УВОД......................................................................................................................6

УВОД......................................................................................................................6

І. ГЛАВА ПЪРВА

МАРКЕТИНГОВИ ПРОУЧВАНИЯ................................................................8

1. Поява и развитие на маркетинга.................................................................9

2. Маркетингови проучвания..................................................................................................11

3. Събиране на първични данни....................................................................13

4. Маркетингови проучвания в книгоиздаването........................................16

5. Ролята на проучването на пазара в книгоиздаването..............................17

ІІ. ГЛАВА ВТОРА

МАРКЕТИНГОВИ ПРОУЧВАНИЯ В ИНТЕРНЕТ.....................................22

6. 
   Поява на Интернет.....................................................................................23
   
7. 
   WEB-мрежата като търговска среда.........................................................26
   
8. 
   Бизнес модели за електронна търговия....................................................32
   
9. 
   Видове маркетинг проучвания в Интернет..............................................38
   
10. 
    Изследване на Интернет потребителите..................................................39
    
11. 
    Методи за обратна връзка..........................................................................42
    
12. 
    BG системи за маркетингови проучвания в Интернет............................52
    
13. 
    Предимства и недостатъци на онлайн маркетинга..................................58
    

6. 
   Маркетингови проучвания в книжния пазар...........................................62
   
7. 
   Електронно книгоиздаване – видове........................................................64
   
8. 
   Същност на електронното книгоиздаване...............................................67
   
9. 
   Заключение.................................................................................................74
   

Приложение 1 - Електронни текстове на свободен достъп .......................….81

Приложение 2 – Графики, таблици.....................................................................91

УВОД

Маркетингът е понятие, което днес стана едно от най-разпространените и често използвани в деловите стопански среди. Произхожда от английската дума „MARKETING” и означава най-общо „опазаряване” на вещите, процесите, дейностите. За първи път е използван в стопанската практика в края на миналото столетие в САЩ. Сега маркетингът е една от най-новите и значими прояви на обществено-икономическото общуване между производители и потребители, между лица, организации, държави.

В еволюционен аспект същността и съдържанието на маркетинга са се променяли непрекъснато. От инструмент на пласмент днес маркетингът е изразител на цялостната управленска концепция и мисъл за осигуряване на динамичен баланс между търсенето и предлагането.

Проблемите на съвременния маркетинг трайно привличат вниманието на висшите ръководители, на специалистите от практиката, на научните работници. И това не е случайно. Главната причина са настъпващите дълбоки изменения в социално – икономическия ни живот и в т.ч. в управленския процес и повишените изисквания към неговото качество. Обективните противоречия в обществено – икономическото ни развитие и тяхното своевременно разкриване и използване налагат извършването на организационно – икономическо преустройство в бизнеса, за да може нашето общество и държавата успешно да се справят с нарастващата неопределеност и „турболентност” на външно-икономическата среда, на вътрешните и външните за страната въздействия, за да могат да достигнат европейските нива. В това преустройство маркетингът заема водещи позиции в управлението.

Обективно отминава времето на такива въпроси като: има ли условия за развитието на маркетинга у нас, възможен ли е маркетинг в условията на дефицит или икономическа криза, маркетингът комплексна пазарна политика ли е или механично взаимствувано западно понятие в нашата икономика.

Днес маркетингът е преди всичко управленска категория, непосредствено свързана с определянето и усвояването на естеството на връзката между:

• 
  Цялостната стратегическа ориентация в поведението на стопанските единици в бизнеса,
  
• 
  Организационно – икономическите форми, осигуряващи това поведение
  
• 
  Технологичната компетентност на мениджърите. Тази тристранна връзка е важна, защото означава, че всеки мениджър, вземайки едно или друго управленско решение, трябва точно и своевременно да отговори на следните два паралелно задавани въпроси в съвременния бизнес ”Правилна ли е работата която извършвам?” и „Правилно ли извършвам своятя работа?”
  

Всеки управленски процес има своя специфика, която се определя както от особеностите на самия обменен процес, така и от спецификата на същността и съдържанието на маркетинга, на неговите елементи и дейности. Като се вземе това предвид, маркетинговата адаптация се разглежда като своеобразен програмно –целеви начин на осъществяване на ефективен обмен на продукти между производители и потребители (купувачи) чрез прилагането на различни елементи, принципи, методи и техника на маркетинга.

В тесен смисъл маркетинговата адаптация е начин на осъществяване на целеви обмен на продуктите чрез:

• 
  Първо, изследване на състоянието и разработване на възможните способи на взаимодействие на фирмите с околната среда, в която се извършва обменът /вж.прил . 2, фиг.1/
  
• 
  Второ, изследване на състоянието и разработването на начина на функциониране, развитие и усъвършенстване на фирмите при отчитане на стратегическите точки на положителните и отрицателните пазарни въздействия /вж. прил. 2, фиг.2/
  
• 
  Трето, разработване и внедряване на технологии за адаптации на фирмите при настъпване на промени както в околната среда, така и в самите тях.