Да се оцени колко ефективно е представянето на работната ръка е процес на проследяване и наблюдение на дадено лице или група от индивиди като екип, отдел или като организация. Различните организации имат различни процеси. Тези цели винаги са съобразени с целите на организацията.
Традиционният процес обикновено включва 4 стъпки, подредени по следния начин:
