Дипломант: научен ръководител : Фак. № Специалност: Бизнес администрация със специализация
Изтегляне 0.5 Mb.
|
- Навигация на страницата:
- 2.4. Дизайн на изследването
- Цел на изследването
- Обект на изследването
- Обект на изследването Обект на изследването са служители в АЕЦ Козлодуй" ЕАД, Изследваните лица са 18 / осемнадесет/ на брой. Предмет на изследването
- Технология на изготвяне на анкетната карта
| Комуникация
Откритата, честна и навременна комуникация на всички нива е ключова за ангажираността и резултатите на служителите. Причината е в яснотата на взаимоотношенията, на поставените задачи, в навременното идентифициране и разрешаване на конфликти между отделните служители или отдели. Доверието в информацията, която се получава от компанията е ключово за ефективното управление. Не трябва да се забравя, че информацията тече в две посоки и честите разговори на мениджърите с техните екипи, събирането и навременното и точно предаване на получената обратна връзка е ключово за ефективността на организацията и постигането на по-добри резултати. Успешните фирми полагат особени усилия за това.За всички фактори се използва петстепенна скала на оценяване, където оценка „едно“ означава пълно недоволство, а оценка „пет“ – цялостно одобрение или удовлетвореност от страна на служителите. Задачата за синхронизиране на целите и интересите на една организация с тези на нейния персонал е предизвикателство пред всеки ръководител, особено в днешните условия на динамично променяща се в глобален мащаб икономическа и социална среда. Сред методите за осъществяване на това синхронизиране е повишаването на мотивацията на персонала, което създава условия за оптимално разгръщане на уменията и компетенциите на всеки служител. Чрез прилагането на единна система за мотивация се цели постигането на ангажираност на работниците и служителите към изпълнение на приоритетните задачи. Това е заявено в "Декларация на ръководството на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД за дългосрочните му намерения по управление на Дружеството". 2.4. Дизайн на изследването Основните въпроси, които ще се изследват са състоянието, тенденциите и факторите на ангажираността.Ето какво казват за ангажираността някои водещи компании: Dell Inc.: “За да са конкурентни днес, компаниите трябва да спечелят умовете и сърцата на служителите по начин, който води до желание за полагане на изключително усилие.” Caterpillar: “Ангажираността е степента на отдаденост на служителя, на положеното в работата усилие и на желанието му да остане в организацията задълго.”25 Едно обобщено разбиране за ангажираността на служителите я представя като показател и измерител за степента на емоционалното и рационалното обвързване с работата и бранда, на собственото желание за допълнително усилие, на лоялността, на обвързването на стремежа за лично развитие с успеха на компанията. Ангажираните служители:26 Идват на работа готови да направят повече от очакваното; Чувстват се комфортно в трудовата роля, която изпълняват; Имат продуктивни отношения с колеги и ръководители, основани на идеята за общ успех; Говорят с ентусиазъм за продуктите на компанията и нейните постижения; Искат да се развиват и надграждат компетенциите си; Демонстрират ежедневно ценностите на компанията; Не се нуждаят от напътствия и контрол; Откриват смисъл и цел в работата си. Ангажираността на служителите е тема, която е критично важна за бизнеса. Във връзка с основната теоретична цел ангажираността на служителите се разглежда през призмата на трудовата роля и нейното надграждане. По този начин се разграничава трудовата роля като вид социална роля. Малка част от работодателите имат истински работеща програма за ангажиране на кадрите си. Поставят се ясни и изпълними задачи, за да бъдат приети на добра воля, а не наложени. Членовете на екипа трябва да знаят кога се представят добре или зле. Следователно всеки един трябва да знае своите качествени показатели, както и тези на колектива.Неяснотата може да бъде много силен демотивиращ фактор. Екипът трябва да знае всичко за организацията, да дава идеи и предложения, да помага при решаване на проблеми. Освен това хората трябва да бъдат слушани. Ако мениджърите никога не приемат нито едно от предложенията им, те ще спрат да го правят. Щом веднъж хората почувстват, че са ангажирани, те се чувстват по-свързани със задачите и работата на езика. Ако нещата не вървят, те ще чувстват определена отговорност, а когато всичко върви добре, те чувстват, че част от славата е и за тях. Това най-вече ги мотивира да се чувстват ангажирани към работата и организацията. Приходите са по-ниски, атмосферата е по-неблагоприятна, непрекъснато изниква проблемът и с попълването на персонала, тъй като неангажираните служители често напускат.27 Цел на изследването Целта на изследването е да бъде направен преглед на някои от факторите, които влияят за повишаване на ангажираността на служителите в "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. Така формулираната цел предполага изпълнението на следните задачи: Да се изясни понятието „ангажираност на служителите”; Да се изследват факторите, които влияят върху ангажираността на служителите; Да се анализира връзката между ангажираността на служителите и високите бизнес резултати; Да се анализират основните фактори, свързани с ангажираността на служителите в АЕЦ Козлодуй” ЕАД; Да се направят съответните изводи и препоръки въз основа на аналитичните резултати; Да се анализират и изведат стратегиите за повишаване на ангажираността на служителите; Да се изведат необходимите изводи. Обект на изследването "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е eдин от големите работодатели в България със служители, които имат разнообразни роли в областта на предоставянето на продукти и услуги: Счетоводство и финанси; ИТ; Операции; Човешки ресурси; Комуникации и много други. Обект на изследването Обект на изследването са служители в АЕЦ Козлодуй" ЕАД, Изследваните лица са 18 / осемнадесет/ на брой. Предмет на изследването Предмет на емпиричното изследване е влиянието на ангажираността на служителите в АЕЦ Козлодуй" ЕАД, както и възможността тя да бъде управлявана. Хипотеза Хипотезата , произтича от поставената цел и задачите на изследването. Хипотезата може да бъде формулирана така: Ако се идентифицират факторите, които оказват влияние върху работещите в АЕЦ Козлодуй" ЕАД, ангажираността на служителите може да бъде управлявана, стига към нея да се подходи по подходящия начин, със съответната стратегия/ стратегии. Методика Ангажираността на служителите най-често се определя въз основа на анкетно проучване,тъй като с него може да се диагностицира най-добре отношението и оценката на заетите лица към значимостта на факторите, както и на равнището на удовлетвореност на потребностите им. Технология на изготвяне на анкетната карта Разглеждат се фактори, които са най-значими за фирмата от гледна точка на ангажираността на служителите и желаното трудово поведение, отговарящо на целите и интересите на предприятието. Анкетна карта за измерване на ангажираността на служителите в "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е съставена от 12 въпроси, касаещи прилагането на единна система за мотивация, която цели постигането на ангажираност на служителите към изпълнение на приоритетните задачи. Изтегляне 0.5 Mb. Сподели с приятели:
|