Първа тема основи на организационното



страница6/10
Дата31.12.2017
Размер1.64 Mb.
#38336
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Трудностите са част от всекидневието. Въпросът е да не се надценяват пречките.
ОПИТА на служителка от Държавната администрация

Автогенен тренинг (АТ) практикувам от близо 15 год.


     Какво ме накара да избера Автогенния тренинг?
     Имах личен опит и знаех колко ми помогна да се справя с натоварващите ме ситуации, с напрежението от негативните мисли, със стреса от бързите темпове на работа и живот.

Автогеният тренинг повдигна настроението ми, смекчи и прогони от мен страховете, грижите и болките.

Чрез Автогенния тренинг аз опредилих своите ценности в живота, а именно вътрешният си мир и хармония с моите родни и близки хора.Кариерата е вторият по важност приоритет в живота ми.Какво направих един ден преди повече от 15 години ?

Взех лист хартия и написах основните ценности в живота си:



  • Самореализацията,

  • независимостта,

  • здравето,

Започнах да мисля как бих могла да ги постигна.За постигането на всяка цел измислих един самостоятелен план.

Така например за постигане на “самореализацията”си поставих следните цели и подцели:

1.Да получа добро образование (подцел: да завърша добро учебно заведение).И наистина постигнах поставената си цел- през 1997 год.завърших магистратура в Икономичиски университет – гр.Варна;

2.Да науча чужд език (подцел: да запиша и завърша курсове). И тази поставена цел постигнах- завърших курсове по английски и немски език,който и до настоящият момент усъвършенствам;

3.Да намеря добра постоянна работа по специалността си (подцел: трябва да я търся). И тази цел постигнах- през 1998год. кандидатсвах за работа в Териториално статистическо бюро-гр.Бургас , където работя до настоящия момент;

4.Да се квалифицирам(подцел :да премина курсове за допълнителна квалификация,семенари и т.н.).До ден днешен непрекъснато обогатявам знанията си в областта на компютърните технологии, следя всички нормативни изменения, касаещи моите служебни задължения, участвам активно в семинари и т.н.

Всеки човек трябва да съчетава реализирането на главните си цели в живота с ежедневните по-краткосрочни дейности.

Един от успешните начини да планирам нещата е да си направя програма. Тя е най-необходима, когато трябва да върша „хиляди неща” всеки ден.

Купих си един голям бележник, където си записвам задачите за една година.

Първо записвам тези от тях, които касаят изпълнението на основните ми цели в живота. След това преминавам към планиране на ежемесечното и ежедневното си време, като определя всекидневната си работна и лична програма.



Ежедневната ми програмата представлява списък с основните задачи за деня и съдържа следните точки:

  • Планирана дейност;

  • Степентта на нейната важност;

  • Период от време, час на деня;

  • Съдържание на работата, която трябва да извърша;

  • Място за изпълнение на дейността (у дома, в офиса и т.н.);

  • Кой е възложителят или на кого е възложена работата.

Съставяйки програмата, обръщам внимание върху дейностите, които могат да бъдат изпълнени едновременно, на тези, които имат стриктни срокове и на тези, които имат еднакъв краен срок за изпълнение (може би ще се наложи някои от тези задачи да бъдат предадени на друг човек).

При планирането винаги имам на ум един резервен вариант за действие. Този план „Б” може да ме спаси в случай на непредвидените ситуации, когато не успявам да свърша работата си в срок. Желателно е да се отделя малко „резервно” време за всеки случай и да се отчете влиянието на външните фактори – например задръстването по пътя или неочакваното посещение на някой клиент (за служебните задачи) или, например, намаленото работно време на някой магазин (за личните задачи).

Най-важното е да не се проточва планирането, превръщайки го в един безкраен процес. Отбелязвам в плана задачите и резултатите, които вече съм изпълнила. По този начин виждам до къде съм стигнала.



В края на роботният си ден правя списък със задачите за следващият ден.

Как преминава един мой делничен ден?

Всяка сутрин ставам в 5,45 часа.До 6.30 часа съм направила личният си тоалет и съм приготвила закуската за съпруга и детето си.

От 6.30 до 6,45 часа пия сутрешната доза кафе.

От 6.45 до 7.15 часа приготвям моите и на детето дрехи за работа респ. за училище; свършвам някаква домакинска работа и т.н.

От 7,15 до 7.45 е времето за сутрешното ми отпускане т.е. това е моят автогенен тренинг или специално изградена и разработена от мен система от упражнения за отпускане на тялото и за премахване на стреса и безпокойството.

В 8,00 излизам от къщи и вървя пеш до работа. Движението сутрин ми помага много като ме зарежда с енергия и ме държи бодра през целият ден. На работа пристигам в 8.25 часа.Винаги отивам 5 минути по-рано и преглеждам задачите,които трябва да свърша през деня,които съм си отбеляза от предходния ден.В 8,30 часа започвам изпълнението им като ги степенувам по степен на важност.До 12.00 часа съм изпълнила по-голямата част от заложеното ми в плана.От 12.00 до 12.30 часа е обедната ми почивка и от 12.30 часа отново се захващам да довърша това,което съм заложила по план-график. До 16.00 трябва да съм приключила с изпълнението на задачите.

От 16.00 до 16.30 часа сядам и на бележника си нанасям задачите, които ми предстоят да свърша през следващият ден като отново ги степенувам по важност.

В 16.30часа напускам работното си място и отново се прибирам до къщи,вървейки пеш.

По този начин се отпускам от напрежението и стреса през деня. Като се прибера вземам личен тоалет; обръщам внимание на детето и съпруга си; свършвам някаква домакинска работа; вечеряме не по-късно от 19.30 часа;отново домакинска работа и сядам пред компютъра да проверя личната си поща.Ако ми остане свободно време гледам телевизия, ако ли не се информирам от пресата или от интернет.

21,30 до 22,00 часа отново отделям време за себе си – това е вторият автогенен тренинг. Той е време за равносметка и самооценка как е преминал деня ми? Как го правя? Затварям се сама в стаята предупреждавам близките си да не ме безспокоята 30 минути. Имам си любима оперна музика, която включвам съвсем тихо. Отпускам се на креслото, загасям лампата и пресмятам на ум всичко, което се е случило през деня.

Лягам си не по- късно от 22.30 часа .Пет часа на денонощие сън ми са достатъчни да възстановя силите си за следващият ден.Много хора ми се чудят как ставам сутрин толкова рано и съм бодра през целият ден.Отговарям им – въпрос на тренинг.

От казаното до тук става ясно,че аз съм типичен представител на интровертите т.е. имам висока активност рано сутрин; обичам да работя с идеи; работя по-добре,когато не съм обезпокоявана от никого; планирам и държа да свърша поставените си задачи за деня; педантична съм.
     
     Автогенният тренин изисква постоянство, а постоянството се калява с времето - не напразно това е тренинг, който възниква от същината на човека – т.е. автогенен.

Упражняването включва търпение и вяра в успеха, който е важен за нас.

Това обаче не може да се усвои толкова бързо, затова и трябва да тренираме отново и отново, незабравяйки да си повтаряме:

“Нищо не носи повече успех от самият успех”.


     С времето човек постига толкова успех, колкото очаква от себе си.
     Автогенният трениг е научен метод, представляващ лека форма на самохипноза, с която на тялото се предава представна способност. Образната представа за тежест, например, бива последвана от чувство за тежест, докато не след дълго се установява състояние на доказуема тежест, като израз на разпускането на мускулите. Преносът на психическо и физическо равнище е възможен само тогава, когато тялото и душата образуват неделимо цяло. Човекът е “одушевен”организъм.
     Следователно тук става дума за влияние на тялото чрез силата на представите. Това става - както изтъква Шулц - чрез “концентрирано самоотпускане”.

В отпускането, което се постига с Автогенният тренинг, всеки може да инкорпорира подходящи намерения.
     “Неизменното намерение” (както Шулц нарича формулите за самовнушение) може да въздейства толкова силно, колкото постхипнотичните внушения.

Мислите притежават силата да се претворяват в действия.

Свободен е онзи, който владее мислите си.

Следователно здравето е наложително следствие от положителната жизнена нагласа, а тя се изгражда (в началото трудно, а с всеки следващ път все по-лесно и по-леко).
   

  Представите са най-естественото, евтино и просто средство за поддържане на здравето -

Често те са и най-ефикасното средство.

Всеки може да си служи с Автогеттият тренинг, всеки може да си помогне сам, всеки може да съсредоточи мислите си така, че да има най-ефикасно следствие от тях за себе си.


    

 Автогенният тренинг е ефикасен метод, практическа помощ за живота.

Той предлага многобройни предимства на хората, стремящи се към психосоциално здраве. Ако не можем да бъдем съвършени в психосоциално отношение, поне трябва да се стремим към това. Всеки може да извлече от Автогенния тренинг предимства за себе си и за околните и най-важното – чувствайки се добре в собствената си кожа.

Задачи и въпроси за самостоятелна работа,


самоподготовка и самоконтрол

Характеризирайте структурата на личността и нейните еле­менти. Направете разграничаване между “способност” и “интелигентност”, които са двата основни елемента на индивидуалните различия (подредете елементите в таблица с две колони).

Анализирайте “темперамента” и типологията на личностите. Определете към кой тип личности принадлежите, като посочите и конкретните качества. Отговорете на въпроса могат ли представители на четирите типа да работят заедно в екип, като мотивирате положителния или отрицателния отговор.

Анализирайте съдържателните и процесни мотивационни теории и съставете таблица със следното съдържание:





Наименование на теорията

Елементи и характеристики

1.

А. Маслоу

Пет равнища на потребности:

    • физиологически . . .



(да се включат в таблицата всички теории, които са разгледани в текста)

Напишете курсова работа на тема”Приложните аспекти на мотивацията” (като допълнителна литература използвайте книгата на Йосиф Илиев Управление на човешките ресурси. Изд. АБАГАР, В. Търново, 2005 и на Ангел Ангелов Организационно поведение, Тракия-М, С., 2002)

Анализирайте процеса на тренинга, като основен инструментариум за мотивация – опишете процеса и неговите етапи. Разработете тренинг-програма за мотивиране на персонала в избрано от Вас предприятие.

Допълнете речника с новите понятия от втора глава.



ТРЕТА ГЛАВА
УПРАВЛЕНИЕ НА ГРУПОВОТО ТРУДОВО ПОВЕДЕНИЕ
Управлението на груповото трудово поведение е свързано с разкриване на характера и спецификата на работата в колектив, група или екип, така, че да се оползотвори в максимално възможната степен човешкия интелектуален потенциал. Чрез управлението на груповото трудово поведение се формират умения, необходими за развитието и поддържането на ефективни работни взаимоотношения в колектив, екип или група.

3.1. Групи и развитие на групите
Въпросът за групата, като структурно формирование, в което се извършва определена дейност, е предизвиквал интереса на изследователите и на мениджърите главно поради това, че работата в група се счита за един от значимите фактори за ефективността на организацията. Затова в литературата се срещат и толкова разнообразни определения37. Най-често се среща определението, че групата представлява социално трудово формирование в рамките на определена организация, а всяка една група по принцип е социална. Тя се определя като съвкупност от хора, които са обединени от обща мисия, имат определени взаимоотношения и конкретни взаимодействия помежду си. Във всяка организация възникват групи и това се възприема като нормален и закономерен процес.

Всяка група има точно определена мисия. Според мисията и предназначението си групите могат да бъдат:



  • първични малки и вторични големи;

  • реални и условни групи;

  • функционални и целеви;

  • групи по интереси и приятелски групи;

  • формални и неформални.

При малките първични групи членовете на групата контактуват редовно, контактът е “лице в лице”.

Вторичните групи са многобройни, техните членове не могат да общуват пряко, дори не се познават.

Реалните групи са тези, които реално съществуват, взаимодействат си и обсъждат и предприемат действия за решаването на проблемите.

Условните групи се формират на условен, обединяващ признак (например принадлежност към политическа партия, към браншов съюз и др.). Членовете при тях не си взаимодействат.

Функционалните групи се създават във връзка с изпълнението на определени задачи, свързани с осъществяването на цели на организацията. Те имат устойчив характер и тяхното съществуване не е ограничено във времето.

Целевите групи се формират само по повод изпълнението на определена задача или проект. Те са временни и след постигането на целта се разформироват.

Групите по интереси се изграждат по желание на отделни личности в организацията във връзка със задоволяване на специфични интереси, които не са присъщи на цялата общност. Те могат да бъдат от различни функционални групи (така например, в една организация може да има няколко синдикални организации – КНСБ, Подкрепа и др.). Времето за тяхното съществуване не е регламентирано – съществуват до тогава, докато имат привърженици или докато постигнат целите си.

Приятелските групи по своята същност са близки до групите по интереси. Те възникват бавно на основата на лични симпатии и взаимно привличане. Тези групи обикновено са сравнително малки, формират си свои ценности и норми за поведение. Техните интереси са много специфични и не винаги са съобразени с интересите на организацията. Удовлетворението на членовете на приятелските групи идва от личното общуване и чувството за значимост и собствено достойнство.

Формалните групи са така наречените официални, институционализирани групи. Те се формират от организацията в съответствие с нейната организационна и функционална структура и нейните цели. Те са регламентирани според потребностите на организацията, създават се и се ръководят целенасочено от нея.

Неформалните групи възникват спонтанно по неофициално рег­ламентирани признаци. Те се формират според специфични пот­ребностите на индивидите в организацията и не са регламентирани във времето. Неформалните групи се създават най-вече по повод задоволяване на индивидуални, статусни, социални и други интереси, които организацията не може или не желае да удовлетвори.

Делението на групите на формални и неформални се възприема от голяма част от изследователите на човешките отношения в организациите, защото те показват две взаимно пресичащи се структури, които съществуват във всички организации без изключение. Като анализира поведението на формалните и неформалните групи в организацията, Хр. Макаков представя сравнителна характеристика на базата на осем параметъра (табл. 3.):

Таблица 3.


Параметри

Формални групи

Неформални групи

1. Основна цел

производителност, ефективност, работа

удовлетвореност и сигурност на членовете

2. Причини за възникване

структура и цели на организацията

социалнопсихологически и лични

3. Начин на възникване

преднамерено се формират от организацията

спонтанно, самоорганизират се

4. Начин на влияние вър­ху членовете

чрез пълномощията и служебната власт на мениджърите, произтичащи от разликата в организационната йерархия

посредством влиянието на междуличностните отношения възприетите ценности, взаимната поддръжка и подкрепа

5. Комуникации

по правило е отгоре-надолу, използват се официалните канали и средства, оперативността им невинаги е добра

използват се неофициална комуникационна мрежа “от човек-на човек”, скоростта е учудващо висока

6. Лидерство

официално, като лидерът се опре­деля от организацията понякога лидерът е различен (лидер на мненията) или не е ярко обособен

лидерът се самоутвърждава или се избира от групата

7. Особености на междуличностните взаимоотношения

възникват и се установяват поради структурата на организацията, същността и особеностите на работата и необходимостта от взаимодействие между отделните “работни места” и длъжности

възникват и се установяват поради личностна привлекателност, социалнопсихологически причини или професионални проблеми и несигурност

8. Оценяване и контрол

от официалния мениджмънт, със служебни средства, разчита се на награди и наказания

от неформалния лидер или членовете на групата, последствията са от социално естество

Използваните параметри разкриват различията и общите черти на формалните и неформалните групи.



Групите са динамично формирование. Независимо от вида, структурата и целите, поради които са възникнали или са създадени, те имат свой “цикъл на живот” и писан или неписан правилник за функциониране или норми за поведение на членовете на групата.

Цикълът на “живот” на групата включва три основни етапа:

  • възникване (или създаване) на групата;

  • утвърждаване на групата, развитие и разрастване;

  • разпадане на групата или прекратяване на дейността й.

Груповото развитие обединява три основни компонента:

      • развитие на отношенията между личностите в групата – “личност – личност”;

      • развитие на взаимодействието “личност – група”;

      • развитие на взаимодействието “група – организация”.

Поведението на членовете на групата се регламентира от групови поведенчески норми, които определят вътрешните взаимоотношения между отделните личности и взаимоотношенията им с организацията, в която функционира групата.

Развитието на групата преминава през няколко етапа: 38

  • етап на ориентиране;

  • етап на разрешаване на вътрешни проблеми;

  • етап на растеж и продуктивност;

  • етап на оценка и контрол.

Развитието на отношенията “личност – личност” обхваща ролевите структури, конфликтите, пренатоварването, недостатъчното натоварване, груповия статус.

Ролевата структура на групата е свързана с ролята, която изпълняват нейните членове – ръководители ( лидери) и членове (подчинени).

Ролевия конфликт възниква, когато има неразбиране или противоречие между изпълняващите различните роли.

Ролевата пренатоварване възниква, когато ролите не съответствуват на индивидуалните възможности на отделната личност, която изпълнява определена роля.

Ролевото недонатоварване отразява ситуация, при която индивидуалния капацитет на личността надвишава потребностите на изпълняваната роля.

Груповият статус определя социалния ранг на мястото и положението на личността спрямо другите личности в групата.

Развитието на взаимодействието “личност – група”се характеризира с груповите норми, кохерентността (сплотеността) на групата, конформизма, социално-психологическия климат и контрола.

Развитието на взаимодействието “група – организация” се свързва със статуса на групата спрямо останалите групи в организацията.
ДОПЪЛНЕНИЕ

3.1. А ИЗГРАЖДАНЕ И РЪКОВОДЕНЕ НА ЕКИП

Изграждането на екип е усилие, при което самият екип проучва как най-добре да работи заедно, като не се нарушават индивидуалните интереси на нито един от членовете му. То се осъществява по-лесно, когато всичките му членове работят върху важна за всички задача. Това позволява на всеки член на екипа да показва своите технически знания и способности при решаването на проблем, изпълняването на проект или изграждането на нови програми.

В този процес изграждането на екипа се улеснява, като членовете оценяват връзките помежду си в работата в екип и после откриват и развиват насоки, които ще доведат до увеличаване на продуктивността и сътрудничеството в екипа.

Като част от този процес членовете на екипа трябва да научат и как да решават конфликти, да оценяват постиженията и да осигуряват подкрепа, окуражаваща всеки човек в участието му и организацията на екипа.

Когато хората работят в екип, пред тях са поставени за решаване два фундаментални проблема:

Първият е задачата или проблемите, които възникват от това как да се свърши дадена работа. И много често това е единственото, което екипът взема под внимание.

Второто, не по-малко важно, е самият процес на работа в екип: механизмите, по които екипът действа като цяло.

Най-важно при изграждането на един екип е хората, от които е съставен да са подходящите хора на точното място. Те трябва да са технически компетентни относно екипната цел и да се допълват един друг в екипната работа.

В ефективните екипи, всеки член играе възложената му роля, като използва таланта, знанията и уменията си по най-добрия начин. Когато всички членове обединят способностите си, за да изтъкват силните си страни и да доведат до минимум слабостите, общите цели обикновено се постигат. Когато от друга страна, групите разчитат на изявите на отделните личности, те обикновено успяват в по-малка степен или трудно. Повечето успехи или неуспехи са резултат от добрата или слабата работа на екипа. Когато общата работа на екипа куца, добрите ръководители могат да определят къде са проблемите и да предприемат корективни действия, за да постигнат желаните резултати.

Тайната на екипната работа е в откриването на баланс на поведения и умения сред хората в екипа, с които те взаимно да се допълват. Екипът няма да работи добре, ако хората в него се изявяват в едни и същи роли – ако всички са само “анализатори” или само “изпълнители” например.


Каталог: files -> unwe files
unwe files -> Тотално управление на качеството
unwe files -> Тема 1 Същност и предмет на Информатиката. Понятия
unwe files -> Решение за покупка, организациите като потребители ст
unwe files -> Разработване на специфични стратегии йерархична структура
unwe files -> 20. III. 2000 г. (инж. Алма Прахова – 4072 (16-17 ч.) 1) 2 контролни – 40% + работа по време на упражнения; 2) Тест на компютър
unwe files -> Лекция 1 Произход и същност на държавата и правото. С-ма на правото
unwe files -> Лекция оценка = 6 х оценка от упражнение + 4 х лекции На контролните задължително присъствие и минимум оценка 3!
unwe files -> Презентация на тема „Интермодални центрове и транспорт фирма so mat/Willi Betz складиране и управление на складовите запаси конфекциониране
unwe files -> Възникване на класическата политическа икономия в Англия и Франция


Сподели с приятели:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




©obuch.info 2024
отнасят до администрацията

    Начална страница