Влиянието



Pdf просмотр
страница64/73
Дата13.02.2023
Размер2.83 Mb.
#116587
1   ...   60   61   62   63   64   65   66   67   ...   73
Роберт Чалдини - Влиянието - Психология на убеждаването
Свързани:
1. Age Restriction Условие (1), Geo, Септември, Кратко ръководство за SPSS, Архитектура и планиране
Измамени
Питър Кер, „Ню Йорк Таймс“
НЮ ЙОРК. Даниъл Гълбън не си спомня как е изгубил
всичките си спестявания.
Той е запомнил мекия глас на продавача от другата
страна на линията. Запомнил е как се е размечтал за
бъдеще, изпълнено с петролни залежи и сребро. Но до
този момент 81-годишният пенсиониран водопроводчик
така и не е наясно как измамниците са го убедили да
вложи в това 18 000 долара.
„Просто исках да живея по-добре през последните си
години - казва Гълбън, жител на Холдър. - Когато научих
истината, не можех нито да ям, нито да спя. Отслабнах


336
с 15 килограма. Все още не мога да повярвам, че съм
направил подобно нещо.“
Гълбън се оказал жертва на това, което служителите на
закона наричат „операция от котелното помещение“,
клопка, при която десетки продавачи, които бързо
говорят по телефона, са натъпкани в малка стая,
откъдето всеки ден се обаждат на хиляди клиенти. И
както твърдят от Американската сенатска подкомисия
за разследвания, която направи доклад по въпроса
миналата година, компаниите си докарват стотици
милиони долари ежегодно от нищо неподозиращи
клиенти.
„Те споменават впечатляващ адрес на Уолстрийт,
използват лъжи и измами, за да накарат хората да
вложат парите си в най- различни ефектно звучащи
проекти - казва Робърт Ейбрамс, главен щатски прокурор
на Ню Йорк, който е водил повече от дузина случая от
типа „котелно помещение“ през последните четири
години. - Понякога жертвите биват убеждавани да
инвестират пари, които са спестявали цял живот.“
Орестес Д. Михалай, помощник на главния щатски
прокурор, завеждащ службата за предпазване и защита
на инвеститорите, казва, че компаниите често действат
на три етапа. Първо, според Михалай, е „началното
обаждане“, в което някой продавач представя себе си
като представител на компания с впечатляващи име и
адрес. Онова, което иска от евентуалния клиент, е да се
съгласи да получава рекламни материали за компанията.
Второто обаждане вече включва агитация за продажба.
Продавачът първо описва възможността за големи
печалби, а след това казва на клиента, че вече е късно да
се инвестира. Третото обаждане обаче дава


337
възможност на клиента да се включи в сделката, като се
настоява да се действа спешно.
„Идеята е клиентът да бъде подмамен със светли
перспективи и после те да му се отнемат. Целта е да
накараш някого да пожелае да купува бързо, без много да
му мисли.“ Понякога, твърди Михалай, при третото
обаждане продавачът едва ли не запъхтян казва на
клиента: „Току-що идвам от мястото на сделката.“
Именно такава тактика убедила Гълбън да вложи своите
спестявания. През 1979 г. постоянно му се обаждал
непознат човек и го убедил да изпрати по телеграфен път
в Ню Йорк 1756 долара, за да купи сребро, твърди той.
След друга поредица от телефонни обаждания
продавачът придумал Гълбън да изпрати още 6000 долара
за нерафиниран петрол.
Накрая той допълнително изпратил още 9740 долара, но
печалбата така и не дошла. „Сърцето ми се сви - спомня
си Гълбан. – Аз не бях алчен. Просто се надявах да
доживея и по-добри дни.“ Гълбън така и не си върнал
загубеното.



Сподели с приятели:
1   ...   60   61   62   63   64   65   66   67   ...   73




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница