Робърт Чалдини - Влиянието. Психология на убеждаването
Измамени Питър Кер, „Ню Йорк Таймс“ НЮ ЙОРК. Даниъл Гълбън не си спомня как е изгубил всичките си спестявания. Той е запомнил мекия глас на продавача от другата страна на линията. Запомнил е как се е размечтал за бъдеще, изпълнено с петролни залежи и сребро. Но до този момент 81-годишният пенсиониран водопроводчик така и не е наясно как измамниците са го убедили да вложи в това 18 000 долара. „Просто исках да живея по-добре през последните си години - казва Гълбън, жител на Холдър. - Когато научих истината, не можех нито да ям, нито да спя. Отслабнах с 15 килограма. Все още не мога да повярвам, че съм направил подобно нещо.“ Гълбън се оказал жертва на това, което служителите на закона наричат „операция от котелното помещение“, клопка, при която десетки продавачи, които бързо говорят по телефона, са натъпкани в малка стая, откъдето всеки ден се обаждат на хиляди клиенти. И както твърдят от Американската сенатска подкомисия за разследвания, която направи доклад по въпроса миналата година, компаниите си докарват стотици
316 милиони долари ежегодно от нищо неподозиращи клиенти. „Те споменават впечатляващ адрес на Уолстрийт, използват лъжи и измами, за да накарат хората да вложат парите си в най- различни ефектно звучащи проекти - казва Робърт Ейбрамс, главен щатски прокурор на Ню Йорк, който е водил повече от дузина случая от
