Член RL 223 Принципи за фиксиране на стандарти за качество на услугата и цели на качество на услугата свързани с разплащането по крайни разходи

2 Тези стандарти и цели не трябва да бъдат по-малко благоприятни от тези установени за входящите пощенски пратки съгласно член 22 от Конвенцията.

3 На база разпоредбите в параграф 2, стандартите трябва да бъдат определени в съответствие със следните принципи:

3.1 Приложимият стандарт трябва да кореспондира със стандартите на вътрешните услуги, чиито такси се използват за калкулиране на крайните такси. В случаите когато крайните такси не са базирани на таксите за вътрешни услуги, стандартът трябва да кореспондира на вътрешните стандарти за приоритетна услуга. Вътрешните стандарти ще бъдат проверими с публикуването на уебсайта на съответния оператор със задължение, отпечатани според основните правила или утвърдени в писмен вид от регулатора.

3.2 В отсъствие на вътрешни стандарти, приложимият стандарт трябва да бъде установен според възможността на съответния оператор със задължение да постигне минимално ниво на представяне, определен от Съвета по пощенска експлоатация.

3.3 Стандартите трябва да имат критично допълнително време (CTT) не по-рано от 15.00.

4. На база разпоредбите в параграф 2, целите трябва да бъдат определени в съответствие със следните принципи.

4.1 Таргетът трябва да бъде поставен според най-високите цели на вътрешните услуги установени от регулатора и последното годишно представяне на оператора със задължение в рамките на съгласувана система за измерване на ВПС, закръглен до първия пълен процент предмет на минималните и максималните нива определени от Съвета по пощенска експлоатация.

4.2 В отсъствие на резултати за годишно представяне, както в параграф 4.1, приложимият таргет трябва да бъде установеният от регулатора вътрешен таргет, предмет на минимални и максимални нива определени от Съвета по пощенска експлоатация.

4.3 В отсъствие на установен вътрешен таргет установен от регулатора и резултати от годишното представяне както в параграф 4.1, първоначалният таргет трябва да бъде установен от минималния таргет определен от Съвета по пощенска експлоатация.

4.4 По принцип, таргетът за година не трябва да се определя на по-ниско ниво от таргета на предишната година.
Член RL 224

Разплащания на крайни разходи свързани с качеството на услугата приложими за потоци поща до от и между избрани оператори на страни от преходната система.

1. 
   Избраните оператори на страните, участващи в преходната система могат да изберат да базират разплащането на крайни разходи на основата на изпълнението на качеството на услугата и да уастват в системите за контрол съгласувани с ВПС за измерване качеството на услугата. Разпоредбите на член RL 222 и RL 223 се прилагат също така към тях. Обаче, платимите крайни разходи за пощата от и до тези страни не трябва да бъдат по-ниски от цените за крайни разходи предвидени в член 31.3 или 4 на Конвенцията.
   
2. 
   Избраните оператори на страните от преходната система могат да участват в съгласувана с ВПС система за измерване качеството на услугата без това да ги задължава да прилагат предвиденото в член RL 222.2, 3, и 5 по отношение поощренията и глобите.
   

1.1 когато избран оператор от целевата система установи, че средният брой получени пратки за килограм (IPK) от избран оператор от преходната система е по-голям от 15;

1.2 когато избран оператор от преходната система установи че средния брой пратки за килограм изпратени до друг избран оператор е по- малък от 10;

1.2.1 ако избраният оператор от преходната система иска прилагането на механизма за ревизиране, предвиден в § 1.2 за поток, предназначен за избран оператор от целевата система, този последният може също да поиска прилагането на механизма в обратен смисъл, ако другите изисквани условия за ревизиране към намаление са изпълнени;

1.3 когато избран оператор от преходната система установи, че средният брой пратки за килограм, получени от друг избран оператор е по-голям от 15;

1.4 когато избран оператор поиска прилагането на механизма за ревизиране, предвиден за поток превишаващ 75 тона годишно, съответният избран оператор може също да го направи, дори ако потокът от другото направление е по-малък от 75 тона годишно, когато другите условия за завишение или към намаление са изпълнени.

1.5 когато избран оператор установи, че средният брой пратки за килограм ( IPK) получени от или изпратени до друг избран оператор се е променил с повече от 20% от оригиналния IPK, използван за установяване на ревизираната цена за килограм по предишно приложение на механизмът за ревизия.

2. Механизмът за ревизиране се състои в провеждане на специална статистика, предназначена за изчисление на средния брой пратки в килограм, съобразно практическите начини, уточнени в членове RL 232 и RL 234.

3. Избраният оператор, който има намерение да приложи механизма за ревизиране, трябва да уведоми, най-малко 3 месеца предварително, съответният избран оператор.

4. Искането трябва да бъде потвърдено със статистически данни, показващи, че средният брой пратки за килограм от въпросния поток се различава от средно световния. Тези статистически данни трябва да бъдат получени въз основа на извадка, от най-малко 6 дни наблюдение за период от един месец.

5. За спазване срока, предвиден в параграф 3, статистическият период започва в началото на тримесечен разчетен период. Новата цена влиза в сила от този момент и остава валидна най-малко за период от една година и до ново искане за ревизиране, което може да бъде направено от едни или друг от заинтересованите избрани оператори в съответствие с член 31 от Конвенцията.

6. Ако резултатите от статистиката потвърдят констатацията на избраният оператор, изискваща механизма за ревизиране, същият има право да приложи към въпросния трафик нова цена за крайни разходи, изчислена в СПТ по следния начин:

цена за килограм =(среден брой пратки за килограм х цена за пратка съгласно член 31.3) + цена за килограм съгласно член 31.3.

7. В случай, когато средният брой пратки за килограм в резултат на това ревизиране включва между 10 и 15 пратки, предвидената цена в член 31.4 от Конвенцията се прилага за въпросния трафик. В допълнение ще бъде прекратено наблюдението за бройки на килограм ако средният брой пратки на килограм падне между 10 и 15, до тогава, когато условията за наблюдение са удовлетворени и наблюдението е реактивирано.

1.1 полученаване в една и съща експедиция, или в един ден, когато са изготвени няколко експедиции на ден, 1500 пратки или повече, подадени от един и същи изпращач;

1.2 полученаване в период от две седмици 5000 пратки или повече, подадени от един и същи изпращач.

2. Избраният оператор на местоназначението, който иска да приложи специфично възнаграждение за пощата в брой трябва да го съобщи на избраният оператор на произхождението в срок от две седмици, считан от датата на получаване на първата експедиция с поща в брой. Това съобщение се изпраща чрез телефакс или по елктронен път, до специалния адрес предвиден с член RL 240 и той посочва номера на експедицията, датата на изпращането, разменната станция на произхождение, както и разменната станция на местоназначението и включва едно фотокопие от образеца на въпросните пратки.

2.1 С изключение на случаите предвидени в параграфи 3 и 4, специфичното възнаграждение влиза в сила след срок от 3 месеца, считан от датата на получаване на съобщението, изпратено от избраният оператор на местоназначението. Това специфично възнаграждение се прилага еднакво към експедициите с поща в брой, изпратени след изтичането на срока за съобщение от 3 месеца.

2.2 Получаването на експедиции с поща в брой предвидено в параграф 2.1 трябва да се констатира от избраният оператор на местоназначението съобразно разпоредбите на член RL 197.6.

3. Независимо от разпоредбите в параграф 2.1, избраният оператор на местоназначението има право да приложи незабавно специфичното възнаграждение за поща в брой, когато той констатира:

3.1 получаване в една и съща експедиция, или в един ден, когато се изготвят няколко експедиции дневно, на 3000 пратки или повече, подадени от един и същ изпращач;

3.2 получаване в период от две седмици, на 10 000 пратки или повече, подадени от един и същ изпращач.

4. Избраният оператор на местоназначенито, който иска да приложи специфично възнаграждение за поща в брой незабавно, трябва да го съобщи на избраният оператор на произхождението в срок от 3 работни дни, считан от датата на получавне на експедицията с поща в брой. Това съобщение се изпраща, чрез телефакс или по електронен път, до специалния адрес предвиден в член RL 240, под формата на проверителен бюлетин, посочващ номера на експедицията, датата на изпращане, разменната станция на произхождението, както и разменната станция на местоназначението и едно фотокопие от образеца на въпросните пратки.

5. След като избраният оператор на местоназначението е поискал прилагане на специфичното възнаграждение за поща в брой, избраният оператор на произхождението разполага с 3 месеца, за да поиска прилагането на това специфично възнаграждение за цялата поща в брой, която той ще изпраща до този избран оператор, докато първоначалното искане на избраният оператор на местоназначението не бъде оттеглено.

6. Прекратяването на специфичното възнаграждение за пощата в брой, предвидено в параграф 5, трябва да бъде съобщено от избраният оператор на произхождението 3 месеца предварително или да бъде решено по взаимно споразумение.

2. Ако тези експедиции са препратени, препращащият избран оператор уведомява за това избраният оператор на страната, на която принадлежи военното поделение, кораб или самолет.

1.1 Извадката и очакваният среден брой пратки за килограм трябва да отразяват състава на пощата. Тъй като този състав се променя по отношение начина на транспорт, формат, вида на съда, годишното време (месеца) и деня от седмицата, извадката от пощата трябва да съответства на тези изменения и да предастави, доколкото наистина е възможно, цялостния поток на пощата. Освен това метода на оценката трябва също да отразява тези изменения.

1.2 Програмата на статистическата извадка трябва да бъде замислен за постигане на статистическа точност от _+ 5 % със стойност за надеждност от 95 %, що се отнася до оценката за средния брой пратки в килограм и брой пратки, разменени между пощенските избраните оператори.

1.2.1 Тази степен на статистическа точност представлява цел, която всички избрани оператори, извършващи операци на извадка, трябва да се стараят да постигнат въз основа на техните методи за извадка. Тя не съответства на минимално предписание по отношение на точността.

1.3 Замисълът на програмата за извадка, подбора на образците, метода на събиране на данни и процеса на оценка трябва да бъдат съобразени с общоприетите принципи относно математическите статистики, вероятната извадка и със замисъла на статистическите анкети.

1.4 В границите, заложени от тези принципи, всеки избран оператор ползва едно поле за достатъчно маневриране, за да адаптира замисъла на своята програма за извадка по отношение на характеристиките на нейните потоци от поща и на нейните финансови ограничения. Все пак, всеки избран оператор трябва да уведоми съответният избран оператор за своите решения в това отношение, включително що се отнася до неговия метод на оценка, преди периода за наблюдение.

1. 
   За размените между избрани оператори на страни от целевата система, се извършава статистика. Все пак, за да се избегнат разходите по извадките относно малките размени, прилага се среден брой пратки за килограм между избрани оператори на страни от целевата система за потоците с поща над известен праг, освен ако един или двата засегнати избрани оператора настояват за необходимостта от извадката, за да знае точния брой пратки в килограм в едно или в двете направления. Съветът по пощенска експлоатация определя за прилагане прага и средния брой пратки в килограм.
   
2. 
   Съвета по пощенска експлоатация ще установи праговете и средния брой пратки за килограм, които да се прилагат в случаите, когато пощата е разделена в два формата (P/G и E), и в случая, когато пощата е разделена в три формата (P, G и E).
   
3. 
   За потоци поща за, от и между операторите със задължение на страни в целевата система от 2010 година и по-късно, статистическо преброяване ще се провежда над прага от 75 тона. Средният брой пратки за килограм, прилаган между държавите от преходната група, трябва да се прилага спрямо пощенски потоци под прага от 75 тона.
   

4.1 Вместо да извършат проверка върху определен брой дни, избраните оператори могат да провеждат постоянна проверка като избират систематично един модел от съдове за проверка през целия наблюдаван период. Заинтересованите избрани оператори се договарят за използваните статистически формуляри.

5. Пресмятане на годишния брой пратки

5.1 Годишният брой пратки съответства на средно претегления брой пратки, пресметнати отделно за всеки начин на транспорт и всеки месец или всяко тримесечие. Той се изчислява както следва:

5.1.1 Средният брой пратки за килограм, получен от проверката, за даден начин на транспорт, през време на един месец или дадено тримесечие се умножава по общото тегло на пощата, изпратена по този начин на транспорт през месеца или съответното тримесечие, целта е да се пресметне общия брой пратки за начина на транспорт и разглежданите месец или тримесечие.

5.1.2 Преценките за общия брой пратки за всеки начин на транспорт и всеки месец, или всяко тримесечие се събират, за да се определи очаквания годишен брой пратки.

5.1.3 За целите на постоянната проверка, в рамката на процедурата в § 5.1 и 5.1.2, избраните оператори могат да заменят месеца или тримесечието с един ден.

6. Всеки избран оператор трябва да уведоми съответният избран оператор за решенията си по прилаганата прогарма за проверка, по-конкретно относно избрания метод по отношение на оценката, най-малко два месеца преди периода за наблюдение. Все пак, получаващият избран оператор не е длъжен да съобщи предварително на изпращащият избран оператор дните за наблюдение, нито избраните съдове за целта на проверката.

7. Там където наблюдението на пратки на килограм не е било извършвано или резултатите не са били оповестени в рамките на пет месеца след края на четвъртото тримесечие, другият избран оператор ще има правото свои собствени резултати от наблюдението за липсващите данни. Статистическото наблюдение и оценката ще бъде в съгласие с член RL 228, с изключение с едно уточняване на целтта от плюс минус 7.5% вместо плюс минус 5% което ще бъде прилагано. В случай че няма данни, най- ниското от последното дотоворено среден брой пратки на килограм или ще се използва средния брой пратки на килограм договорени за страна – членка на целевата система.

8. Препоръчани писмовни пратки определени като подклас с код UR и разменяни с пощенски потоци между страните в целевата група трябва да бъдат изключени от статистическото преброяване. Вместо това, статистическите стойности ще бъдат основани на реалното преброяване на препоръчани пратки описано на формуляри CN 31, CN 33, CN 55 и CN 56.

2 Съветът по пощенска експлоатация ще определи праговете и средния брой пратки за килограм, които да се прилагат в случай на разделяне на два формата (P/G и E) и в случай на разделяне на поща на три формата (P, G и E).

3 Преброяването трябва да отговаря на състава на пощата и трябва да съответства на принципите,установени в член RL 228. Статистическото преброяване трябва да се извършва за всеки формат съответстващ на разпоредбите в член RL 232.
Член RL 231

Друг статистически метод за размените на поща между избрани оператори на страни от целевата система
1. Избраните оператори на страните от целевата система, които разменят поща в касети и/или плоскодънни съдове, избраните оператори могат да вземат мерки за съставяне на оценки въз основа на вида на съда. Статистиката се извършва съобразно принципите посочени в член RL 228. Дните за наблюдение се разпределят също винаги по възможност изцяло в работните дни от седмицата / вземат се под внимание само работните дни за въпросната разменна станция / и трябва да отразят начините на използвания транспорт изцяло за потока с поща.Статистиката трябва да съдържа минимум 48 дни на наблюдение от годината за проверка, с 4 дни от месеца. През един наблюдаван ден, избраните оператори могат да извършат една частична проверка, ако не е възможно да извършат пълна статистика на получената поща през въпросния ден.

1.1 Вместо да извършат проверка върху определен брой дни, избраните оператори могат да провеждат постоянна проверка, като избират систематично един модел от съдове за проверка през целия наблюдаван период. Заинтересованите избрани оператори се договарят за използваните статистически формуляри.

2. Пресмятане на годишния брой пратки

2.1 Годишният брой пратки съответства на средно претегления брой пратки, пресметнати отделно за всеки вид съд и всеки начин на транспорт. Той се изчислява както следва:

2.1.1 Средният брой пратки за килограм, получен от проверката, за даден вид съдове и за даден начин на транспорт, се умножава по общото тегло на пощата, изпратена в този вид съдове по този начин на транспорт, целта е да се пресметне общия брой пратки за вида съдове и за разглеждания начин на транспорт.

2.1.2 Преценките за общия брой пратки за всеки вид съдове и всеки начин на транспорт се събират, за да се определи очаквания годишен брой пратки.

3. Избраните оператори трябва да посочат теглото на изпратената поща по вид съдове / например тегло на пратки в касети, плоскодънни корита, чували и т.н / върху надлежно променени формуляри и да предоставят сведения относно съдовете, доколкото е възможно, чрез размяна на електронни данни / EDI /.

4. Всеки избран оператор трябва да уведоми съответният избран оператор за решенията си по прилаганата прогарма за проверка, по-конкретно относно избрания метод по отношение на оценката, най-малко 2 месеца преди периода за наблюдение. Все пак, получаващият избран оператор не е длъжен да съобщи предварително на изпращащият избран оператор дните за наблюдение, нито избраните съдове за целите на проверката.

5. Там където наблюдението на пратки на килограм не е било извършвано или резултатите не са били оповестени в рамките на пет месеца след края на четвъртото тримесечие, другият избран оператор ще има правото свои собствени резултати от наблюдението за липсващите данни. Статистическото наблюдение и оценката ще бъде в съгласие с член RL 228, с изключение с едно уточняване на целтта от плюс минус 7.5% вместо плюс минус 5% което ще бъде прилагано. В случай че няма данни, най- ниското от последното дотоворено среден брой пратки на килограм или ще се използва средния брой пратки на килограм договорени за страна – членка на целевата система.
Член RL 232

Специална статистика за прилагане на механизма за ревизиране
1. За прилагане на механизма за ревизиране с изключение когато има взаимно споразумение за използване на средният брой пратки на килограм на ВПС в пощенските потоци от страни- членки от преходната система към страни- членки от целевата система, от последното проучване на ВПС за потоците, статистика се провежда според извадка от въпросния поток.

1.1 Извадката трябва да отразява състава на пощата и да бъде съобразно принципите, посочени в член RL 228. Статистиката трябва да съдържа минимум 24 дни за наблюдение в период от 12 месеца, за който тя се отнася. По време на деня за наблюдение, избраните оператори могат да извършат частична извадка, ако не е възможно да се извърши пълна статистика на получената поща за въпросния ден.

1.1.1 Вместо да извършват извадка от специален брой дни, избраните оператори могат да правят продължителна извадка като систематически подбират извадка от съдове за проверка презцелия период на наблюдение. Заинтересованите избрани оператори се договарят за използваните статистически формуляри.

1.2 Дните за наблюдение се разпределят също равномерно по възможност изцяло в работните дни на седмицата (вземат се под внимание само работните дни за въпросната разменна станция) и трябва да отразяват начините на транспорт, използвани изцяло за пощенския поток. Те се избират на годишна основа, тримесечна или месечна, както е посочено по-долу:

1.2.1 годишна основа: най-малко 24 дни за наблюдение в период от дванадесет месеца; всеки работен ден от седмицата трябва да се наблюдава най-малко веднъж в тримесечието;

1.2.2 тримесечна основа: най-малко 6 дни на наблюдение в тримесечието; всеки работен ден от седмицата трябва да бъде наблюдаван най-малко веднъж, като същият процес се повтаря по същия начин в следващите три тримесечия;

1.2.3 месечна основа : 24 дни на наблюдение в месец, или при невъзможност, всички работни дни на този месец; статистиката се провежда през месец май в нечетните години и месец октомври в четните години.

2 Преценка на средния брой пратки за килограм

2.1 В случай на извадка на годишна или тримесечна основа, средния годишен брой пратки за килограм съответства на средно претегления брой пратки за килограм, пресметнати отделно за всеки начин на транспорт и всеки месец. Той се изчислява както следва:

2.1.1 Средният брой пратки за килограм, получен чрез извадка, за определен начин на транспорт, в период на даден месец се умножава по общото тегло на пощата, изпратена по този начин на транспортиране през въпросния месец, целта е да се пресметне общия брой пратки за начина на транспорт и разглеждания месец.

2.1.2 Сумата на пресмятанията за общия брой пратки за всеки начин на транспорт и всеки месец се разделя на общото годишно тегло на пощата.

2.1.3 Съобразно процедурата в параграфи 2.1.1 е 2.1.2, като алтернатива избраните оператори могат да заместят месеца с един ден или с едно тримесечие.

2.2 В случай на извадка от месечна основа, средния годишен брой пратки за килограм съответства на средно претегления брой пратки за килограм, пресметнати отделно за всеки начин на транспорт. Той се изчислява както следва:

2.2.1 Средният брой пратки за килограм получен чрез извадка, за даден начин на транспорт, се умножава по общото тегло на пощата, изпратена по този начин на транспорт през въпросния месец или тримесечие, целта е да се пресметне общия брой на пратките за този начин на транспорт и за съответния месец или тримесечие.

2.2.2 Сумата на пресмятанията за общия брой пратки месечно или тримесечно за всеки начин на транспорт се разделя на общото тегло на пощата за година.

3. Избраният оператор, който иска прилагане на механизма за ревизиране избира статистическата система за приложение, включително метода за оценка, и уведомява за това съответният избран оператор , за да може той да вземе евентуални мерки за контрол. Като алтернатива, избраният оператор който иска прилагане механизма за ревизия може да се договори с съответният избран оператор да прилагат средните за ВПС брой пратки на килограм в пощенските потоци от страни от преходната система към тези от целевата според последното проучване на потоците от ВПС.

4. Избраният оператор, който иска прилагане на механизма за ревизиране не е длъжен да информира предварително за дните на наблюдение, които е избрал.