Тема първа. Общуване в бизнеса
Изтегляне 4.22 Mb. Pdf просмотр
|
| Адидас – спортните облекла с тази марка носят името на своя създател Адолф Даслер, известен сред своите приятели като Ади Дас-лер. Марката е съкращение от собственото и фамилно име (Адидас); Името на марката „Веспа” от италиански означава „оса”; „Ксерокс” от гръцки означава „сух” – копирен процес, при който не се използва течно мастило и т.н. Фирмени ритуали – израз на традициите на институцията. Социалните ритуали имат събитиен повод. Най-често имат за цел допълнително да подчертаят важността на едно или друго събитие от фирмения живот – тържествени церемонии по награждаване и връчване на отличия на нейните членове. Работните ритуали се характеризират с обреди, характерни при постъпване на работа, включващи обучаващия момент (запознаване на нованазначения с историята на институцията, с нейните традиции, ценности, организационната структура и фирмените герои). Много от съвременните компании организират едноседмични курсове за своите нови служители и последващи тематични квалификационни обучения. Управленските ритуали се свързват с празнуване на годишнини на институцията, с фирмените традиции и празненства по различни поводи. В ритуал може да се превърне всяко нещо – от назначаването на работа до тържествата за награждаване и пенсиониране. Същността на ритуалите и церемониите по провеждането им се свеждат до: интегриране и сплотеност на персонала; утвърждаване имиджа на фирмата; освобождаване на хората от професионалните им роли, които имат във фирмата и разкриване на други страни на тяхната същност; демонстриране на екипност и укрепване на състоянието на фирмата. Фирмени герои – героите представляват персонификация на културните ценности, на физическия и интелектуален потенциал. Те са известни и пример за персонала, могат да бъдат формални и неформални 8 лидери. Посредством митовете за героите могат да се подсилят оценките за ефективност в работата, съпричастност към проблемите във фирмата, усилия за решаване на фирманите цели, мотивация за носене на лична отговорност и изграждане на доверие. Героят е човек, олицетворяващ дела и подвизи, модел и образец за личност, на когото се стремят да подражават по-голяма част от служителите в организацията; Фирмени табута - това са онези забранени сфери, за които не трябва да се говори в организацията (технология, ноу-хау, организационна структура, производствен процес). За тях се разбира, когато забраната се наруши; Фирмени подаръци – церемонии, които имат за цел да укрепят вярата на работниците в ценностите на компанията, да способстват за тяхното обединение, да предоставят на срлужителите възможност да приемат участие във важно събитие, да приветстват корпоративните герои. Връчването на премии и награди има за цел да подчертае, че за добра работа човек получава достойна награда; Корпоративна социална отговорност – според мен тя също може да се разглежда като елемент на ФК. Определя се като: „агажимент да се подобри благосъстоянието на общността чрез конкретни бизнес практики и предоставяне на корпоративни ресурси“ 4 . Социалната отговорност 5 е стратегически избор на ръководството на всяка организация, която желае чрез отговорно отношение към обществото и околната среда да се интегрира по-добре в средата, в която функционира. Сред общите характеристики на социалната отговорност се причисляват обединяването на екосъобразните и социалните цели на фирмените политики, както и техния външно- и вътрешнофирмен характер. Вътрешното измерение на социалната отговорност се отнася до взаимоотношенията на ръководството и служителите, отделянето на финансови средства за развитието на човешките ресурси и осигуряването 4 Котлър, Ф. Добри дела, Сиела, 2014, стр. 14 5 http://minews.moody.bg . Ел. Тодорода, Корпоративната социална отговорност – международни стандарти, предизвикателства и инициативи, Елена Тодорова, брой 3, юни-август 2005 9 на здравословни и безопасни условия на труд. Външното й измерение засяга отношенията на организацията с нейните партньори, доставчици, местната общност, околната среда и т.н. Компаниите по света разработват собствени фирмени политики и прилагат различни стандарти, които в една или друга степен засягат социалната отговорност. Изтегляне 4.22 Mb. Сподели с приятели:
|