Реклама Медия планиране
Интегрирани маркетингови комуникации
Изтегляне 0.69 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- Планирани
- Свързани с обслужването
| Интегрирани маркетингови комуникации
Същност и развитие на концепцията за ИМК. Инструменти на ИМК – Реклама, ПР, Директен маркетинг, Лични продажби, Насърчаване на продажбите, Реклама от уста а уста, Продуктово позициониране, Спонсорство, Реклама на мястото на продажба. Интегриране на рекламата с останалите елементи на ИМК. Съвременният маркетинг изисква нещо повече от това да се разработи добър продукт, да му се постави привлекателна цена и той да стане достъпен. Налага се компаниите да комуникират със сегашните си и бъдещи участници в пазара, както и с обществото, за да придвижват успешно продуктите си. За много компании въпросът не е дали да комуникират, а по-скоро какво да кажат, на кого да го кажат и колко често да го казват? Типологията на И МК-съобщенията представлява модел на различни типове съобщения, комуникирани от една организация. Една напълно интегрирана комуникационна програма отчита всички видове съобщения, които дадена организация изпраща и които могат да достигнат до целевата аудитория. Всеки контакт е комуникационна възможност за фирмата, независимо дали е планиран, управляван или не, т.е. всяко нещо, което потребителят може да приеме, че даже косвено е свързано с фирмата, изпраща послание. Анализът на начините, по които клиентите и останалите публики влизат в контакт с корпорацията или марката, очертава 4 типа послания, посочени от Том Дънкан като: 1. Планирани - всички съобщения, които организацията предварително е обмислила и планирала, преди да ги изпрати до целевите си публики. 2. Свързани с продукта - това са внушените впечатления, свързани с начина на предлагане на продукта, неговия дизайн издръжливостта му, цената, дистрибуцията и т.н. 3. Свързани с обслужването - включват не само сервиза и отношението на търговските представители, но и това на всеки един представител на организацията към клиента или към представител на друг вид публика, достъпа до организацията и др. 4. Непланирани - включват свързаните с компанията не планирани материали в медиите, приказките между служителите, действията на неправителствените организации, открития на социологически агенции, нападки от страна на конкуренцията и др. под. Планираните послания са най-податливи на контрол. Останалите трудно се контролират и управляват, но трябва да се наблюдават, за да може да им се противодейства или повлиява. Изтегляне 0.69 Mb. Сподели с приятели:
|