Тема първа. Общуване в бизнеса

4
По-нататък в текста понятията фирмена и организационна култура ще ги разглеждаме като синоними.
Понятието „организационна култура” се налага с издаването на монографията на Т. Дийл и А. Кенеди „Корпоративна култура” през 1982 г. и на бестселъра на Т. Питърс и Р. Уотърман „В търсене на съвършенство”.
„Организационната култура се разглежда като мощен фактор,
определящ индивидуалното и груповото поведение на хората в
организацията. Тя се определя като набор от допускания, убеждения,
ценности и норми, които се споделят от всички членове, и се формира
с течение на времето. Идеята за организационната култура има
абстрактен характер, тъй като не може да се докосне или види, но
присъства и се разпространява навсякъде и влияе върху всичко, което
става в организацията”
2
Значението й се определя от редица обстоятелства. Тя придава организационна идентичност, като детерминира представата за компанията и е важен източник за стабилността и приемствеността, което създава у служителите чувство за сигурност. Съществуват редица определения на понятието, но във всички ударението се поставя върху ценностите и убежденията като вътрешно приети норми на поведение.
Фирмената култура е продукт на човешкото взаимодействие.
Съвременното стопанство има нужда от бизнес елит, който е не само отлично образован, но и възпитан в ценностна система, която прави възможно преодоляването на политическите и културните граници.
Според А. М. Сергеев „Организационната култура е система от доминиращи ценности, цели и норми, характерни за дадена организация, които изпълняват функцията на важни регулатори на поведението на работещите и които се явяват не само общи за всички членове на организацията, но и се предават на новите членове като най-правилни
3
”.
В рамките на общите национално-културни традиции, всяка фирма има своя собствена, своеобразна организационна култура. Източници на това

Изтегляне 4.22 Mb.

Сподели с приятели: