Скритият смисъл на думите как да изпитваме наслада от общуването и да побеждаваме
Изтегляне 0.98 Mb. Pdf просмотр
|
- Навигация на страницата:
- Въпроси с отворен край
| Въпроси със затворен край Това са въпроси от типа на онези, които изискват да им се отговори с „истина"/„лъжа", или при няколко възможни отговора да се каже с една-две думи кой от тях е валиден за вас. Ето няколко примера: „Откъде сте?", „Ходите ли да тичате?", „В колко часа ще се срещнем - в 17.30, в 18 или в 18.30?", „Мислите ли, че всички атомни централи трябва да бъдат закрити?" Въпросите със затворен край са изключително полезни, ако искате да накарате събеседника си да разкрие някои по-конкретни факти за себе си, които впоследствие може да пожелаете да изследвате в по-големи подробности („Роден съм в града, но съм израснал на село", „Да, тичам по пет километра всеки ден"), или да заеме окончателна позиция („Най-добре ще е да се срещнем в 18 ч/', „Не искам да закриват вече работещите атомни централи, но и не смятам, че е добре да се строят нови."). Но въпреки че този тип въпроси са много полезни, ако използвате само тях и ги задавате един след друг, разговорът ще стане монотонен и досаден, накъсван от все по-тягостни паузи. Когато им се задават поредица от въпроси със затворен край, хората твърде скоро започват да се чувстват така, сякаш са на разпит в полицията. Въпроси с отворен край Ако искате да поддържате разговора оживен, интересен и по-задълбочен, добре е след всеки въпрос със затворен край да задавате друг - с отворен край. Въпросите с отворен край приличат на есеистичните въпроси, тоест подканят да им бъде отговорено с повече от няколко думи. С тях вие подтиквате отговарящия да обяснява и да навлиза в подробности, като същевременно му показвате, за голямо негово удоволствие, че ви е заинтригувал толкова много с онова, което има да казва, че горите от нетърпение да узнаете все повече и повече. , Например - за да продължим с нашия продавач на софтуер, след като узнал, че потенциалният купувач е доволен от своя софтуер, Питьр е можел да зададе някой от следните въпроси с отворен край: „Как стана така, че избрахте софтуера на „Епъл"?" „По какъв начин използването на „Епъл" се отрази върху бизнеса ви?" „Имате ли някакви планове за в бъдеще да внедрите компютърен софтуер в цялостната дейност на фирмата си?" Ако сте попитали някого откъде е и сте разбрали, че е от провинцията, можете да му зададете няколко въпроса с отворен край: „Как стана така, че се преместихте в големия град?" „По какво се отличава животът на село от начина, по който живеем ние тук?" „Кое, според вас, е най-хубавото в това, да прекараш детството си на село?" След като сте узнали мнението на събеседника си, че вече действащите атомни централи трябва да бъдат оставени да работят, но че той е против строежа на нови, бихте могли да му зададете следните въпроси с отворен край: „Как смятате че можем да решим въпроса с отпадъчните продукти от вече действащите реактори?" 18 „Какъв, според вас, е най-добрият начин човек да помогне да се спре изграждането на нови атомни централи?" „Ако бъде спрян строежът на нови атомни централи, какво мислите че трябва да направим, за да си осигурим необходимото електричество?" От дадените примери ще забележите, че въпросите със затворен и тези с отворен край в повечето случаи започват с различни думи. Следният списък би могъл да ви помогне при задаването на въпроси. За въпроси Изтегляне 0.98 Mb. Сподели с приятели:
|