Балансираната система от показатели като интегриран инструмент на стратегическия контролинг
6.1. Концепция за Балансираната система от показатели в управлението на предприятието.
6.1.1. История на създаването на концепцията BSC (Балансирана система от показатели).
6.1.2.Концепция за Балансираната система от показатели в управлението на предприятието.
6.2.Разработване и внедряване на Балансираната система от показатели в управлението на предприятието – етапи.
6.1.1. История на създаването на концепцията BSC (Балансирана система от показатели)
Историята, свързана с откриването и последващата разработка на концепцията BSC започва през 1990 г., когато Norlan Norton Institute, решава да изследва въпроса за управленската ефективност и да търси възможности и инструменти, осигуряващи нейното повишаване.
Изследването е ръководено от директора на Norlan Norton Institute - Дейвид Нортън и Робърт Каплан – професор от Harvard Business School, привлечен в качеството си на научен консултант на проекта.
Идеята на това изследване е, че финансовите показатели, разглеждани изолирано не са достатъчни за осигуряването на икономическия ръст на организацията. Необходим е балансиран подход. Този балансиран подход се доразвива в Балансираната система от показатели, която включва както финансови, така и нефинансови показатели. BSC поставя акцент върху нефинансовите показатели за ефективност, създавайки възможност за оценка на трудно поддаващи се на измерване аспекти от дейността като - степен на лоялност на клиентите, иновационен потенциал на фирмата и др.
Така през втората половина на 90-те години Балансираната система от показатели (Balanced Scorecard, BSC) се превръща в една от най-универсалните технологии за управлението на бизнеса и най -призната в света концепция за управление на процеса на реализация на стратегията.
6.1.2. Концепция за Балансираната система от показатели в управлението на предприятието
Моделът Balanced Scorecard в превод се свързва с – “вalanced” – балансираност, а “sсorecard” в буквален превод означава карта за игра на голф, т.е. не голям лист хартия, на който в съкратен и сбит вид е представена най-важната за играча информация. От тук базовата идея на концепцията е – в продажбите, структурирана форма, във вид на система от показатели да се представи на мениджмънта най-важната за него информация. От една страна тя трябва да бъде компактна, а от друга – да отразява всички основни страни от дейността на предприятието.
Главната цел на BSC е създаване на добавена стойност във фирмата. Балансираната система от показатели се явява двигател за управление на стойността, тъй като показва откъде идва ръстът на доходите, кои клиенти ги осигуряват и защо.
Сподели с приятели: |
