ИМК като част от системата на маркетинга. ИМК са неотменна част от общата система на маркетинга.
Целта на бизнеса е да достави стойност на пазара, като реализира печалба.
Целта на ИМК е да транслира ефективно информацията за тази стойност, така че да съдейства за реализацията и печалбата от продукта.
Масовият пазар всъщност се е разпаднал на многообразни микропазари, всеки от който е със свои потребности, възприятия, предпочитания и критерии за покупка.
Умният конкурент трябва да планира предложението си съобразно ясно формулирани целеви пазари.
Съществува нова гледна точка за бизнеса и тя е, че маркетингът стои още в началото на процеса на планиране на бизнеса. Вместо ударението да пада върху производството и продажбите, компаниите са въвлечени в трифазова последователност при доставянето на потребителска стойност, т.е. вместо 4"Р" - 3 фази за доставяне на стойност.
а) Традиционна физическа последователност на процеса
Производство Продажба
на продукт на продукта
Проектиране снабдяване Произ- Цена Продаване Реклама/ Дистри- Сервиз
на продукта водство промоция буция
б) Създаване и доставяне на стойност
Избор на Доставяне на Комуникиране/
стойност стойност „обявяване” на стойността
Сегменти- Пазарна Позицио- Разви- Разви- Цено- Дистри- Търгов- Промоция Рек-
ране на по- селекция/ ниране на тие на тие на образу- буция. ски на продаж- лама
требите- фокус стойности- про- сервиза ване Сервиз екип бите
лите те дукта
Стратегически маркетинг Тактически маркетинг
фигура 3.5. Две гледни точки за доставяне на стойност
Пример: KinkosCopyCenters– „Вашият офис - отворен 24 часа в денонощието: факс апарати, бързи принтери, компютри с популярен софтуер, високоскоростни интернет връзки”.
