Предупредителни процедури:
– Осведомяване и консултация;
– След конфликтен анализ и обратна връзка;
– Събрание.
Процедури базиращи се на интереси:
– Преговори.
– Бързо, устно разрешаване на конфликтната (спорната) ситуация.
– Множественост на моментите за намеса.
– Установена процедура за преговори.
– Преговори с многобройни последователни стъпки.
– Осведомени съветници.
– Посредничество.
– Посредничество на равни по статус.
– Експертно посредничество.
Процедури с намеса:
- Правни:
- информационни процедури
- съветващи
- дознание
- съдебни процедури с крайно съдебно решение.
- Силови:
- Периоди за охлаждане на страстите.
- Намеса на трета силова страна.
Поддържащи процедури с ниски разходи:
– Правни:
– Договорен арбитраж.
– Ускорен арбитраж.
– Посреднически арбитраж.
– Арбитраж с окончателно решение.
- Силови:
– Гласуване.
– Ограничени стачки.
– Символични стачки.
– Принципи за благоразумие.
Фиг. 2 – Справяне с конфликти
2. Навици за добра комуникация с околните
Добрата комуникация с околните е ключов фактор за успешните лични и професионални взаимоотношения. Когато се комуникира ефективно, хората са по-склонни да се доверяват и да работят заедно за постигане на обща цел. Освен това, когато се комуникира добре, хората се чувстват ценени и важни, което може да допринесе за повишаване на мотивацията и удовлетворението от работата.
В професионалния контекст, добрата комуникация може да улесни обмена на информация, да помогне за разрешаване на проблеми и конфликти, както и да повиши ефективността на екипа. Също така, добрата комуникация може да помогне за изграждане на добри взаимоотношения с клиенти и партньори, което може да доведе до успех и растеж на бизнеса.
В личния живот, добрата комуникация може да помогне за изграждане на здрави, щастливи и успешни взаимоотношения. Когато хората са открити и честни един към друг, могат да разрешават проблеми и да се справят с трудни ситуации заедно. Също така, когато хората са търпеливи и показват интерес към другия, могат да се чувстват по-близо и свързани един с друг.
Една от най-важните характеристики на добрата комуникация е способността да слушате и да се адаптирате към нуждите на околните. Когато сме внимателни към това, което казват другите и се стараем да им помогнем, можем да създадем значими и трайни взаимоотношения, които ни помагат да постигнем успех в живота.
Някои от навиците, които могат да помогнат за постигане на добра комуникация с околните, включват:
Сподели с приятели: |
