел да ги наводни, замрази или опече. Добрите инстинкти спасявали живота. Индивидите с добри инстинкти предавали на потомството повече гени, а инстинктите за оцеляване се усъвършенствали. Емоциите били и остават първата реакция на всичко видяно или доловено.
Така че, твърдят еволюционните психолози, когато получаваме обратна информация, особено ако тя съдържа негативен елемент, нашата вродена склонност е да не мислим за нея. Вместо това реагираме емоционално. Реагираме и към хората по същия начин. Харесвам ли я? А не: Ценна ли е за компанията? Нито дори: Може ли да ми бъде от полза?
Много е лесно да бъдем манипулирани дори когато го осъзнаваме, защото топлата емоция за нас е много по-важна от хладния разум.
Предвидимо примитивно поведение.
Сътрудничество, споделяне, специализация и дружелюбност
Един високо функционален аспект на ловеца-берач била склонността му да живее в сравнително големи групи и да си сътрудничи с останалите членове на клана. Хомо сапиенс се развива като изключително социално животно, малко като хиените и лъвовете, само че много по-задружно. Успелите хора от Каменната ера живеели в големи кланове, наброяващи до 150 души според Робин Дънбар, психолог в университета в Ливърпул.25 Професор Дънбар също така допълва, че колкото по-голяма била групата при приматите, толкова по-голям бил мозъкът им. Антрополозите са установили, че дори сред примитивните общества по-богатите и по-развитите имат по-голям брой роли.
Споделянето на храна е основата за кооперативен обмен сред ловците-берачи. Хората, които оцелявали, просперирали и предавали своите гени, умеели да си сътрудничат мирно и да извършват обмен. Разделението на труда, изглежда, се е случило точно в Каменната ера: един човек правел копия, друг знаел как да лови дивеч, трети бил умел копиехвъргач. Това предположение се подкрепя от доказателства за съвременните ловци-берачи: например сред племето аче в Парагвай, които все още са ловци-берачи, някои мъже се специализират в откриването на броненосци в дупките им, а други – в тяхното изравяне.
Буквално всички племена на ловци-берачи демонстрират полова специализация: мъжете ловуват, а жените берат. Според Мат Ридли „жените са по-вербални, по-наблюдателни, добросъвестни и трудолюбиви – умения, подходящи за брането“.26 (Изказани са предположения обаче, че хората се възползват и от значителното сходство между мъжете и жените, което позволява сътрудничество и замяна на задълженията – еволюционно предимство, от което са лишени видове като паяците, при които мъжките и женските са различни, или лосовете и моржовете, където половете до голяма степен водят отделен живот.)
Преследваните животни са били големи, а успешният лов е бил рядкост. Ето защо е било разумно плячката да се сподели с целия клан. Споделянето е намалявало опасността от глад (защото другите ловци са щели да отвърнат със същото) на ниска цена, защото е имало предостатъчно за всички.
Сътрудничеството, специализацията и търговията изискват дружелюбност. През Каменната ера добрите финиширали първи. Социалните умения, склонността към размяна на информация, за търговия на разменни начала и извършване на взаимни услуги: всички тези качества в по-голяма или по-малка степен са програмирани в нас.
Добронамерената модерна организация, която щедро споделя благата с цялата група служители, може би е в унисон с човешката природа. Добре е, че сме програмирани да си сътрудничим, да бъдем лоялни и отдадени един на друг, да сме добронамерени към клиентите и сътрудниците; макар че може да се окаже, че голяма организация с много различни видове служители плаща на по-неквалифицираните повече, отколкото е необходимо. И още по-лошо е, че ни е трудно да съобщаваме неприятни новини, да преценяваме точно приноса на всеки човек или да се освобождаваме от безполезните хора. Може би сме „програмирани“ да толерираме равнопоставеността и „поравно за всички“ вместо ефективността и меритокрацията.
Като цяло обаче дружелюбността и сътрудничеството от Каменната ера са много уместни за съвременния бизнес. Същото не може да се каже за другите ни примитивни характеристики.
Формиране на стереотипи по първото впечатление
Еволюционните психолози твърдят, че тъй като светът през Каменната ера е бил застрашителен и сложен, е било необходимо нещата да се класифицират незабавно, въз основа на най-първичните данни. Кои плодове могат да се ядат и кои са отровни? В кои райони е добре да се ловува? На кои непознати можете да се доверите? Как вземате решение? Това можело да става единствено на базата на стереотипите, създадени въз основа на първите впечатления. Ако хората изглеждат добре и се държат дружелюбно, навярно можем да им се доверим. Ако ли не, най-вероятно са врагове.
Антрополозите са открили неграмотни племена, които класифицирали всяко растение и животно по подобен начин. Това подкрепя становището, че успешните гени от Каменната ера са съдържали висшата способност за бързи и най-вече точни решения въз основа на първи впечатления. Размотаването, за да се анализират данните, не е увеличавало шансовете за дълъг живот.
Днес не е толкова важно да се решава мигновено. Решението дали си струва да наемем Джил не трябва да се вземе през 15 секунди от първото ѝ интервю. Ако сме планирали едночасова среща, за да обсъдим потенциална съвместна дейност, не е нужно да вземаме решение в първата минута. И все пак проучванията показват, че отдаваме огромно значение на първите впечатления. На свой ред нашите непосредствени реакции влияят върху самочувствието и получената емпатия от хората, с които се срещаме, което подсилва първите ни впечатления; има вероятност цикълът да се прекъсне само ако другият каже нещо, с което дълбоко не сме съгласни. Както знаят добрите търговци, една подкупваща усмивка, здраво (но не прекалено) ръкостискане и сполучливо подбрана начална реплика могат да бъдат по-важни от качествата на продавания продукт.
Много е вероятно да вземаме неправилни решения или да не преценяваме разумно данните заради нашето програмиране от Каменната ера. Освен това пилеем времето си. Ако смятаме да разчитаме на първите впечатления, можем да ограничим срещите си до пет минути.
Биене в гърдите и безпочвен оптимизъм
Когато животът е хаотичен и плашещ, онзи, който изглежда най-малко уплашен и най-уверен, най-вероятно ще привлече последователи, храна и секс. Има вероятност гените на увереността да се размножат и подсилят. Увереността става по-високо ценена и широкоразпространена от реализма.
Ето защо в Каменната ера биенето в гърдите не е само израз на удовлетворение, то води към успех.
Светът на бизнеса също реагира на увереността. Но въпреки че комбинацията от самочувствие, умения и късмет може да донесе голям успех на даден човек. Външните събития често може да попречат. Попитали британския премиер Харолд Макмилан – в периода. Когато явно ходел по вода и го наричали „Супермак“ (по името на неговия съвременник Супермен) – от какво се страхува. Той бил достатъчно мъдър, за да отговори: „От събитията, скъпо момче, от събитията“. И така и се оказало, в лицето на неговия министър Джон Профумо, който имал връзка с проститутка и излъгал Макмилан и (най-големия ужас) Камарата на общините. Колко често се повтаря тази закономерност в бизнеса, когато най-уверените и успешни лидери са повлечени надолу от събития, особено когато успехът е направил лидера или хората около него слепи за реалността?
Но да смекчаваме увереността с реализъм, може да се окаже вредно за нашите гени. По отношение на резултатите сляпата самоувереност не е това, което беше. Нито пък егоизмът и биенето в гърдите. Някога те са впечатлявали, а сега просто дразнят. Нашата среда се е променила, но не и ние.
Усещане за йерархия
Всичко, което знаем за обществата на ловците и берачите, предполага, че са процъфтявали ad hoc йерархиите. Желанието да следваме уверените лидери и да намираме сигурност във верига от отношения, свързани със статуса, изглежда, е явна характеристика на примитивните общества. Богатството е било нетрайно и не се е трупало лесно, но храната, подслонът и сексът са гравитирали към лидерите. За хората, които не били лидери, шансовете за сигурност и задоволителен живот са се увеличавали чрез преданост или почит към някой лидер. Хърбърт Саймън, икономист и експерт по кибернетика, твърди, че „покорството“ при първобитните хора е било път към оцеляване; под покорство той разбира податливост към общественото влияние и изискванията на лидерите.
Щом сме програмирани за йерархия, не е трудно да си обясним защо всеки революционен опит да се освободим от нея – независимо дали става дума за френската, или Руската революция, или за съвременните хоризонтални организации при равни условия – завършва с възпроизвеждане на нови форми на йерархия. XX век е не само „векът на обикновения човек“, но и векът на лидера-психопат, като тримата водещи психопати (Сталин, Хитлер и Мао) избиват над 100 милиона души. Дори в либералните демократични общества и хуманистичните организации, ако се премахне официалната йерархия, се появяват и процъфтяват неофициални йерархии. Социалният статус е едновременно търсен и признаван.
Цитатът в началото на сатирата на Робърт Таунсенд от 1970 г. „Въпреки организацията“ ни припомня:
Сподели с приятели: |