Логистичният подход в управлението на фирмата Същност на логистиката

Прог­но­зи­ра­не

Всич­ки дви­га­те­ли се про­из­веж­дат на ба­за­та на прог­но­зи­те на дис­т­ри­бу­то­ри­те, ко­и­то се об­ра­бот­ват от ОМС, Пра­га, и се из­п­ра­щат в глав­но­то уп­рав­ле­ние на кор­по­ра­ци­я­та. От­дел­ни­те прог­но­зи се оце­ня­ват от ме­ни­д­жъ­ра по про­даж­би­те за съ­от­вет­ни­те ра­йо­ни и се ак­ту­а­ли­зи­рат еже­ме­сеч­но по ис­ка­не на дис­т­ри­бу­то­ри­те. Тряб­ва да се има пред­вид, че кор­по­ра­ци­я­та не про­ме­ня про­из­вод­с­т­ве­на­та си прог­ра­ма за три ме­се­ца нап­ред. Ето за­що, за да мо­гат да се из­пъл­нят нав­ре­ме про­ме­ни­те в пред­ва­ри­тел­ни­те прог­но­зи, те след­ва да се пра­вят три ме­се­ца пред­ва­ри­тел­но.

Про­из­ве­де­ни­те в за­ви­си­мост от прог­но­зи­те дви­га­те­ли се съх­ра­ня­ват в скла­до­ва­та ба­за в Гент, къ­де­то се дос­та­вят един ме­сец пре­ди за­я­ве­но­то от дис­т­ри­бу­то­ри­те вре­ме. ОМС не ре­зер­ви­ра за­па­си, ко­и­то са фи­зи­чес­ки на­лич­ни в скла­до­ве­те. За­па­си­те се ос­во­бож­да­ват при пър­ва­та пос­тъ­пи­ла по­ръч­ка с обез­пе­чен кре­дит. Ето за­що е же­ла­тел­но по­ръч­ки­те за за­ку­пу­ва­не­то на дви­га­те­ли­те да се пра­вят един ме­сец по-ра­но от вре­ме­то, ко­га­то дви­га­те­лят е ну­жен на дис­т­ри­бу­то­ра. По то­зи на­чин се кон­т­ро­ли­рат бъ­де­щи­те пот­реб­нос­ти и дви­га­те­лят се за­паз­ва за дис­т­ри­бу­то­ра, кой­то го е по­ръ­чал. За да е си­гу­рен, че ще го по­лу­чи нав­ре­ме, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да спа­зи след­ни­те пре­по­ръ­ки:

 Да пре­да­ва прог­но­зи­те за про­даж­би на дви­га­те­ли в ОМС, Пра­га, спе­ци­фи­ци­ра­ни по мо­де­ли и по ме­се­ци за ця­ла­та да­нъч­на го­ди­на.

 Прог­но­зи­те да се ди­фе­рен­ци­рат по ме­се­ци. ОМС, Пра­га, из­п­ра­ща прог­но­зи­те в цен­т­рал­но­то уп­рав­ле­ние на кор­по­ра­ци­я­та в на­ча­ло­то на все­ки ме­сец. Про­ме­ни в прог­но­зи­те тряб­ва да се пра­вят в края на ме­се­ца пре­ди из­п­ра­ща­не­то на прог­но­зи­те в цен­т­рал­но­то уп­рав­ле­ние.

 Дис­т­ри­бу­то­рът е из­ця­ло от­го­во­рен за по­ръ­ча­ни­те дви­га­те­ли. При от­каз за по­лу­ча­ва­не той е длъ­жен да за­ку­пи ми­ни­мум 80% от количеството, ко­ето е по­ръ­чал пред­ва­ри­тел­но.

 Дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да пре­да­де по­ръч­ки­те си на ОМС на ба­за на ме­сеч­ни­те прог­но­зи един ме­сец пре­ди дви­га­те­ли­те да са му не­об­хо­ди­ми, та­ка че след ка­то те бъ­дат про­из­ве­де­ни, да се за­па­зят за дис­т­ри­бу­то­ра, кой­то ги е по­ръ­чал. След ка­то про­дук­тът прис­тиг­не в скла­да в Гент, той мо­же да се спе­ди­ра към кли­ен­та.

 ЕТ “Ес­пе­ран­ца Ях­тинг”дис­т­ри­бу­тор на ОМС за Бъл­га­рия от 1992 г. От­но­ше­ни­я­та са до­го­вор­ни, ка­то до­го­во­рът се под­но­вя­ва вся­ка го­ди­на на ба­за­та на биз­несплан.

Фир­ма­та раз­по­ла­га с два скла­да. Ця­ла­та ко­рес­пон­ден­ция се во­ди по факс. Ко­га­то има по­ръч­ки и про­дук­ти­те не са на­лич­ни в скла­да, се из­п­ра­ща за­пит­ва­не до Пра­га, от­къ­де­то се по­лу­ча­ва от­го­вор на след­ва­щия ден ко­га и как да бъ­дат дос­та­ве­ни. До сре­да­та на 1996 г. пре­зи­ден­тът на фир­ма­та лич­но из­вър­ш­ва пре­во­за с 4.2-тонен ав­то­мо­бил. Тъй ка­то то­ва е свър­за­но с мно­го вре­ме, са по­тър­се­ни ва­ри­ан­ти ав­то­мо­би­лът да не пъ­ту­ва пра­зен в ед­на­та по­со­ка и по-къс­но фир­ма­та ку­пу­ва мик­ро­бус с то­ва­ро­по­дем­ност 1.5 t, с кой­то пре­воз­ва око­ло 20 дви­га­те­ля меж­ду 3,3 и 8 к. с. (на стой­ност око­ло $10 000). По то­зи на­чин зна­чи­тел­но се сък­ра­ща­ват вре­ме­то и раз­хо­ди­те за тран­с­порт.

Из­вън­бор­до­ви­те дви­га­те­ли са про­дук­ти за опол­зот­во­ря­ва­не на сво­бод­но­то вре­ме. По­нас­то­я­щем те ня­мат ши­рок па­зар в стра­на­та. През 1994 г. са се ку­пу­ва­ли по­ве­че мощ­ни­те мо­де­ли (250 к.с.), а от на­ча­ло­то на 1996 г.пре­дим­но мал­ки­те та­ки­ва (от 3.3 до 8 к.с.).

Ди­лъ­ри на фир­ма­та са ЕТ “Н. Доб­рев”, “Да­некс” ООД, ЕТ “Сит­ро­ен”М.Мин­чев (Ру­се) и ях­тен ма­га­зин във Вар­на. В при­ло­же­ние 10 е да­ден при­мер за це­но­об­ра­зу­ва­не­то на ба­за приб­ли­зи­тел­но 20 дви­га­те­ля на стой­ност $10 000.

4.1.3. Сти­му­ли­ра­не на дис­т­ри­бу­то­ри­те

Прог­ра­ма­та на ОМС за сти­му­ли­ра­не на дис­т­ри­бу­то­ри­те пред­ла­га въз­мож­нос­ти за кла­си­ра­не на дис­т­ри­бу­то­ри­те, бо­ну­си за осъ­щес­т­ве­ни про­даж­би, про­мо­ци­о­нни прог­ра­ми за про­даж­би на из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли, час­ти и ак­се­со­а­ри.

 Кла­си­ра­не­то на дис­т­ри­бу­то­ри­те се из­вър­ш­ва въз ос­но­ва на раз­лич­ни по­ка­за­те­ли с цел да се от­ли­чат и наг­ра­дят най-доб­ри­те дис­т­ри­бу­то­ри. Във въз­хо­дящ ред от­ли­чи­я­та са след­ни­те:

“Брон­зов дис­т­ри­бу­тор”вли­за­не­то в та­зи ка­те­го­рия е въз­мож­но при пос­ти­га­не на след­ни­те ре­зул­та­ти:

 за­вър­ш­ва­не на го­ди­на­та с ми­ни­мум 90% от одоб­ре­ни­те про­даж­бе­ни це­ли за из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли;

 про­даж­би­те на час­ти и ак­се­со­а­ри да са на стой­ност ми­ни­мум 10% от стой­ност­та на про­да­де­ни­те из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли;

 неп­ла­те­ни­те за­дъл­же­ния за по­ве­че от 10 дни да са по-мал­ко от 5% от стой­ност­та на всич­ки по­куп­ки за три­ме­се­чи­е­то.

Ус­ло­вияза да се кла­си­ра в та­зи ка­те­го­рия, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да е из­пъл­нил вся­ко ед­но от по­со­че­ни­те по-го­ре ус­ло­вия.

По­ощ­ре­ниябо­нус от 1% (в края на го­ди­на­та) от нет­на­та стой­ност на за­ку­пе­ни­те из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли, кой­то се прех­вър­ля ка­то кре­дит в смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра и се из­пол­з­ва при да­ва­не­то на но­ви по­ръч­ки до ме­сец ок­том­в­ри на след­ва­ща­та го­ди­на. Па­ри в брой не се да­ват на дис­т­ри­бу­то­ра.

“Сре­бъ­рен дис­т­ри­бу­тор”за да се кла­си­ра в та­зи ка­те­го­рия, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да от­го­ва­ря на след­ни­те ус­ло­вия:

 да за­вър­ши го­ди­на­та с про­да­де­ни ми­ни­мум 100% от пред­ви­де­ни­те с прог­но­зи­те из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли;

 да има про­да­де­ни час­ти и ак­се­со­а­ри в раз­мер на ми­ни­мум 13% от стой­ност­та на про­да­де­ни­те дви­га­те­ли;

 неп­ла­те­ни­те за­дъл­же­ния за по­ве­че от 10 дни да са по-мал­ко от 3% от стой­ност­та на всич­ки по­куп­ки за три­ме­се­чи­е­то.

По­ощ­ре­ния:

 бо­нус от 2% (в края на го­ди­на­та) от нет­на­та стой­ност на за­ку­пе­ни­те дви­га­те­ли, кой­то се прех­вър­ля в смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра ка­то кре­дит и се из­пол­з­ва за об­с­луж­ва­не­то на но­ви по­ръч­ки до ме­сец ок­том­в­ри на след­ва­ща­та го­ди­на. Па­ри в брой не се да­ват.

 две без­п­лат­ни стаи за два­ма в хо­тел за го­диш­на­та сре­ща на дис­т­ри­бу­то­ри­те на ОМС.

“Зла­тен дис­т­ри­бу­тор”за да се кла­си­ра в та­зи ка­те­го­рия, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да:

 да за­вър­ши го­ди­на­та с про­да­де­ни ми­ни­мум 110% от пред­ви­де­ни­те с прог­но­за­та дви­га­те­ли;

 да има про­да­де­ни час­ти и ак­се­со­а­ри в раз­мер на ми­ни­мум 15% от стой­ност­та на про­да­де­ни­те дви­га­те­ли;

 да има неп­ла­те­ни за­дъл­же­ния за по­ве­че от 10 дни в раз­мер на не по­ве­че от 1% от всич­ки по­куп­ки за три­ме­се­чи­е­то.

По­ощ­ре­ния:

 бо­нус от 3% (в края на го­ди­на­та) от нет­на­та стой­ност на за­ку­пе­ни­те дви­га­те­ли, кой­то се прех­вър­ля ка­то кре­дит в смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра и се из­пол­з­ва при об­с­луж­ва­не­то на но­ви по­ръч­ки до ме­сец ок­том­в­ри на след­ва­ща­та го­ди­на. Па­ри в брой не се да­ват.

 по­е­ма­не на раз­хо­ди­те по пъ­ту­ва­не­то на два­ма за го­диш­на­та сре­ща на дис­т­ри­бу­то­ри­те на ОМ­С;

 две без­п­лат­ни стаи за два­ма в хо­тел за го­диш­на­та сре­ща на дис­т­ри­бу­то­ри­те на ОМ­С.

“Ди­а­ман­тен дис­т­ри­бу­тор”той е един от “злат­ни­те” дис­т­ри­бу­то­ри, кой­то се оп­ре­де­ля по след­ни­те кри­те­рии:

 про­даж­на­та стой­ност в до­ла­ри на из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли спря­мо пред­ви­де­но­то ко­ли­чес­т­во за про­даж­ба в про-центи, ум­но­же­но по 0.5;

 про­даж­би­те на час­ти и ак­се­со­а­ри ка­то проценти от нет­ни­те про­даж­би на дви­га­те­ли, ум­но­же­ни по 1.5.

Най-го­ле­ми­ят сбор от точ­ки по те­зи два кри­те­рия оси­гу­ря­ва тит­ла­та “ди­а­ман­тен дис­т­ри­бу­тор”.

По­ощ­ре­ния: всич­ки по­ощ­ре­ния за “злат­ни­те” дис­т­ри­бу­то­ри плюс гра­мо­та и по­чет­на знач­ка; без­п­лат­на ек­с­кур­зия за два­ма за ме­роп­ри­я­тие, ор­га­ни­зи­ра­но от ОМС в ко­я­то и да е точ­ка от све­та, и спе­ци­а­лен бо­нусбез­п­ла­тен дви­га­тел от мо­де­ла “Ficht 150 IL”.

Бо­ну­си­те за осъ­щес­т­ве­ни про­даж­би се ди­фе­рен­ци­рат по из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли и час­ти и ак­се­со­а­ри.

Бо­нус се да­ва са­мо за про­да­де­ни бен­зи­но­ви дви­га­те­ли. Пе­ри­о­дът, кой­то се взи­ма пред­вид, е три­ме­се­чен. Три­ме­сеч­ни­те на­бе­ля­за­ни про­даж­би на дви­га­те­ли се из­чис­ля­ват, ка­то се из­пол­з­ва одоб­ре­на­та прог­но­за на дис­т­ри­бу­то­ра за съ­от­вет­на­та го­ди­на и це­на­та в до­ла­ри, ко­е­то всъщ­ност е же­ла­на­та цел за три­ме­се­чи­е­то.

 кла­си­рат се са­мо дис­т­ри­бу­то­ри­те, ко­и­то ня­мат за­дъл­же­ния за по­ве­че от 10 дни към края на три­ме­се­чи­е­то;

 по­ла­га­е­ми­ят се бо­нус мо­же да се из­пол­з­ва са­мо за ме­се­ца след прик­люч­ва­не на три­ме­се­чи­е­то, не по-къс­но.

За час­ти и ак­се­со­а­ри

Включ­ват се всич­ки час­ти и ак­се­со­а­ри, пред­ла­га­ни от ОМС. За да се кла­си­ра в ня­коя от ка­те­го­ри­и­те, да­ва­щи бо­нус, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да про­да­де оп­ре­де­лен про­цент час­ти и ак­се­со­а­ри.

По­лу­че­ни­ят бо­нус се от­чи­та ка­то кре­дит на смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра и мо­же да се из­пол­з­ва за за­ку­пу­ва­не на час­ти и ак­се­со­а­ри в рам­ки­те на един ме­сец след прик­люч­ва­не на три­ме­се­чи­е­то.

Ус­ло­вия:

 бо­ну­сът мо­же да се из­пол­з­ва са­мо от дис­т­ри­бу­то­ри, чи­и­то за­дъл­же­ния не пре­ви­ша­ват 10 дни към края на три­ме­се­чи­е­то;

 по­лу­че­ни­ят бо­нус мо­же да се из­пол­з­ва в рам­ки­те на ме­се­ца след из­ти­ча­не на три­ме­се­чи­е­то;

 обе­мът на по­куп­ки­те чрез бо­нус не се от­чи­та в про­даж­би­те за след­ва­що­то три­ме­се­чие, за да се по­лу­чи ре­ал­на пред­с­та­ва за за­ку­пе­ни­те от дис­т­ри­бу­то­ра час­ти и ак­се­со­а­ри.

Про­мо­ци­он­ни прог­ра­ми се при­ла­гат за про­даж­би на из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли, за про­даж­би на час­ти и ак­се­со­а­ри и за про­даж­би на мор­с­ки ак­се­со­а­ри:

 При­мер за про­мо­ция на про­даж­би на из­вън­бор­до­ви дви­га­те­ли е офер­та­та, чрез ко­я­то дис­т­ри­бу­то­ри­те по­лу­ча­ват на все­ки 10 за­ку­пе­ни дви­га­те­ля един без­п­ла­тен. Пред­ла­гат се и от­с­тъп­ки от 5% за всич­ки мо­де­ли с мощ­ност над 40 к.с., за­ку­пу­ва­ни от кон­с­т­рук­то­ри на лод­ки. Спе­ци­ал­ни от­с­тъп­ки пол­з­ват дър­жав­ни­те ор­га­ни­за­ции5% под и 10% над 50 к.с. бо­нус във вид на час­ти и ак­се­со­а­ри, ко­и­то се по­ръч­ват ед­нов­ре­мен­но с по­ръч­ва­не­то на дви­га­те­ля.

Все­ки ото­ри­зи­ран ди­лър на ОМС по­лу­ча­ва 10% от­с­тъп­ка за все­ки един от мо­де­ли­те с мощ­ност над 100 к.с. Ус­ло­ви­я­та за то­ва са:

 дис­т­ри­бу­то­рът да пре­дос­та­ви на

 все­ки ди­лър от то­зи спи­сък има пра­во да за­ку­пи по единдви­га­тел над 100 к.с. с от­с­тъп­ка 10% в рам­ки­те на да­нъч­на­та го­ди­на;

 дис­т­ри­бу­то­рът е от­го­во­рен за то­ва, че дви­га­те­лят ще сепро­да­ва с про­мо­ци­о­нна цел от съ­от­вет­ния ди­лър или не­гов пред­с­та­ви­тел на те­ри­то­ри­я­та на ди­лъ­ра;

от­с­тъп­ка­та се пол­з­ва са­мо за про­мо­ци­он­ни про­даж­би.

 Прог­ра­ма за за­ку­пу­ва­не на го­ри­вопред­ла­га ико­но­мии за дис­т­ри­бу­то­ри­те при по­ръч­ка на це­ли цис­тер­ни за пъл­не­не­то на 20 или 40фу­то­ви кон­тей­не­ри. Го­ри­ва­та са от ви­да ТС-W3 с ви­со­ко ка­чес­т­во, как­то и сма­зоч­ните мас­ла. По­ръч­ки­те се да­ват ди­рек­т­но към цен­тъ­ра на фир­ма­та в САЩ или към скла­да в Гент чрез спе­ци­а­лен ор­дер. За да се въз­пол­з­ва от те­зи от­с­тъп­ки, дис­т­ри­бу­то­рът тряб­ва да спа­зи след­ни­те ус­ло­вия:

 да по­ръ­ча със спе­ци­а­лен ор­дер и да из­ча­ка кре­дит­но одоб­ре­ние;

 по­ръч­ва се ця­ло­то ко­ли­чес­т­во от цис­тер­на­та;

 вся­ка по­ръч­ка се дос­та­вя FOB аме­ри­кан­с­ко прис­та­ни­ще;

 при по­ръч­ка на кон­тей­не­ри с дъл­жи­на 20 фу­та са не­об­хо­ди­ми 10 па­ле­ти, съ­от­вет­но при 40 фу­та20 па­ле­ти. Ми­ни­мал­ни­ят обем на по­ръч­ка­та от Гент е един па­лет;

 тран­с­пор­т­ни­ят от­дел на ОМС е от­го­во­рен за преп­ра­ща­не­то на го­ри­во­то на те­ри­то­ри­я­та на Ев­ро­па;

 це­ни­те са ва­лид­ни за по­ръч­ки през да­нъч­на­та го­ди­на.

 От­с­тъп­ки за по­ръч­ки през зи­ма­таако по­не 50% от го­диш­ни­те пла­ни­ра­ни ко­ли­чес­т­ва за час­ти и ак­се­со­а­ри на стой­ност 10% от дви­га­те­ли­те са за­ку­пе­ни през пе­ри­о­да ок­том­в­ри-де­кем­в­ри, до­пъл­ни­тел­на­та пре­мия от 10% се пре­веж­да на кре­дит­на­та смет­ка на дис­т­ри­бу­то­ра, ка­то та­зи су­ма мо­же да се из­пол­з­ва за за­ку­пу­ва­не­то на час­ти и ак­се­со­а­ри. В та­зи ка­те­го­рия се включ­ват всич­ки час­ти и ак­се­со­а­ри, с из­к­лю­че­ние на го­ри­ва­та и сма­зоч­ни­те мас­ла.

При­мер:

От­с­тъп­ки се да­ват за кон­со­ли­ди­ра­ни по­ръч­ки за дви­га­те­ли, час­ти и ак­се­со­а­ри. В за­ви­си­мост от по­ръч­ка­та се пред­ла­гат ин­ди­ви­ду­ал­ни прог­ра­ми и от­с­тъп­ки за все­ки дис­т­ри­бу­тор. Сро­кът за при­е­ма­не на по­ръч­ки за мор­с­ки ак­се­со­а­ри е ме­сец но­ем­в­ри. От­дел­но се до­го­ва­рят ми­ни­мал­ни­те ко­ли­чес­т­ва и ус­ло­ви­я­та за дос­тав­ка, как­то и про­цен­тът на от­с­тъп­ка­та.

Ус­ло­ви­я­та за пла­ща­не на кре­дит се пред­ла­гат на дис­т­ри­бу­то­ри, ко­и­то имат те­ку­щи смет­ки и сдел­ки­те им не пред­с­тав­ля­ват го­лям тър­гов­с­ки риск. Ус­та­но­ве­ни­те кре­дит­ни ли­ми­ти се про­ве­ря­ват ре­дов­но. Ако тър­гов­ци­те над­ви­ша­ват те­зи гра­ни­ци, от тях се изис­к­ват до­пъл­ни­тел­ни га­ран­ции. Кре­дит­ни­те при­ви­ле­гии се ану­ли­рат, ако на смет­ка­та се по­я­вя­ват неп­ла­те­ни нав­ре­ме за­дъл­же­ния. То­га­ва пла­ща­ни­я­та се из­вър­ш­ват пред­ва­ри­тел­но или чрез кре­дит­ни пис­ма. Же­ла­тел­но е дис­т­ри­бу­то­рът да про­ве­ря­ва смет­ка­та си все­ки ме­сец и ако има не­съ­от­вет­с­т­вия, те да се изяс­ня­ват сво­ев­ре­мен­но. При неп­ла­те­ни нав­ре­ме за­дъл­же­ния се на­чис­ля­ва лих­ва в раз­мер на 1.5% ме­сеч­но.

Дис­т­ри­бу­то­ри­те тряб­ва да под­си­гу­рят по­куп­ки­те си при след­ни­те слу­чаи:

 го­лям тър­гов­с­ки риск при сдел­ка­та;

 чес­ти за­къс­не­ния при пла­ща­ни­я­та;

 по­ръч­ка­та над­ви­ша­ва по стой­ност смет­ка­та.

За да се под­си­гу­ри смет­ка­та, ОМС при­е­ма из­пол­з­ва­не­то на след­ни­те фи­нан­со­ви ин­с­т­ру­мен­ти:

 прех­вър­ля­не на пос­то­я­нен де­по­зит по смет­ка на ОМС;

 бан­ко­ви га­ран­ции.

ОМС си за­паз­ва пра­во­то да про­ве­ри ва­лид­ност­та на под­пи­си­те, как­то и на са­ма­та га­ран­ция. Ако е не­об­хо­ди­мо, бан­ко­ви­те га­ран­ции пре­ми­на­ват през Bank of Ameriсa, Ан­т­вер­пен. Ва­лид­ност­та на бан­ко­ва­та га­ран­ция е една го­ди­на, счи­та­но от да­та­та на из­да­ва­не. За из­да­ва­не на бан­ко­ви га­ран­ции ОМС има из­гот­вен об­ра­зец (при­ло­же­ние 3). Пре­ди из­гот­вя­не­то на ори­ги­на­ла кли­ен­тът има пра­во да уточ­ни де­тай­лите по то­зи об­ра­зец.

Не­от­ме­ни­мо кре­дит­но пис­мо

То­ва пис­мо пре­ми­на­ва през Bank of America Ан­т­вер­пен, и не мо­же да се про­ме­ня без съг­ла­си­е­то на про­да­ва­ча. Ва­лид­ност­та му е една го­ди­на. Всич­ки бан­ко­ви раз­хо­ди се по­е­мат от вно­си­те­ля. ОМС има из­гот­вен об­ра­зец за кре­дит­но пис­мо, кой­то, по по­до­бие на то­зи за бан­ко­ва га­ран­ция, мо­же да бъ­де дис­ку­ти­ран с дис­т­ри­бу­то­ра, пре­ди да се из­пол­з­ва (при­ло­же­ние 4). В кре­дит­но­то пис­мо се по­соч­ват и ус­ло­ви­я­та на дос­тав­ка.

 От­четът за смет­ка­та на дис­т­ри­бу­тора да­ва важ­на ин­фор­ма­ция от­нос­но със­то­я­ни­е­то на смет­ка­та в ОМС, ко­я­то се взи­ма пред­вид при об­ра­бот­ка­та на но­ви­те по­ръч­ки. При пос­тъп­ва­не­то на вся­ка по­ръч­ка се про­ве­ря­ва кре­дит­но­то със­то­я­ние на дис­т­ри­бу­то­ра. Ако ба­лан­сът по смет­ка­та е от­ри­ца­те­лен, по­ръч­ка­та не се из­пъл­ня­ва. При­ме­рен от­чет за смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра е по­ка­зан в при­ло­же­ние 5. Той съ­дър­жа след­ни­те еле­мен­ти: 1) Ад­рес; 2) Да­та на раз­пе­чат­ва­не; 3) Да­та на из­п­ра­ща­не; 4) Ди­лъриме и ад­рес на дис­т­ри­бу­то­ра; 5) Да­та на сдел­ка­та; 6) Фак­ту­ра; 7) Вид: Iфак­ту­ра, Рпла­ща­не, Мсъс­то­я­ние на де­бит/кре­дит, Адо­пъл­ни­тел­но пла­ща­не; 8) Да­та на за­дъл­же­ниекъм та­зи да­та в бан­ка­та на ОМС тряб­ва да пос­тъ­пят нуж­ни­те сред­с­т­ва; 9) Раз­мер на де­би­тапа­ри­те, ко­и­то тряб­ва да се пла­щат на ОМС; 10) Раз­мер на кре­ди­тапа­ри­те, с ко­и­то раз­по­ла­га дис­т­ри­бу­то­рът; 11) На­лич­ни сред­с­т­ваба­ланс от 9 и 10; 12) Пос­лед­но пла­ща­не; 13) За­дъл­же­ния; 14) Общ раз­мер на смет­ка­таот­чи­та всич­ки де­би­ти; 15) Неп­ла­те­ни смет­киза ко­и­то не са по­лу­че­ни фак­ту­ри; 16) Об­що на­лич­ни сред­с­т­ва в до­ла­ри; 17) Нас­то­я­ща на­лич­ностот­чи­та фак­ту­рите, ко­и­то не са би­ли из­п­ра­те­ни и по тях ня­ма пла­ща­ния; 18) Неп­ла­те­ни за­дъл­же­ния от 0 до 29 дни; 19) Неп­ла­те­ни за­дъл­же­ния от 30 до 59 дни; 20) Неп­ла­те­ни за­дъл­же­ния над 60 дни.

 При­мер­на справ­ка за смет­ка­та на кли­ен­та е по­ка­за­на в при­ло­же­ние 6. Тя по­ма­га да се раз­бе­ре да­ли пла­ща­не­то е по­лу­че­но. Еле­мен­ти­те в нея са съ­от­вет­но: 1) Но­мер на смет­ка­та на дис­т­ри­бу­то­ра; 2) Всич­ки сдел­ки, по­со­че­ни по да­ти; 3) Ва­лу­та в до­ла­ри; 4) Ба­лансне включ­ва за­къс­не­ли пла­ща­ния; 5) Да­та на сдел­ка­та; 6) Фак­ту­ра; 7) Вид: Iфак­ту­ра, Рпла­ща­не, Мсъс­то­я­ние на де­бит/кре­дит, Адо­пъл­ни­тел­но пла­ща­не; 8) Да­та на за­дъл­же­ние; 9) Раз­мер на сдел­ки­те; 10) Ба­ланс по от­дел­ни еле­мен­ти; 11) Про­вер­ка; 12) Сред­но в рам­ки­те на кол­ко дни се пла­ща.

При да­ва­не на по­ръч­ка за го­ри­ва, дис­т­ри­бу­то­рът по­пъл­ва спе­ци­а­лен фор­му­ляр, в кой­то са из­б­ро­е­ни всич­ки ви­до­ве го­ри­ва и це­ни­те, по ко­и­то се про­да­ват за оп­ре­де­лен пе­ри­од от вре­ме (виж при­ло­же­ние 7).

Га­ран­ци­и­те са за­дъл­же­ния, ко­и­то ОМС, дис­т­ри­бу­то­ри­те и ди­лъ­ри­те по­е­мат към кли­ен­ти­те. ОМС и сът­руд­ни­ци­те му са длъж­ни да оси­гу­ря­ват га­ран­ци­о­нен сер­виз по ефек­ти­вен и веж­лив на­чин, ка­то пред­ла­гат при нуж­да ус­лу­ги от най-ви­со­ко ка­чес­т­во. Про­це­ду­ри­те, свър­за­ни с га­ран­ци­он­ния сер­виз, са важ­но ус­ло­вие за по­ви­ша­ва­не ни­во­то на об­с­луж­ва­не на кли­ен­ти­те.

 оси­гу­ря­ва­не на га­ран­ци­он­но об­с­луж­ва­не в съ­от­вет­с­т­вие с га­ран­ци­он­на­та по­ли­ти­ка на ОМС. Изис­к­ва­ни­я­та на фир­ма­та в то­ва от­но­ше­ние се по­соч­ват в до­го­во­ра с дис­т­ри­бу­то­ра;

 не­за­бав­но ре­гис­т­ри­ра­не на но­ви­те про­даж­би на дви­га­те­ли чрез по­пъл­ва­не на ре­гис­т­ра­ци­он­ни кар­ти за дви­га­те­ля и пре­да­ва­не на до­ку­мент за соб­с­т­ве­ност на ку­пу­ва­ча;

 ра­зяс­ня­ва­не на опе­ра­ци­он­ни­те ха­рак­те­рис­ти­ки на про­дук­та, гри­жи­те, ко­и­то тряб­ва да се по­ла­гат за не­го, и на­чи­на на ек­с­п­ло­а­та­ция. Осо­бе­но вни­ма­ние тряб­ва да се об­ръ­ща на изис­к­ва­ни­я­та за си­гур­ност при из­пол­з­ва­не­то на про­дук­та;

 оси­гу­ря­ва­не на про­вер­ка пре­ди дос­тав­ка­та за из­вън­бор­до­ви­те час­ти, а къ­де­то е въз­мож­но, и за бор­до­ви­те. Тя се със­тои в про­вер­ка на дви­га­те­ля или дру­ги­те час­ти пре­ди тях­но­то ин­с­та­ли­ра­не и след то­ва в ра­бот­ни ус­ло­вия;

 за­поз­на­ва­не на кли­ен­ти­те с га­ран­ци­он­на­та по­ли­ти­ка на ОМС, тех­ни­те от­го­вор­нос­ти и ус­ло­ви­я­та за по­лу­ча­ва­не на га­ран­ци­он­но об­с­луж­ва­не;

 оси­гу­ря­ва­не на га­ран­ци­он­но об­с­луж­ва­не на всич­ки соб­с­т­ве­ни­ци на про­дук­ти на ОМС, не­за­ви­си­мо от то­ва къ­де са би­ли за­ку­пе­ни;

 пре­ди да се за­поч­не про­вер­ка­та, да се ус­та­но­ви да­ли про­дук­тът е в га­ран­ци­о­нен срок и да­ли пов­ре­да­та не е ре­зул­тат на ло­ша ек­с­п­ло­а­та­ция, ка­тас­т­ро­фа, неб­реж­но от­но­ше­ние и др.;

 вни­ма­тел­но и точ­но по­пъл­ва­не на га­ран­ци­он­ния фор­му­ляр и нав­ре­мен­но из­п­ра­ща­не в ОМС не по-къс­но от 30 дни след из­вър­ш­ва­не­то на ре­мон­та и 60 дни след нас­тъп­ва­не­то на пов­ре­да­та;

 за по­лу­ча­ва­не на из­пол­з­ва­ни­те при га­ран­ци­он­ни­те поп­рав­ки час­ти се из­чак­ват 90 дни от де­ня на по­ръч­ка­та. Пов­ре­де­ни­те час­ти се из­п­ра­щат по въз­мож­но най-бърз на­чин в ОМС, за да се ин­с­пек­ти­рат от ком­пе­тен­т­ни слу­жи­те­ли на фир­ма­та. Ако дис­т­ри­бу­то­рът не пре­дос­та­ви пов­ре­де­ни­те час­ти, ОМС има пра­во да не одоб­ри за­ме­ня­не­то им с но­ви;

 за оси­гу­ря­ва­не на доб­ро ни­во на сер­виз­но об­с­луж­ва­не дис­т­ри­бу­то­ри­те мо­гат да из­п­ра­щат пер­со­нал от фир­ми­те си за обу­че­ние по вре­ме на се­ми­на­ри и кур­со­ве, ор­га­ни­зи­ра­ни от ОМС. Все­ки дис­т­ри­бу­тор тряб­ва да ор­га­ни­зи­ра по­не вед­нъж на две го­ди­ни курс за сер­виз­но об­с­луж­ва­не на ди­лъ­ри­те от не­го­вия ра­йон. При ор­га­ни­зи­ра­не­то на та­ки­ва кур­со­ве мо­же да се изис­к­ва съ­дейс­т­вие от ОМС;

 за оси­гу­ря­ва­не на доб­ро сер­виз­но об­с­луж­ва­не ОМС пред­ла­га съ­от­вет­на тех­ни­чес­ка ли­те­ра­ту­ра и ин­с­т­ру­мен­ти, ко­и­то се пре­по­ръч­ват при поп­рав­ка на съ­от­вет­ни­те въз­ли и час­ти.

 га­ран­ци­я­та за тях е 12 ме­се­ца, ако се из­пол­з­ват за лич­ни це­ли, и 6 ме­се­ца, ако се из­пол­з­ват за тър­гов­с­ки це­ли. Сро­кът за­поч­ва да те­че от да­та­та на за­ку­пу­ва­не от кли­ен­та;

 про­дук­тът тряб­ва да е ре­гис­т­ри­ран, за да под­ле­жи на га­ран­ци­он­но об­с­луж­ва­не;

 га­ран­ци­он­но­то об­с­луж­ва­не мо­же да се из­вър­ш­ва са­мо от ото­ри­зи­ра­ни дис­т­ри­бу­то­ри или ди­лъ­ри на ОМС;

 га­ран­ци­я­та включ­ва са­мо поп­рав­ка­та или смя­на­та на час­ти от дви­га­те­ля, ко­и­то са де­фек­ти­ра­ли;

 при га­ран­ци­он­но­то об­с­луж­ва­не не се изис­к­ва зап­ла­ща­не на час­ти­те или тру­да от кли­ен­ти­те;

 поп­рав­ки­те имат га­ран­ция 90 дни или до из­ти­ча­не­то на об­щия га­ран­ци­о­нен срок;

 ако в съ­що­то вре­ме има и из­вън­га­ран­ци­он­ни поп­рав­ки, те се из­вър­ш­ват при­о­ри­тет­но.

 все­ки мор­с­ки ак­се­со­арстар­тер, ре­зер­во­ар за го­ри­во, дис­тан­ци­он­но уп­рав­ле­ние, кор­мил­ни съ­е­ди­ни­те­ли, ин­с­т­ру­мен­ти, вод­ни скиима га­ран­ция ед­на го­ди­на;

 ка­бе­ли­те за дис­тан­ци­он­но уп­рав­ле­ние имат га­ран­ция 3 го­ди­ни. За ре­зер­во­ар за го­ри­во се да­ва га­ран­ция от 5 го­ди­ни;

 дру­ги­те ак­се­со­а­ри се про­да­ват с га­ран­ция от 90 дни.

 пов­ре­ди по­ра­ди неп­ра­вил­на упот­ре­ба, неб­реж­ност, ка­тас­т­ро­фи;

 неп­ра­вил­но ин­с­та­ли­ра­не и под­дръж­ка;

 пов­ре­ди по­ра­ди не­из­пъл­не­ни про­вер­ки пре­ди упот­ре­ба;

 про­ме­ни в про­дук­та, ко­и­то за­ся­гат не­го­ва­та трай­ност и нор­мал­но фун­к­ци­о­ни­ра­не;

 ръж­да и ко­ро­зия;

 из­пол­з­ва­не на про­дук­ти­те при със­те­за­ния;

 нор­мал­но­то из­нос­ва­не в рам­ки­те на прог­но­зи­те;

 пов­ре­ди от во­да при вли­за­не­то й в кар­бу­ра­то­ра, за­ха­бе­ни сис­те­ми или при по­тъ­ва­не;

 коз­ме­тич­ни про­ме­ни при бо­я­дис­ва­не по­ра­ди неп­ра­вил­но тре­ти­ра­не на еле­мен­ти;

 пов­ре­ди в ох­ла­ди­тел­на­та сис­те­ма, при­чи­не­ни от по­па­да­не­то в нея на вън­ш­ни еле­мен­ти;

 пов­ре­ди при пре­мес­т­ва­не на лод­ка­та;

 пов­ре­ди, при­чи­не­ни по­ра­ди неб­реж­ност на ди­лъ­ра;

 пов­ре­ди в дви­га­те­ля, при­чи­не­ни от неп­ра­вил­но ин­с­та­ли­ра­не;

 пов­ре­ди по­ра­ди неп­ра­вил­на под­дръж­ка.

Б. Слу­чай­ни или пос­то­ян­ни пов­ре­ди, ко­и­то не се пок­ри­ват от га­ран­ци­и­те:

 не­из­пол­з­ва­не на про­дук­та;

 раз­хо­ди по връ­ща­не­то на про­дук­та на ди­лъ­ра;

 тег­ле­не на лод­ка­та при пов­ре­да;

 да­ва­не на про­дук­та под на­ем.

В. Ня­кои под­дръж­ки, ко­и­то се счи­тат за нор­мал­но об­с­луж­ва­не и не се пок­ри­ват от га­ран­ци­и­те :

 нас­т­рой­ка на кар­бу­ра­то­ра и стар­те­ра;

 из­нос­ва­не на вод­на­та пом­па;

 из­нос­ва­не на уле­и­те на бу­та­ла­та или ци­лин­д­ри­те;

 про­вер­ка, по­чис­т­ва­не, смя­на на све­щи;

 про­вер­ка и смя­на на мас­ло в ско­рос­т­на­та ку­тия;

 смя­на на жиг­льо­ри­те на кар­бу­ра­то­ра или пре­дав­ки­те на ско­рос­т­на­та ку­тия;

 под­сил­ва­не на бу­та­ла­та, тех­ни­те улеи, го­рив­на­та ка­ме­ра и на амор­ти­зи­ра­ни­те сис­те­ми;

 про­вер­ка и смя­на на тер­мос­та­ти.

Връ­ща­не на час­ти:

 всич­ки за­ме­не­ни в га­ран­ци­он­ния пе­ри­од час­ти се въз­с­та­но­вя­ват, с из­к­лю­че­ние на гла­ва­та на дви­га­те­ля и ско­рос­т­ни­те ку­тии. Раз­хо­ди­те по пре­во­за и мит­ни­чес­ки­те так­си са за смет­ка на дис­т­ри­бу­то­ра;

 по же­ла­ние на дис­т­ри­бу­то­ра се до­пус­ка въз­с­та­но­вя­ва­не в кре­ди­та му на рав­нос­той­ност­та на де­фек­т­ни­те час­ти плюс 10% от раз­хо­ди­те, ко­и­то той пра­ви при прид­виж­ва­не, скла­ди­ра­не и за пов­тор­на по­ръч­ка. Те­зи въз­с­та­но­ве­ни стой­нос­ти мо­гат да се из­пол­з­ват за по­ръч­ки на но­ви про­дук­ти на ОМС. Па­ри в брой не се връ­щат;

 пов­тор­но­то по­ръч­ва­не на час­ти се из­вър­ш­ва по стан­дар­т­на­та про­це­ду­ра. Раз­хо­ди­те по пре­воз, мит­ни­ци и т.н. са за смет­ка на дис­т­ри­бу­то­ра;

 тру­дът, вло­жен за поп­рав­ка на га­ран­ци­он­ни про­дук­ти, се зап­ла­ща. Вре­ме­то за поп­рав­ка се оп­ре­де­ля в съ­от­вет­с­т­вие със стан­дар­ти­те на ОМС. При от­чи­та­не на то­ва зап­ла­ща­не ОМС се съ­об­ра­зя­ва с мес­т­ни­те став­ки за ча­со­во зап­ла­ща­не на тру­да;

 за поп­рав­ка на час­ти, ко­и­то са в га­ран­ция, но не са про­да­де­ни от дис­т­ри­бу­то­ра или ди­лъ­ра, се зап­ла­щат до­пъл­ни­тел­но 20% над съ­от­вет­ни­те став­ки за вло­жен труд.

 из­вън­га­ран­ци­он­ни поп­рав­киако нас­тъ­пи­ла­та след из­ти­ча­не­то на га­ран­ци­он­ния пе­ри­од пов­ре­да е не­о­би­чай­на, ОМС пра­ви поп­рав­ка и оказ­ва съ­дейс­т­вие, пре­дос­та­вяй­ки час­ти, без да из­вър­ш­ва ре­монт или пре­воз. При та­къв слу­чай дис­т­ри­бу­то­рът мо­же да има пре­тен­ции към ОМС за въз­с­та­но­вя­ва­не на за­гу­би­те са­мо ако е уве­до­мил сво­ев­ре­мен­но га­ран­ци­он­но­то зве­но във фир­ма­та;

 къс­но пос­тъп­ва­не на га­ран­ци­он­ни мол­бимол­би­те за про­дук­ти­те в га­ран­ция и за въз­с­та­но­вя­ва­не­то на су­ми­те тряб­ва да пос­тъ­пят в по­со­че­ни­те сро­ко­ве и по ус­та­но­ве­ния об­ра­зец. То­ва ус­ко­ря­ва обез­ще­те­ни­е­то за дис­т­ри­бу­то­ра (ди­лъ­ра). Не се при­е­мат мол­би 6 ме­се­ца след ка­то поп­рав­ка­та е из­вър­ше­на. Из­к­лю­че­ния не се пра­вят.

Ус­та­но­вя­ва­не на га­ран­ци­я­та

Га­ран­ци­он­но­то зве­но на ОМС за Цен­т­рал­на и Из­точ­на Ев­ро­па из­пол­з­ва един­на сис­те­ма за ре­гис­т­ри­ра­не на дви­га­те­ли­те. Чрез нея се ус­та­но­вя­ва на кой ко­га ка­къв дви­га­тел е про­да­ден. Об­с­луж­ва­не­то на га­ран­ци­и­те се сле­ди ком­пю­тър­но.

Кар­та­та на ОМС за иден­ти­фи­ци­ра­не на соб­с­т­ве­ни­ка под­по­ма­га кон­т­ро­ли­ра­не­то на про­даж­би­те. При по­каз­ва­не на та­къв до­ку­мент дис­т­ри­бу­то­рът (ди­лъ­рът) е длъ­жен да поп­ра­ви дви­га­те­ля не­за­ви­си­мо да­ли е бил про­да­ден от не­го, или не. Пре­ди поп­рав­ка­та оба­че той тряб­ва да ус­та­но­ви да­ли дви­га­те­лят е в га­ран­ци­о­нен срок.

Га­ран­ци­он­ни­ят пе­ри­од за­поч­ва с про­даж­ба­та на про­дук­та, а вли­за в си­ла с ре­гис­т­ра­ци­я­та й в га­ран­ци­он­но­то зве­но на ОМС. При пред­с­та­вя­не на кар­та дис­т­ри­бу­то­ри­те са длъж­ни да ус­та­но­вя­ват да­ли кли­ен­тът е ре­ал­ни­ят соб­с­т­ве­ник на кар­та­та и дви­га­те­ля. Ко­рек­ци­и­те се пра­вят на мяс­то, а не­точ­ни­те кар­ти се връ­щат на дис­т­ри­бу­то­ра и не се счи­тат за ва­лид­ни.

Мо­де­лът и се­рий­ни­ят но­мер на дви­га­те­ля са на­пе­ча­та­ни пред­ва­ри­тел­но вър­ху ре­гис­т­ра­ци­он­на­та му кар­та. Вед­на­га след про­даж­ба­та на дви­га­те­ля тя се по­пъл­ва и из­п­ра­ща в ОМ­С- Га­ран­ци­он­но зве­но. Про­да­ва­чът е от­го­во­рен за точ­ност­та на дан­ни­те. За дис­т­ри­бу­то­ра, ди­лъ­ра и кли­ен­та е важ­но ин­фор­ма­ци­я­та за соб­с­т­ве­ни­ка да е на­лич­на в ОМС.

При про­даж­ба­та кли­ен­тът по­лу­ча­ва пър­во­на­чал­но вре­мен­на иден­ти­фи­ка­ци­он­на кар­та, ко­я­то мо­же да му слу­жи за до­каз­ва­не на соб­с­т­ве­ност и га­ран­ци­он­ни пра­ва, до­ка­то му се из­да­де пос­то­ян­на иден­ти­фи­ка­ци­он­на кар­та (до 10 дни след ре­гис­т­ри­ра­не­то на дви­га­те­ля). Кли­ен­тът тряб­ва да е на­яс­но, че ця­ла­та от­го­вор­ност за съх­ра­ня­ва­не­то на та­зи кар­та, как­то и на дру­ги­те до­ку­мен­ти за лод­ка­та и дви­га­те­ля е из­ця­ло не­го­ва. Без пред­с­та­вя­не­то им не мо­же да се изис­к­ва га­ран­ци­он­но об­с­луж­ва­не.

След ка­то га­ран­ци­он­на­та поп­рав­ка се из­вър­ши, тряб­ва да се под­гот­ви га­ран­ци­о­нен иск за по­лу­ча­ва­не на час­ти и зап­ла­ща­не на тру­да при поп­рав­ка­та. Га­ран­ци­он­ни­ят иск се счи­та за ва­ли­ден, ко­га­то е по­да­ден от ото­ри­зи­ран дис­т­ри­бу­тор чрез офи­ци­а­лен фор­му­ляр. За да ня­ма не­точ­нос­ти, ОМС при­е­ма са­мо ори­ги­на­ли­те на те­зи до­ку­мен­ти.

В слу­чай на из­ти­ча­не или пре­къс­ва­не на спо­ра­зу­ме­ни­я­та с дис­т­ри­бу­то­ра той не мо­же да пре­дя­ви га­ран­ци­о­нен иск, до­ри ако пов­ре­де­ни­те про­дук­ти на ОМС са в га­ран­ци­о­нен срок. В та­ки­ва слу­чаи от­го­вор­нос­ти­те се при­е­мат от но­вия дис­т­ри­бу­тор за съ­от­вет­ния ра­йон.

При по­пъл­ва­не на га­ран­ци­он­ния иск се впис­ват след­ни­те дан­ни (виж при­ло­же­ние 8): 1) но­мер на дис­т­ри­бу­то­ра; 2) мо­дел на дви­га­те­ля; 3) се­ри­ен но­мер на дви­га­те­ля; 4) да­та на про­даж­ба; 5) да­та на пов­ре­да­та; 6) иск; 7) час­ти, при­чи­ни­ли пов­ре­да­та; 8) вид на пов­ре­да­та; 9) кла­си­фи­ка­ция на пов­ре­да­та; 10) по­пъл­ва се, ако дис­т­ри­бу­то­рът, кой­то е от­с­т­ра­нил пов­ре­да­та, не е про­дал дви­га­те­ля (част­та); 11) стой­ност на ус­лу­га­та; 12) вре­ме за от­с­т­ра­ня­ва­неда се съ­че­тае със стан­дар­ти­те на ОМС; 13) за­мя­на/кре­дитприс­па­да­не от кре­ди­та на стой­ност­та на под­ме­не­на­та част; 14) крат­ко опи­са­ние на пов­ре­да­та; 15) под­ме­не­ни га­ран­ци­он­ни час­ти; 16) да­та на поп­рав­ка­та; 17) да­та на из­п­ра­ща­не на га­ран­ци­он­ния иск; 18) име на соб­с­т­ве­ни­ка; 19) име и ад­рес на ди­лъ­ра, про­дал сто­ка­та; 20-25) до­пъл­ни­тел­ни по­яс­не­ния; 26) под­пис на дис­т­ри­бу­то­ра.

При неп­ра­вил­но или не­дос­та­тъч­но под­роб­но по­пъл­ва­не на ис­ка съ­щи­ят се връ­ща на дис­т­ри­бу­то­ра.

За по-лес­но­то оп­ре­де­ля­не на проб­ле­ма са обо­со­бе­ни ня­кол­ко гру­пи, в ко­и­то пов­ре­ди­те имат ко­до­ви но­ме­ра, из­пол­з­ва­ни при по­пъл­ва­не­то на га­ран­ци­он­ния иск. Най-об­що проб­ле­ми­те са струк­ту­ри­ра­ни в след­ни­те гру­пи: елек­т­ри­чес­ки; об­щи ме­ха­ни­чес­ки пов­ре­ди; вън­шен вид (боя); проб­ле­ми при тран­с­пор­ти­ра­не­то и опа­ко­ва­не­то.

Все­ки про­дукт се съ­път­с­т­ва от кон­т­ро­лен лист (виж ОМС PRE-DELIVERY CHECK LISTпри­ло­же­ние 9), чи­е­то про­чи­та­не и при­ла­га­не пре­ди ек­с­п­ло­а­та­ция е за­дъл­жи­тел­но.